Мы - люди не избалованные дорогими отелями и королевскими условиями. Поэтому, когда нам дали ужасный номер, выходящий на проезжую часть, где не прекращая сигналят машины, мы стерпели. Заезжая вчетвером, в комнате было всего 3 кровати. И нам пришлось бегать и искать обслугу, чтобы принесли кровать. Деньги, значит, плати вовремя, а кровать мы потом поставим. Железная логика.

Состояние номера было в целом терпимое, молодой парень даже иногда "лепил" нам всякие фигурки из полотенец. Воду приносили, мыло и полотенца обновляли.

С экскурсиями сплошной обман, все обещания представителей делите 2, а то и на 3. Но это не столько к отелю претензия.

Питание для морской державы мягко говоря "фи". Мы не ожидали креветок и лангустов, но пару видов рыбы уж точно можно было организовать. Единственное, нам понравились завтраки (всегда свежие блины, омлет).

И апогей нашего отдыха! Наш ребенок провалился в яму (похожую на ливневку). Эта яма расположена у самого входа в отель. Вечером, когда уже стемнело, она оказалась открытой, без каких-либо обозначений. Она просто была не видна!!! Ребенок бежал от меня к папе. Между нами было всего каких-то 5-7 метров. И вдруг он просто уходит под землю!!! Страшно сказать, что я передумала за эти несколько секунд. Каким-то невероятным чудом в это время из ямы вылазил рабочий, который и подхватил моего сына. Поэтому было всего пару царапин, синяков и небольшой ушиб пальца. Что было дальше не передать словами. После нашей жалобы, нас подвели к уже закрытой яме и сказали: "Так она же закрыта!" Нас обвинили в недосмотре ребенка, не взяли на себя оплату медобслуживания. Это был просто кошмар. В итоге мы с мужем подняли крик и стали угрожать посольством и полицией. Тогда они хотя бы перестали обвинять нас, но свою вину все равно не признали. Если честно, в тот момент думалось только о том, что все чудом обошлось, что ребенок жив и серьезно не травмирован. Да и люди мы простые, без связей. Наш гид посылал нас на ресепшен, ресепшен посылал к главному менеджеру, а главный менеджер не говорит по-русски и вообще сами виноваты; туроператору (Какаду тур, Минск) тоже наплевать. Всем все равно.

На следующий день нам с барского плеча разрешили брать еду в номер и принесли тарелку фруктов. Вот такая невиданная щедрость. Что интересно, утром в яме снова велись работы, и уже вокруг стояли люди. Я подумала, ну хоть больше никто не пострадает, будет им урок. Но увы... Уже вечером яма снова была открыта и никого рядом не было.

Хочу все-таки добавить, что персонал в столовой всегда приветлив и учтив, уборщики очень вежливые. Приятный и всегда убранный пляж. Достойная анимация для детей и взрослых. И конечно, шикарное море.

Мы бы могли стерпеть многое, но подобное отношение руководства отеля после такого ЧП непозволительно.