Проживали в Novotel Красная Поляна парой с 27 января по 2 февраля.

Тур брали через компанию Библио Глобус.

Отдельно про трансфер:

Встретили в аэропорту, с группой туристов погрузили в большой автобус, большая часть туристов высадили возле апартаментов в Горки Город и нас вдвоем повезли к подъемникам (т.к. отель находится наверху).

Мне показалось странным, что нас высадили у подъемников, а не повезли прямиком к 5-звездочному отелю. И нам пришлось с рюкзаками, двумя чемоданами, сноубордом и компьютерной сумкой грузится на подъемник, а потом по горке, через снег и лестницы плестись к отелю! Почему нельзя было довезти нас до гостиницы – вопрос остается открытым. Поэтому обратным трансфером мы не воспользовались и поехали до аэропорта самостоятельно на такси (1660 рублей за 45 минут).

Про отель:

В целом отель нам понравился.

Расскажу сначала про плюсы.

Удобное расположение, если Вы любите кататься на лыжах или сноуборде, поскольку отель находится прямо возле подъемников.

Близкое расположение к кафе и ресторанам.

Наш номер (Deluxe King вид на горы) располагался на 3 этаже. Красивый вид на горы.

Номер уютный, чистый, просторный. Все, что входит в мини-бар – 2 бутылки воды, 4 пакетика чая и 2 пакетика кофе (не густо). Есть чайник.

Уборка слабая, забывали постелить мусорный мешок, помыть стаканы и принести воды.

Отдельно хочется отметить невероятно удобные матрас, одело и подушки. В них хотелось раствориться. Первые пару дней было безумно приятное постельное белье, но затем поменяли простынь (только простынь почему то) и оно уже было не настолько безумно приятным 

Потрясающее качество сна.

В ванной: душевая кабинка, ванная, сушилка, фен.

Набор мыльных принадлежностей скудный. Изначально предоставили только 1 гель для душа и 1 шампунь. По просьбе принесли еще кондиционер и бальзам для тела. Зубную щетку, пасту, расческу, ватные диски и палочки не предоставили.

В коридоре большой шкаф, сейф, 2 набора с халатами и тапочками.

В нашем номере (3037) была сломана дверь и видны следы от вскрытия. Также сломана ручка от дверцы в ванной.

На 7 этаже есть прокат лыж, сноуборда, камеры хранения и можно взять инструктора.

Питание:

Мы брали тур с завтраками. Было большое разнообразие: каши, мюсли, сырники, блины, гренки, омлеты, рыба, куриное филе, салаты, сосиски итд. Большой зал, очередей не было.

Сервис:

Персонал приветливый за исключением охраны. Каждый раз заходя в отель, просят положить сумки на ленту, как будто мы находимся в аэропорту. Причем с очень важным и серьезным видом. Мне кажется, что такая «мера безопасности» является лишней и раздражает гостей, меня уж точно.

В отеле есть спа-зона, но ее сложно так назвать. Имеется 5 лежаков, которые почему-то нужно бронировать, мини-тренажерный зал с одной беговой дорожкой и 4-мя тренажерами, микро-сауна. Можно сходить в бассейн (бесплатно в Solis), но мы его так и не посетили, потому что в первые три дня пребывания на отдыхе бассейн по какой-то причине был закрыт. И мы пошли в спа Rixos и ни капли не пожалели (там есть большой бассейн с видом на горы, русская баня, финская сауна, хамам, джакузи, большой тренажерный зал), тк мы являлись гостями Novotel, вход для нас стоил 1.000 р с человека (предоставляют халат, полотенце, тапочки), для обычных посетителей вход стоит 2.500 р с человека без ограничений по времени.

В Novotel есть балийский массаж, стоимость 4900 за час.

Мы ранее отдыхали в Сочи, но останавливались на Розе, в Горках намного скучнее и меньше людей. В следующий раз я бы поехала опять на Розу.