АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
379 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в декабре 2018
31.12.18 - 08.01.19
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

деньги не вернули

Я, забронировал и оплатил два номера(на новогодние праздники) на общую сумму 130320 (сто тридцать тысяч триста двадцать) рублей.

В связи с возникшими обстоятельствами непреодолимой силы, мы как ни грустно не смогли приехать в этот период, с момента перечисления денежных средств и моего звонка об отмене прошло три дня после чего попросили написать письмо на возврат денежных средства, письмо написано и отправлено, после чего мне сообщили что вернут деньги не в положенные законом временные рамки, а позже))): оплатил 11.12.18г. (неделю на формальности с отказом и письмом) в итоге обещали вернуть до 09.01.19г. НЕ ВЕРНУЛИ! после нескольких телефонных звонков пообещали вернуть до конца января 2019г. ЧАСТЯМИ! в итогу перевели 30320рублей. Наступил конец января, звоню говорят заплатят до 15 февраля. никто с отеля не попытался как то урегулировать вопрос, диалог только с человеком у стойки, более контактной информации не дают. Отель позиционируется везде как престижный, но поведение руководства удручает. если в таком русле все плохо , то думаю необходимо более досконально обращать внимание на другие нюансы

  • не увидел
  • рыба гниет с головы
Добавлено: 01.02.2019 13:16
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 128 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

следующее обещание было до 15 февраля)))), денег нет
Полезный отзыв
еще остались должны 60000
деньги все вернули!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (42) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Сергей
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.02.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 1 208
  • Фото: 0
0 Благодарностей