АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
501 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхала Семьей с детьми в октябре 2018
21.10.18 - 04.11.18
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хорошая кухня, но сервис страдает

Отель оставил двоякое впечатление: с одной стороны,нам понравилось расположение-на окраине,но 5 минут до моря, меньше 5 минут до скульптур,рядом скромный, но променад и до центра 15-20 минут; отличная кухня,шикарные завтраки...Но вот сервис не дотягивает:нам при заселении дали номер на первом этаже,в самом темном углу отели,где даже купальники не сохли,т.к.ни лучика на них не попадало-именно по этой причине обращались на рецепшен с просьбой поменять номер (причём довольно приличный,большой, с нормальной сантехникой) нам обещали и "отфутболивали" на завтра каждый день , а потом и по полдня в ожидании"великого и неуловимого менеджера",который мог решить проблему с обменом....Считаем,что это проявление неуважения к клиентам.Если нет возможности обмена (хотя в дни нашего пребывания отель был полупустой),нужно говорить об этом,а не гонять гостей целыми днями! Затем нас все-таки переселили на 4 этаж:номер старенький,меньше,весь исцарапанный кож.зам на спинке кровати,старая с плесенью сантехника,но зато обширный балкон с симпатичным видом на аквапарк и горы с маленькой церковью.

Отдельно хочется отметить работу официантов и барменов при ресторане отеля-молодцы!!!

Уборка при нашем заселении на первом этаже была довольно приличная,уже на четвёртом этаже посредственная.

Отдельно о погоде в конце октября. Когда ехали переживали по этому поводу, но переживания были напрасны , тёплое море, мягкое солнце и как результат хороший загар и счастливый ребёнок т.к. в море можно было находиться часами)

В целом отель рекомендуем,особенно если вы любите много и качественно покушать..)))

  • Отличная кухня
  • большой выбор фруктов и разнообразие блюд
  • Недостаточно клиентоориентирован
Добавлено 07.02.2019 16:36 1 617 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (432) Следующий отзыв Все отзывы автора (16)
ALENA
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.03.2012
  • Страны, города: 6 / 10
  • Отзывов: 16
  • Комментариев: 39
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей