Отдыхала С друзьями в
октябре 2018
- Рекомендую отель
04.10.18 - 20.10.18
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Благодарность
Этот отель просто прекрасен и удобен. Посещаем со дня его открытия . Сервис и радушие , персонал заслуживает большого уважения. Главный менеджер Мс. Саид профессионал . Посещали мы и другие отели... не хотим вспоминать. Этот отель наш 2 дом. Отдыхаем с большим удовольствием по пару раз в году. Все рекомендую только этот отель.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Номера
Прочее
Анимация
Анимация
Рестораны и бары
Анимация
Прочее
Анимация
Рестораны и бары
Анимация
Плюсы отеля
Азиатский ресторан.
Минусы отеля
Менеджеры Блювейса
Добавлено
18.02.19
15:17
(332 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:41 18.02.19
Хочу добавить единственный минус. На пляже работники спа , развлечений, работники офиса Блювейс пристают дай сигарету или принеси покушать. Если ответ получают отрицательный то начинают унижать хамскими криками. При том весит у нас всегда красный флажок который указывает чтоб не подходили к нам . Это в правилах отеля. Каждый год отдыхаем на протяжении очень многих лет и эта ситуация повтарается каждый год. Хотя жаловались на ресепшин не однократно . Меры принимались. Но это присутствует каждый раз когда мы прилетаем но уже в меньшем количестве. Хотелось бы чтоб перестали попрашайничать . Все-таки такой хороший и престижный отель. А на пляже такая обстановка. Мы любим наш отель и не хотим портить настроение каждый год на пляже , а хотим хороший сервис .
17:30 19.02.19
Уважаемая Алина!
Спасибо за оценки Вашего пребывания в SUNRISE Select Royal Makadi Resort.
Мы всегда ценим конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить наши услуги, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания наших дорогих гостей.
Нам очень жаль, что Вы были разочарованы поведением продавцов, будьте уверены, что все Ваши комментарии будут направлены руководству каждого из отделений, будут проведены соответсвующие треннинги и приняты все возможные меры. Дайте нам шанс доказать это на деле и приезжайте снова в наш отель, чтобы убедиться в этом лично!
Команда SUNRISE Select Royal Makadi желает Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеется приветствовать вас вновь на нашем курорте!
С уважением,
Администрация
18:22 19.02.19
Спасибо за ваш отает. Мы не сомневаемся в том что этот вопрос решится наконец то. Мы всегда с вами , у вас и у нас в нашем любимом отеле. С уважением Вип туристы .
Добавить комментарий
Добавить комментарий