в заголовок поместил самые важные моменты. Дальше реально можно уже не читать:)

Прошу не смотреть на итоговую оценку 3.3. Было много всего хорошего, того, что трудно ожидать от отеля 3*. Отдых оставил на 99% только позитивные впечатления и очень уже хочется обратно!!

Оценки решил выставлять именно так, как и звездность у отеля. Т.е. отель 3*, соответственно и ожидаемая оценка любого пункта будет 3. Прошу отзыв не принимать как истину в последней инстанции, так как сколько людей, столько и мнений и 11 дней, которые у нас были что бы узнать всё об отеле, это крайне мало.

1. Перелет (не относится к отелю)

Летели компанией Nordwind. Выбор места - платный, но нас с женой бесплатно посадили вместе и у окна. Кормят один раз за весь полет (до Кубы примерно 13 часов). Кресла вполне нормальные, места тоже не впритык. Сидеть можно. Никаких развлекательных систем в самолете нет. Обслуживание было хорошим, особенно если что-то просить и при этом улыбаться. Взлет и посадка прошли очень мягко, за весь полет в зону турбулентности попали 3 или 4 раза совсем чуть-чуть.

2. Трансфер до отеля

Долгий досмотр после приземления. На выходе после металлоискателя скучала очень симпатичная служебная спаниель в накидке. Она спала, но чутко следила, что бы никто не пронес на территорию Кубы бутерброды с родины. Далее человек с табличкой Pegas сообщил в каком автобусе мы поедем в отель(а в наш отель их было сразу 6 штук). Водитель и встречающий гид были очень дружелюбны и при этом никаких чаевых не просили. У нас взяли загранпаспорта, что бы нас быстрее распределить по номерам и загранпаспорта вернули уже на ресепшн.

3. Заселение

Встреча с музыкантами и коктейлями, но мы их побыстрее миновали, что бы добраться до ресепшна, так как ожидалась большая очередь. Всех сразу распределили по номерам, но заселение было только с 16:00. Для приезжающих обеспечили два номера, где можно было оставить вещи до заселения в свои номера. Мы сразу же поменяли номер на виллу. Доплата составила 6,25 кук за сутки. Зачем-то дали чаевые шоколадками. Причем дали сразу 3. Но это оказалось нашей ошибкой, так как респешн на всем протяжении отпуска оставил самые негативные впечатления(хотя некоторые сотрудники оказались очень приятными). Заселиться в нашу виллу мы смогли только примерно в 17:00 так как номера не были готовы совсем. И после заселения нам не все постельные принадлежности выдали

4. Номер

Номер в вилле оказался нормальным, просторным. Две кровати сдвинуты вместе и на них положен один огромный мягкий и толстый матрас, что бы создать иллюзию кровати king size. Есть балкон, но мы были на 1 этаже, так что вместо балкона у нас был неплохой запасной выход. В номере есть фен, ванна, биде. Чисто, убирались каждый день. Горничным оставляли маленькие батончики Mars. Нам почти каждый день оставляли флакончики с шампунем и гелем для душа. В телевизоре нет русских каналов(но лететь 13 часов для того что бы вечером на Кубе посмотреть новости по 1му каналу или какое нибудь кривое зеркало по 2му было бы слишком жестоко конечно)

Важно! Всё что положено на кровать (деньги,вещи) считается чаевыми. В номере есть сейф (платно 2 кука в сутки. мы им не пользовались, но всё убирали в сумки далеко). В виллах есть холодильники. Наши друзья оставляли чаевые куками и удивлялись почему им не давали гели и шампуни и почему не брали деньги со стола. Мы решили сразу шоколадками все чаевые давать, т.к. куки неплохо дают и канады. А русский шоколад поесть тоже довольно приятно.

Ершиков в туалете нет. У нас ещё после 19 вечера почему-то вода не нагревалась. Кондиционер работал, но лопасти не поворачивались из-за чего немного продуло.

