АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1057 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С друзьями в январе 2019
18.01.19 - 29.01.19
- Воздержался
3.3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Данный отель подойдёт для семьи с детьми и людей преклонного возраста!

Доброго времени суток!

Касаемо питания в отеле - еды было очень много, НО своеобразная т.е. местные специи лично для меня не особо были приятны, поэтому из всего что было в основном кушал курицу и рис, салатов европейских очень не хватало лишь местные ))), поэтому кушал лишь овощи...соки апельсин - разбавлен (порошок), манго был отличный.

Касаемо алкоголя - виски - полная ерунда (от него у всех изжога), пиво - как правило заканчивалось в 22.00 хотя бар работал до 23.00 НО менеджер в день как было сказано выдавал лимиты, водка - так же заканчивалась ежедневно, когда перешли на вино - первый день было хорошее, затем стали разбавлять с водой когда уже и ЭТО - мы стали возмущаться и тогда лишь поменяли и принесли нормальное якобы вина разные НО наливали перед нами с бутылок с одинаковым названием - первый раз бутылка закончилась - пошли с пустой открытой и вернулись с половиной полной открытой а второй раз перед нами открыли и было такое как и в магазине !

Если платишь ВСЁ ВКЛЮЧЕНО, то хотелось бы и что б это было в действительности так а не на словах!

Касаемо размещения - в первый день разместили 3х в 2х месный номер и принесли какую то раскладушку, и сказали номер смогут поменять только на следующий день, на следующий день сказали что в отеле нет вообще 3х местных номеров - либо обманули в отеле либо менеджеры TEZ TOUR (просто то что обещал менеджер в корне отличается от реальности)

По итогу на утро показали 5 номеров самые самые убогие, когда дали 15$ привели в более менее - уже не было сил бегать смотреть, а что б был вид на бассейн помимо оплаченной путёвки как сказали на ресепшене ещё платите 25$ в сутки за номер!

В общем и с размещением было много вопросов!

Касаемо сервиса, по уборке первые 3 дня был один человек который уберал номер -было всё супер вообще никаких претензий, естественно как и ввели традицию - благодарность всегда была, но потом 2 дня оставляли благодарность - просто меняли бельё и убирали коробки и т.д. но на полу был песок, просто больше не оставляли и разницы никакой!

Бармены отличные ребята но за ними как надзиратель смотрит менеджер и всё запрещает, наливать много и т. д. вопросов к ним нету, бармен ОТЛИЧНЫЙ ПАРЕНЬ на территории отеля и на пляже,НО 1 бармен это ооооочень мало для обслуживания туристов 2х отелей - просто сделано что б экономить алкоголь и люди стояли по 10-15 минут, там, где питались что то попросить принести - проще сходить самому за вилкой или алкоголем, ждёшь по 7-10 минут! и приносили разбавленное как писал выше но опять же не по их вине я так понимаю а менеджера!

Ещё есть такая штука как блинчики,картофель фри, мороженное на пляже - картофель фри - это 30-40 минут в очереди т.к. просто они не успевают готовить!!!

Территория отеля совсем не большая но ухоженная, аккуратная, и компактная, т.к. был отель не полностью заселён - было комфортно, но в последние дни больше людей и уже было дискомфортно т.к. с соседнего отеля все туристы были в нашем на баре одном и втором, на нашем бассейне!

Для меня, если б не наша компания из 10 человек отдых в данном отеле был бы ОООЧЕНЬ скучным и не интересным + ещё работа бассейна и пляжа до 17.00 бар до 23.00 аниматоров просто заставляют делать одно и тоже....

Для семьи с детьми и пенсионеров - шикарный отель!

{удалено модератором: несанкционированная реклама}

Хорошего Вам отдыха!

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • хороший пляж
  • доплата за хороший номер 25$ в день помимо путёвки
  • WiFi - вообще еле работает
  • бар заканчивается в 21.00-22.00
  • разбавленный алкоголь персоналом (местный алкоголь)
  • кондиционер плохо работает (на тёплом)
  • привилегии от персонала арабам а затем уже вспоминают про вас
Добавлено: 30.01.2019 20:03
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 3 351 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый Сергей,

Солнечное приветствие из Novotel Sharm El Sheikh!

Менеджмент и весь персонал благодарит Вас за написание отзыва и за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!

К сожалению, судя по комментариям , отель оправдал Ваши ожидания не на 100%, за что мы искренне приносим извинения.

Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.

С наилучшими пожеланиями,
Галал Эль Сафти
Генеральный менеджер
Да, друзья из Минска! Вашу весёлую компанию из 10 человек, похоже, запомнили все, кто отдыхал с Вами в одно и тоже время в этом отеле! Ваши песни по ночам во втором корпусе, футбол под окнами в 2 часа ночи, заплывы в бассейне на перегонки и т.д) А пакетированные соки были отличные!)
Это Ведь отдых а не пенсионный дом, хотя именно так и казалось иногда)))) На отдыхе нужно развлекаться а не сидеть увольнями))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (246) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сергей
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.01.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 1 057