Отдых в отеле начался с негатива. Несмотря на то, что у меня был куплен номер стандарт, я привезла "Сопроводительное письмо" с tophotels.ru и была с ребенком, меня благополучно отправили в промо номер 101 в подвальном этаже, расположенный на проходе как со стороны балкона (проход к бассейну и анимации), так и со стороны входной двери (проход в корпус - все идут мимо нас, с топаньем, громкими разговорами; дети носятся по 1-му этажу с криками, визгами). Номер с отвратительной шумоизоляцией! Была очень разочарована, но мне сказали подойти на ресепшн через 3 дня, чтобы обсудить переселение. Через 3 дня действительно предложили переселиться в корпус 5, отдельно стоящий, на отшибе, на второй этаж, балкон на улицу (на какой-то бар). Почему мне не предложили номер этажом выше в том же 1-м корпусе, я не знаю - при мне две семьи с первого этажа переехали на 2-й и 3-й. Я отказалась от номера в 5-м корпусе, т.к. мой ребенок нашел друзей и проводил с ними время в зоне отдыха, а она располагается как раз напротив 1-го корпуса. Мне было сподручно смотреть за ребенком. Рядом анимация. Мы остались... Конечно, если бы не было беруш, я бы не смогла спать вообще. Двери картонные, как входная, так и межкомнатная, которая отделяла от нас соседнюю комнату, видимо это Фэмили Рум, разделенный пополам. Слышимость просто поразительная :(

В корпусе 1 есть номера, которые выходят на улицу - Kayabal; если это первый этаж, то это еще хуже того, где мы жили, все кто идет по улице заглядывают в номера, на балконы, все это на расстоянии 2 метра от дороги, в общем, крайне некомфортно и неудобно. И вот попасть в такой номер, заплатив за отдых приличную сумму, никому не пожелаю. А люди там жили.

В принципе, все остальное в отеле меня более-менее устроило. Анимация хорошая, питание терпимое (бывает и лучше, и хуже в четверках).

Около ресторана речка-вонючка с рыбками, утками и мусором, которая сливалась в море аккурат возле пляжа Мунамара. Пляж этого отеля находится в не очень удачном месте - в море напротив пришвартованы катера и катамараны.

Лежаки у моря отдыхающие занимают в 7-8 утра. Но в глубине пляжа всегда были свободные места.

Отношение персонала нормальное, уборка в номере нормальная.

Подробнее:

Питание - разнообразно, довольно съедобно, но хорошей рыбы или мяса не было. Голодными мы не ходили.

Номер - полуподвальный этаж, высокая влажность, расположен на проходе, очень плохая шумоизоляция. Кондиционер, холодильник в порядке. Санузел исправный. Плесени, трещин, обезлостей не обнаружено. Балкон рекомендую закрывать на ночь, т.к. может проникнуть посторонний, как случилось в сезоне 2018 - к туристке проник турок, обокрал - с ее слов. ВКонтакте, в группе данного отеля, на стене есть эта информация, если кому интересно.

Территория - как таковой ее нет. Небольшие зеленые насаждения около 1 и 5 корпусов. Разделена дорогой на две половины, мне это показалось неудобным.

Бассейны - 2 бассейна, один с водной горкой, это большой плюс для ребенка.

Анимация - вполне на уровне, приглашали разных артистов, программа повторяется каждую неделю.

Ресепшн - есть русскоговорящие сотрудники.

Пляж - до пляжа идти минут 5. Песок с галькой, для ног вполне комфортно. Береговую линию занимают катера и катамараны - вид с лежаков именно на них, купаться надо идти влево. Море прохладное, чистое, комфортное, разве что стоять на месте не надо - могут укусить рыбки, если маленькие это щекотно, если большие - больно. Укусили ребенка, с того момента он купался только в бассейне, в море заходить боялся. Но по мне так это ерунда.

Персонал - все нормально, кто-то говорит по русски, кто-то нет, отношение вполне доброжелательное, особенно у официантов в ресторане - они вообще молодцы!

Но второй раз в этот отель я точно не поеду.