5. Территория

Очень огромная территория. Зелени меньше чем в Доминикане, но зато есть много пальм. На пальмах есть кокосы, которые можно сорвать и вам их откроет любой сотрудник с мачете. Обязательно стоит посмотреть на карту отеля. Огромное кол-во всяких баров, закусочных и ресторанов. Из того, что удалось увидеть(но скорее всего мы что-то просто не успели увидеть):

- 2 ресторана со шведским столом, где можно завтракать, обедать и ужинать

- 2 бара рядом с ресепшном ( в обоих можно попить кофе)

- кофейня на втором этаже от ресепшна. Нам очень понравилось, но было очень много народу постоянно. Не всегда хватало столиков. Персонал в кофейне был нереально вежлив и приятен, на кофе старались что нибудь всегда нарисовать. Шоколадку мы им подарили уже перед выездом. Кофейня работает с 18 до 22 часов. Меню есть безалкогольное кофе и кофе с алкоголем.

- снек бар рядом с центральным пляжем(если смотреть на океан, то получается в левой части

- круглосуточный снек бар в зоне вилл (поесть там нельзя только когда в основных ресторанах идет ужин). На завтрак можно сесть за столик и официанты подойдут и примут заказ (яичница, омлет). На перекус можно брать бургеры, сэндвичи, пиццы, картошку фри, картофельные чипсы.

- маленький пиратский бар на пиратском пляже(находится справа через скалы от центрального пляжа). Там нет столиков, но именно в этом баре готовят классные коктейли. Бармен старается, смешивает, взбивает. Бармен тоже очень приятный мужик оказался. Но мы сразу же одарили его шоколадкой. Сам бар начинает свою работу с 11 до 16:30. Но алкоголь появляется где-то в 12. Нам наливали уже с 11. На выбор есть международные коктейли, кубинские коктейли и безалкогольные коктейли. В России я практически не употребляю алкоголь, но тут с удовольствием пил и пина-коладу и дайкири и мохито.

- ресторан Еl Benny напротив круглосуточного снека. Там можно завтракать и обедать. Ужин аля карт. Приходите, садитесь за столик и с видом на океан ждете минут 30 когда вам принесут еду. Мы ходили на обед туда, так как приятно на свежем воздухе посидеть, посмотреть на океан. В этом ресторане есть нормальное красное вино.(не то что в основных ресторанах разливают). Выбора вариантов нет, но стандартным набором можно спокойно наесться. Суп один раз был очень вкусный местный, а в остальные дни был какой-то не очень понятный. Столиков часто не хватает. Часто туда бывает очередь. Но если приходить к началу, то проблем с местами нет.

- ресторан рядом с El Benny с винными бочками. Не были там ни разу

- снек бар/ресторан аля карт рядом с бассейном у ресепшна, который не работает (в правой части отеля, если смотреть на океан. Той где рядом рынок сувениров). Говорят, что там вкусные ужины были.

- кстати рядом с закрытым ресепшном есть аптека при отеле. Лекарства стоят не дешево, но там есть очень мощные препараты от симптомов орви например. И т.д. Фармакология на Кубе находится на очень высоком уровне, можете погуглить. Уровень тех же препаратов намного выше чем аналоги, которые продаются в Российских аптеках)

- бар и ресторан у ресторана 1720 (один из двух основных ресторанов)

- аля карт ресторан на втором этаже рядом с основным рестораном.

- прокат снаряжения на центральном пляже. Там же в первый день сразу же запишитесь на прогулку на Паруснике, т.к. мест мало очень. Мы, к сожалению, не смогли из-за погодных условий прокатиться.

- запись в аля карт на втором этаже между основным рестораном и аля картом.(напротив стационарных компьютеров). Записаться можно в какое-то определенное время и это очень маленький промежуток времени. Мы не смогли записаться, т.к. не было мест бесплатных. Можно заказать романтический ужин с видом на океан (берите теплые вещи обязательно) или ужин с лобстером (не советуем, т.к. лобстер ни о чем в отеле)

- сам респешн (чудо место где можно приобрести карточки для интернета, стоимостью 1 кук. В интернет можно заходить только там, где есть wifi. Этот час можно разделить как хотите и на сколько хотите устройств). Мне повезло, что по работе меня не дёргали, поэтому мне ни интернет ни надоевший до ужаса смартфон были совсем в отпуске не нужны. Карточки можно купить только в ПРАВОЙ ЧАСТИ ресепшна и только за наличку. Обратите на это внимание, так как на ресепшн постоянные очереди и одну гражданку канады отправили в другую очередь после того как она пол часа постояла в очереди в центральную часть ресепшна. Вообще почти все сотрудники ресепшина, скорее всего, настолько устали от людей, что они делают всё максимально медленно и создают огромные очереди, при этом вопросы либо не решаются, либо решаются очень медленно и при этом большинство сотрудников максимально неприветливы. Не помогают ни улыбки, ни общение на испанском языке. Хотя несколько раз нам попался мужчина (который кстати отлично говорит по русски), который очень нам помог. Он с респешна был. И женщина, которая карточки продавала, тоже оказалось очень прятной и дружелюбной.

- магазин рядом с ресепшн, где продаются напитки, сигары, сигареты, сувениры, одежда. Цены приемлемые на всё, кроме одежды.

- За отелем есть рынок сувениров. Цены такие же как в Сантъяго-де-Куба. Можно сторговаться и дешевле. С некоторыми продавцами можно обмениваться сувенирами с России на сувениры с Кубы :)

- магазинчики и кафешки, магазин Puma и банк (в банке можно снимать деньги с карты, производить обмен валюты. обязательно Загранпаспорт)

- 2 обменника в отеле. В обоих обычно очереди. Один у ресепшна, второй у ресторана 1720.

Если идти направо от отеля, то можно попасть на территорию соседнего отеля Бризас. Ещё дальше грязный дикий пляж. Ещё дальше деревня, где можно купить ракушки, звезды. А так же есть 2 ресторана частных, где можно поесть криветки либо нормального лобстера по 15 кук. Лобстер есть не всегда. Если погулять ещё чуть-чуть, то можно ещё два ресторана с лобстерами найти.

Налево от отеля по океану общественный широкий пляж, часто пустынный. И морской ресторан на скале. Цены там не маленькие.

Вообще меня очень удивило то, что рестораны и кафе имели свою историю. Например El Benny назван в честь кубинского музыканта. Соответственно стилизован, цитаты из песен написаны. Кофейня Эшли названа в честь 17 летней Ashley Schlag, она каждый год ездила в Club Amigo, но потом погибла в автокатастрофе. Семья продолжила традицию с ежегодными поездками и кофейню назвали в её честь. На стене кофейни можно увидеть надпись The place she called "Home"

Океан был прекрасен. Но пару дней из-за ветра и волн нанесло много водорослей. Водоросли не очень противные и терпимые. То что их не убирали, конечно, расстраивало, но не очень сильно мешало.

Три пляжа. Центральный, пиратский и очень маленький. Мест не так много, лежаков иногда хватало не всем. Берегите полотенца!! их могут украсть (сами видели в деревнях эти полотенца). Штраф 15 евро за полотенце.

Обязательно сплавайте с масками к рифу. Можно на катамаране (его бесплатно на 30-60 минут брать можно) именно у рифа много красивых рыбок. Опасайтесь морских ежей у рифов. Рядом с берегом их нет. Везде довольно мелко.

6. Еда и напитки

Обычная еда и закуски. Не разнообразно, мало морепродуктов. У фруктов был не сезон. Поэтому папая была не очень вкусная. Но есть хороший лайфхак. Можно взять пару кусочков карамболя (нарезан звездочками), обязательно зеленого. Съесть кусочек и после него любые ананасы будут казаться нереально вкусными и сладкими. Кстати в отеле 3(три звезды!!) на завтрак можно выпить свежие соки натуральные. А в обед и ужин поесть классный пломбир в неограниченном кол-ве. Один раз повезло и было кокосовое мороженое! Оно очень вкусное, попробуйте обязательно.

Многие жаловались на привкус хлора в воде. Мне не мешал он совсем. Кофе много, в Доминикане мне кофе намного больше понравился. Но капучино пить можно, а в кофейне Эшли вообще всё вкусное. (хотя некоторыми и не нравится).

Чай был пакетированный, но был он только в одном месте и его было так мало, что можно сказать что его и не было. Спокойно без него обходились все 11 дней. Ром хороший, коктейли в пиратском баре отличные. Вино хорошее только в ресторане El Benny и то не всегда. Про пиво сказать не могу, не пробовал. БЕРИТЕ ТЕРМОКРУЖКИ! Канадцы не стесняются брать термобочёнки.

Нет зубочисток, 1 салфетка на человека. Соль и перец придется поискать, есть ни на каждом столе!!

7. Персонал

Не все были дружелюбны и отзывчивы. Ну и фирменная карибская медлительность присутствовала. Иногда она выглядела очень комично, особенно у тех кто жарил омлеты или спагетти. Выстраивалась огромная очередь, а все движения повара были реально как на замедленном повторе.

Анимация. Никогда на неё не попадали, но один раз проходили мимо и было шикарное выступление певицы, которая исполняла cover на Scorpions. Жаль что не смогли посмотреть.

Контингент. Русскоговорящих примерно 50 процентов, остальные канадцы, американцы, немного кубинцев, немного немцев. Именно русских было видно сразу по неповторимому взгляду (наверное даже не взгляду, а взору), выражающему глубочайшие мысленные терзания и раздумия по поводу судьбы человечества и роста ндс. Были и позитивные ребята и компании, но, конечно, по уровню "незагруженности бытовыми проблемами" до всех остальных нам было далеко. Поэтому общались мы либо своей компанией(хотя познакомились мы в отеле) либо с иностранцами.

8. Экскурсии

{удалено модератором: несанкционированная реклама}

Водопады оставили нереальные ощущения. Вход в заповедник по 10 кук с человека. Кофе с видом на водопад, прогулка по узкой тропе в течении полутора часов. Очень красивый водопад и купание в нем. Гидромассаж под потоком, который вызывает сильнейшую эйфорию. Причем все фотографии водопада ни в какое сравнение не идут с тем, как он выглядит по настоящему.

На обратном пути обменяли 2 майки с алиэкспресс на мачете))

9. Итог

В качестве итога хочется добавить следующее (конечно это только мое личное мнение и с ним можно не соглашаться)

- везти сюда стоит евро, а не доллары, так как дополнительно заплатите налог 10%

- свести оплаты по карте к минимуму, т.к. терминалы работают не всегда и оплата только в долларах (налоги, комиссии)

- термокружки, а лучше термобочки. Даже тем, кто не употребляет алкогольную продукцию.

- экскурсии можно брать и у Пегаса и у местных

- можно обмениваться вещами на сувениры

- чаевые нужны обязательно, но можно например купить маленькие батончики Mars по акции и шоколадки по 40 р , что бы не тратить куки. Либо куками, но мне такой вариант не понравился, так как все иностранцы постоянно давали чаевые куками, хотелось как-то запомнится по другому. Все, кроме моего любимого ресепшна, были очень рады шоколадкам

- позитива всем. улыбайтесь и вам улыбнуться в ответ

- давайте выучим уже хотя бы чуть-чуть английский и хотя бы какие-то фразы по испански. Достаточно 10 минут потратить и выучить совсем чуть-чуть фраз и слов на местном. Все кубинцы с которыми мы общались были очень рады слышать свою родную речь. Канадцы знают и английский и французский, европейцы вообще на трех, четырех языках могут говорить. И только мы гнём свою линию и упорно не хотим ничего учить.

- в стране дефицит. Мы до сих пор удивляемся многому, например как искали соль или как было нереально найти суперклей. Мало салфеток, нет зубочисток, нет ершика в номере. Но ко всему привыкаешь уже через неделю спокойно.

Надеюсь помидорами меня сильно не закидают за отзыв, так как некоторые места в отзыве - это исключительно очень личное мнение, которое часто не совпадает с окружающими. И конечно наверное много о чем я забыл рассказать.

И если кому нибудь хоть чуть-чуть этот отзыв поможет, то будет очень приятно. Отель можно советовать. Есть много минусов, но есть так же и много плюсов. Всё будет очень сильно зависеть от вашего настроя и ваших ожиданий.

p.s. Ещё бы хотел 2 момента добавить

1) Очень много курящих и курят они просто везде практически. Даже в здании отеля.(

2) Очень удивлен был, что было мало музыки. В Доминикане условно из каждого чайника играла местная крутая музыка на испанском, а здесь даже в музыкальном ресторане была тишина. На территории играло что-то европейкое. Местная и испанская музыка играла только у бассейна, который ближе к центральному пляжу