Отдыхали в этом отеле в конце января 2019 года. Заселение прошло достаточно быстро, НО....когда мы зашли в номер, который нам предоставили, мы были шокированы!!! Сложилось такое впечатление,что в номере не убирали со времени открытия отеля!!! Плитка на улице была чище чем в номере, шторы и дополнительная кровать все в пятнах непонятного происхождения, но больше всего поразила ванная комната, где слив умывальника был полностью забит волосами...сказать что мерзкое зрелище - не сказать ничего!!!!!

Попросили поменять номер. Нам предложили на выбор 2 номера, один из которых не открылся. Второй предложенный номер оказался без видимых недочётов, но это только на первый взгляд.

В номере было очень холодно, кондей на обогрев не работает, когда попытались принять душ , то оказалось что очень плохо работает слив и вода стояла по всей ванной комнате по щиколотку, очень неприятное ощущение скажу я вам, мало того что ты помылся и ходишь по растекшемуся по всей ванной комнате гелю и шампуню, так еще выходя из нее идешь мокрыми ногами по холодной плитке, отчего становится еще холоднее...заходя взять что либо в ванную или для того чтобы попасть в туалет ( уж простите за подробности) опять приходилось ходить по болоту. Данную проблему озвучили администрации, на что нам дали впечатляющий ответ что исходя из конструктивных особенностей здания проблему решить невозможно. Нам было предложено поменять наш номер на бунгало, но посмотрев их (сырость, запах плесени, очень слабое освещение и холоднее чем наш номер) мы отказались. Проблему с канализацией пришлось решать самостоятельно.

Питание в отеле очень скудное, мясных блюд очень мало, а если придешь к концу трапезы, то можешь и вовсе их не застать, если была курица на гриле, то нужно было стоять за ней в очереди с протянутой рукой чтобы получить малюсенький кусочек....Было некое блюдо на котором красовалось название "морепродукты", как не старались их там найти, кроме овощей и панцирей моллюсков ничего не обнаружили... Из фруктов : бананы, финики, мандарины, апельсины, дыни, гуава, над которыми стоит человек , который якобы их режет , но по сути поставлен по всей видимости для того, чтобы не съели больше положенного , выдает небольшими кусочками, как будто от сердца отрывая и смотрит на тебя так как будто нищему уже подал копейку и мол иди с богом ..... очень неприятно.... Приборы лежат на столах, но найти сервированный стол , если пришли не к самому началу очень непросто. Посуда в очень печальном состоянии, с царапинами, сколами... и учитывая то , что отель был заселен на процентом 20-30, ее периодически не хватало, приходилось некоторое время ждать пока официанты принесут помытую ....сложно себе представить что было бы, если бы отель был заселен полностью...

Алкоголь - ну это вообще отдельная тема!!!! Такого мы еще не встречали никогда и нигде!!!! Пиво постоянно заканчивалось во всех барах! Вино было только в главном ресторане на ужин, в ограниченном количестве ( 10 л белого и 10 л красного на весь отель), поэтому придя через час после начала ужина велика вероятность что вы его вообще не увидите)) Что касается крепкого алкоголя, то его разбавляли до такого состояния, что это была вода с легких привкусом спиртного, а вы когда - нибудь видели чистый виски , который пузырится как шампанское???))) На вопрос "что это такое?" представитель администрации по всей видимости ( т к он ходил урегулировать все вопросы с недовольными посетителями и было очевидно что бармены находятся в его подчинении), ответил что это делается специально, чтобы никто не напился и не дебоширил.... вот и думайте хотите ли вы за свои деньги получить такой all inclusive... Алкоголь почти всегда наливают в одноразовые либо ужасные зашорханные пластиковые стаканы из которых противно пить, стекла практически нет!!!

Пляж понравился, хорошая закрытая бухта, где всегда можно было найти безветренное место, лежаков всегда хватало!!! Есть пологий песчаный вход, который подойдет даже для детей, а при желании для любителей понырять есть понтон !!! Единственный небольшой минус достаточно твердый песок , по которому не совсем комфортно ходить босиком. Еще слегка омрачало настроение то, что в соседнем отеле всегда играла веселая задорная музыка, а у нас ввиду того, что в шатре на пляже отдыхали какие то важные местные персоны, возможно владельцы отеля, играла одна и та же заунывная тихая музыка , что создавало достаточно унылую атмосферу ....

Ребята из анимации старались и достаточно активно контактировали с отдыхающими , чего не могу сказать про девочек из анимации, их было не видно и не слышно, и даже те танцы, которые они танцевали каждый день, за все 10 дней нашего прибывания так и не выучили как следует, единственное исключение была Лиза, которая и во всех конкурсах участвовала и любые танцы танцевала и всегда с улыбкой на лице!!!

Территория отеля большая и достаточно ухоженная.