Отдыхал В одиночку в
июне 2016
- Воздержался
15.06.16 - 27.06.16
3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Будьте осторожны с самостоятельным бронированием
Kleopatra Fatih Hotel
3 звезд
Прошлое бронирование.
Здравствуйте! Пишу с вопросом, сейчас кассовый чек присылают на e.mail , когда деньги списывают с карты он- лайн???
Были большие проблемы. Аланья
Заезд ср июня 15 2016
Отъезд пн Июн 27 2016. Бронировала отель на Booking.com по безвозвратному тарифу за месяц.. Деньги списали с карты почти сразу после бронирования. По приезду в отель на ресепшн как ни объясняла, что заранее заплатила с карты не понимали и требовали оплатить. Показала с какой карты платила , они взяли ее махнули и хлоп приходит сообщение о повторном списании. Отпуск был ИСПОРЧЕН!!! Потом долго выясняла ,через начальство отеля, сколько раз они с меня сняли деньги, на компьютере своими глазами видела две строки с моим платежом, а потом ещё полтора месяца ждала возвращения на карту. Пришла чуть меньшая сумма в рублях уже когда вернулась в Россию. Я в шоке!! Поскольку чек об оплате на е.mail не был выслан , а только подтверждение бронирования, для них это не финансовый документ, пришлось просить , унижаться, они меня в банк отправляли в свой в Россию. В итоге очень хочется пользоваться возможностью бронировать отели на bookinge , но БОЮСЬ!!!! Свиснут и пожмут плечами . По крайней мере в Турции такой опыт был!! До сих пор не знаю высылают ли сейчас кассовые чеки на е.mail ...2 года прошло
Плюсы отеля
Море рядом
тихо достаточно
Минусы отеля
Ресепшн
Добавлено
31.01.19
00:44
(1 356 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий