Отдыхали с маленьким ребёнком и друзьями. При бронировании забрали последний номер, на деле он оказался ничтожно мал, грязные пошарпанные стены, выкрашенные зелёной краской как в подъезде. Мебель расшатанная, напольное покрытие с большим сколом. Потолочное покрытие вот-вот отвалится. Номер страшный и для ребёнка не безопасный! Поменяли на другой номер с более свежим ремонтом.

Общий вид пансионата как у переделанного детского лагеря, на любителя. Не везде предусмотрен проход с детскими колясками и санками, приходится переносить на руках. Вокруг зданий ограждение лентой, так как висят огромные сосульки, которые висят в опасной близости от входов, надо особо внимательно следить за детьми, ведь опасность сразу у входов.

Персонал по большей части доброжелательный, но не клиентоориентирован, особенно расстраивало отношение некоторых сотрудников трапезной - на вопросы, принесут ли блюда, которые закончились, грубо отвечали: «нет, не видите закончилось! Не принесут! Не сделают!» хотя и приносили через некоторое время.

Системой «все включено» воспользоваться сложно - в бассейне сидели и ждали очередь на шкафчик, лыжи закончились, услугами бара тоже особо не удалось воспользоваться. На катке предусмотрена одна лавочка для переобувания, остальные переобуваются, сидя на тренажёрах.

Хорошего расслабленного отдыха не получили, постоянно что-то напрягало!