Отдыхал С семьей в
январе 2019
- Не рекомендую отель
31.01.19 - 11.02.19
2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не на 4 звезды
Приехали в Отель рано утром получили браслеты пошли гулять наслаждаться все прилично. Начался ужас с заселения после целого дня получили ключи от номера пришли в номер там стоит чемодан подумали мало ли кто не выехал пошли мыться отдыхать ближе к ночи случиться парень говорит это мой номер пошли на ресепшн ему дали другой номер извинились. Пришли мы в номер у нас 6 ключей не один не работает пошли обратно Амиго на ресепшн все гуд я сделал пришли снова не один не работает ходили так 2 раза. Хотя дали письмо с топхотелс результата ноль не балкона не общей кровати хотя писали представителю отелю что у нас годовщина ладно с ним. Дальше наши 6 ключей размагничивались стабильно раз в день. Сантехника старая номера убитые не холодильника в номера ужас. Все розетки болтаются. Кондиционер охлаждает либо максимум либо греет. На номера мы забили так как приехали не в номере сидеть. Еда норм не останешься голодным 4 ресторана на выбор все отлично с питанием норм здесь все. Пляж супер. Гид от Пегаса Павел это вообще супер тип, таких гидов не разу не видели если видели только бухим в клубе. Берите экскурсии в других местах а не у Пегаса открыто при всех говорить говорить что русские малообразованные люди и хамить при всех это слишком но не хотелось портить отдых чтоб ему ответить. Анимация супер. При выезде начали требовать 200 дол за сейф которым мы не пользовались в итоге через 15 мин минут спора они устали спорить и отпустили у них вся страна построена просто так мы поняли и в аэропорту то же самое. Сопроводительные письма и писанина представителю данного отеля Марии Даниловой не чего не изменит не тратьте время а езжайте и отдыхайте. Если просто отдыхать на пляже пить коктейли то все норм. И ещё кто пишет что фруктов не хватает манго разбирают естественно если бы наши соотечественники набирали для себя 3 кусочка а не пакеты то бы всем всего хватало, просто стоит очередь выносят поднос с манго и три человека этот поднос забирают. Даже смешно на народ который первый раз увидел фрукты виде звёздочек незнаю как правильно называется и маракуйя набирают целые тарелки и уходя оставляя их нетронутыми попробовав чуть чуть и понимая что они это не съедят. Лежаки люди занимают с вечера или того хуже с начало отдыха. Лежаки можно найти после обеда когда солнце меньше греет
Плюсы отеля
Пляж
еда
анимация
Минусы отеля
Размещения
отельный гид
персонал
Добавлено
15.02.19
23:31
(2 292 символов в тексте)
моё Cпасибо
02:53 16.02.19
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
15:29 16.02.19
молодец,Вова!правильно всё написал!
Добавить комментарий
Добавить комментарий