АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.02.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват:
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
январе 2019
28.01.19 - 07.02.19
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Три звезды в лучшем случае

Мы приехали в отель рано утром, в 7 утра. Сказали: ждите до 14,00 заселение. Пытались договориться на ресепшене заселиться в ближайшее время, так как у ребенка поднялась высокая температура, было абсолютно все равно, и 10$ ничего не решили. Хотя, как потом выяснилось, было достаточно свободных номеров. В итоге, только к 10,30 удалось заселиться в номер, после многочисленных просьб и общения с администрацией.

Номерной фонд требует обновления, но все было бы не так плохо, если бы не уборка. Кроме того, как застелить кровать и пару раз накрутить лебедей ничего больше не делали в номере (и даже чаевые не спасли). Постоянно забывали оставлять питьевую воду в номере, приходилось идти на ресепшен и просить.

Питание: первые пару дней питание было еще куда ни шло. потом было интереснее: либо дикие очереди за едой если приходить в первый час,а если приходишь позже, то уже ничего не оставалось. Очень часто бывало такое, что ни мяса, ни рыбы вообще не было. Ну и большая часть туристов, как обычно, показывает себя с "лучшей" стороны: куча тарелок с едой, которые даже не помещаются на стол, а потом египтянам приходится это все выбрасывать. Фруктов практически не было, покупали всегда в городе, хотя в январе-феврале в Египте сезон клубники, цитрусовых.

Территория отеля неплохая, зеленая. Хороший детский бассейн-городок с подогревом. Горки скучные, для детей скорее, и тоже с подогревом. Большой бассейн не подогревается. Лежаки старые, большинство разваливаются. На территории комплекса находятся два отеля (второй Parkland). У них был свой бассейн большой, которым мы почему-то пользоваться не могли. Рестораном мы тоже могли пользоваться только нашего отеля. Но в свою очередь, туристам из отеля Parkland было разрешено пользоваться нашим бассейном и рестораном. Очень странно, учитывая, что и там, и там пятерка.

У отеля два пляжа: один песчаный в бухте, один коралловый. Автобус отправляется по расписанию (утром вроде два времени, вечером один автобус). На каждом пляже есть бар, ресторан. На обед можно не возвращаться в отель, это очень удобно.

Очень часто попадалась грязная посуда, такое чувство, что они просто споласкивают под горячей водой. Аналогичная ситуация со стаканами на барах, лучше купить свои пластмассовые стаканы, и ходить с ними.

При выселении на нас пытались повесить 10 евро за ключ от номера, объясняя тем, что у нас было два ключа, а возвращаем мы только один. Хотя второй ключ нам не предоставляли. Только после нашей фразы "давайте посмотрим камеры", они решили забыть про ключ.

В общем, отель не стоит своих денег, и это далеко не пять звезд. Особенно учитывая то, что заплатили за этот отель мы немалые деньги.

Плюсы отеля
неплохой детский бассейн
Минусы отеля
ужасное питание старые номера плохая уборка удаленность от пляжа
Добавлено 12.02.19 10:41 (2 679 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:43 12.02.19

Уважаемая Анастасия,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за Ваш конструктивный отзыв. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Ваш отзыв передан в распоряжение руководства. Надеемся, Вы всё же дадите нам шанс снова принять Вас в нашем отеле, чтобы увидеть улучшения.
Искренне Ваш,
General Manager
Mourad Iskander

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анастасия (1)