Посещали отель второй раз.

Из минусов :

Ужасно холодный номер 721 в 7 корпусе, дует из всех щелей, из входной двери, балконной двери, и из окон.

У нас было 2 обогревателя, но они нас не спасали, 2 вязанки дров -1 привезли с собой (купили по дороге 200 рублей), одну заказали в отеле 450 рублей. Но даже они не смогли разогреть наше жилище, спали мы в спортивных костюмах,ночью было прохладно, боялась за грудного ребенка 6 месяцев малышу.

Вечером звонили на ресепшн, жаловались, что холодно, обещали решить нашу проблему, прислали к нам 2 таджиков, они с умным видом потрогали батареи, сказали все работает и ушли.

Звонили еще раз на ресепшн, обещали опять помочь, но так и не вернулись с ответом, время было почти 12 ночи.

На след день опять обратились на стойку ресепшена , нам предложили переехать в другой номер, но мы приехали именно в этот и хотели , чтобы было тепло у нас, а не в другом номере. Просили позвать старшего менеджера, но она с нами, так и не захотела общаться, видимо устала выслушивать жалобы на этот номер: в итоге сошлись на предоставлении бесплатно 3-х вязанок дров, и дополнительного обогревателя.

Дрова принесли, обогреватель нет, оказалось не положено 3-й, по технике безопасности.

К чему я все это пишу, да к тому, что приезжали мы ровно год назад, в этот же номер, и было также холодно.

При бронировании, я спрашивала, решилась ли проблема, с холодом в номере, было сказано, что претензий не было, видимо все в порядке.

Почему выбираем этот номер, второй год подряд? 2 комнаты, камин, мини кухня, и свой вход, получается как мини-коттедж, нам нравится, но хочется тепла.

В номере была еще проблема с водой, она текла ржавая, и кран фыркал, как-будто сейчас взорвется, поэтому мыли с трудом руки и чистили зубы, душ не принимали.

В номере расшатанная кровать в комнате с камином, еле живая, так и боишься с нее упасть.

В заезд положили 2 пары тапок, хотя взрослых 3, и 2 набора с зубной щеткой. Халатов не было.

Из плюсов - очень ВКУСНАЯ КУХНЯ , повару пою хвалебную оду, горячее и салаты, выпечка, супчики, выше всех похвал, очень - очень вкусно, остановиться просто не возможно, хочется все перепробовать.

В наш заезд был крем суп из тыквы, грибной крем суп, пирожки с картошкой и грибами, овощи гриль, курица, паровые котлетки, котлеты в панировке, пицца, свинина в беконе, блинчики с курицей, булочки с корицей, с творогом, круасаны.

Для детей были каши , супчик с вермишелькой, компоты, морсы, фрукты.

Понравилось , что в ресторане есть 2 кофемашины, кофе экспрессо и американо.

Из алкоголя пиво разливное, водка, вино из пакетов (сухое, полусладкое)

Также нравится территория, много сосен, елей, есть где разгуляться, из минусов почти у каждого корпуса стоянка авто, портит наслаждение природой, на мой взгляд стоянка должна быть за территорией, заехали , разгрузились, и машину на парковку, подальше , машин нам и в городе хватает.

Пользовались батутом, 15 минут - 300 руб, дороговато

Катались на хасках, круг 2-3 минуты -450 рублей, тоже дороговато

Также можно прокатится в санях запряженных лошадью, и на ослике, в этот раз обошлись, в том году катались.

Есть прокат коньков, лыж -бесплатно, ватрушки платно- в тот раз брали, в этот раз свою привезли, катайся сколько хочешь, и не следи за временем. Есть горка для ватрушек, скатился, поднялся по лесенке, удобно, в том году горка была, лестницы не было. Для любителей лыж есть лыжня, мы не катались, не успели.

БАССЕЙН - одно название, 2 лужи, детская и "взрослая", очень маленькие, народу очень много, плавать не где, взрослые сидят в детском и так маленьком бассейне.

Спасателя не видно, есть что-то типо БАРа-холодильника с пивом, соком и водой, может мужчина отвечающий за соки и есть спасатель, я не поняла.

РАЗДЕВАЛКА женская очень маленькая, расположиться и переодеться было не реально, все толкутся на одном пятачке, с 2 скамейками, а шкафчиков там около 40 наверное.

ВОДА в душе, кипяток или ледяная, настроить средне очень сложно, возились минут 15, до истерики.

Шапки для бассейна надо привозить свои, одноразовых нет, или приобрести у них за 350 рублей, что мы и сделали.

Анимации толком не видела, но не слишком была и нужна, было чем заняться, катались на коньках, ватрушках, играли в бильярд , сидели у камина, играли в настольные игры, ходили в зоопарк.

Вечером была заявлена анимация в зале столовой-ресторана.

Выглядело это так: какая -то певица исполняла песенки, отдыхающие сидели за столами, а официанты кружили вокруг столов и навязывали, что -то из меню, странный формат, по мне еда после шведского стола, уже не актуальна,напрягает, поэтому не пошли туда.

Вывод такой : в Отеле есть как плюсы, так и минусы.

По стоимости 2-х комнатный номер с камином на 3-х взрослых (дети бесплатно) заезд пт-вс обошелся нам в 19 000 тысяч, по акции со скидкой 30%. + расходы на доп услуги, катание, батут, мороженое и т.д.

Далековато от Москвы, но в целом хорошо.

Рядом с отелем станция Вербилки, можно дойти пешком. Недалеко на машине можно доехать до магазинов или аптеки.

В самом отеле есть магазинчик, с необходимым, если что-то забыли, можно даже шапку купить)или свечки для торта.

Надеюсь руководство отеля доработает минусы, а если появится открытый бассейн, приедем к Вам и летом.