Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы очень рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле! Благодарим за то, что отметили питание и программу развлечений. Мы счастливы знать, что Вы по достоинству оценили работу нашей анимационной команды!
Дорогая Анастасия, нам жаль, что поведение аниматора Юрия показалось Вам высокомерным, мы обязательно передадим Ваши пожелания менеджеру соотвествующего департамента и проведем работу с персоналом.
Мы надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts