за последние 30 дней
Отличный отель , есть минусы , но плюсов гораздо больше
Отдыхали в этом отеле на рождественских каникулах , раннее заселение , шикарная территория отеля , хорошее питание , супер риф и первая линия , все , что нужно для отличного отдыха в хорошей компании .
Из минусов
- анимация - НИКАКАЯ - каждый день одно и то же , непонятно чем там занимаются аниматоры , вяло , с опозданиями постоянными , в помещение накурено , в последний день сходили в Вилледж, почувствовали разницу так сказать ))
- обслуживание - заставили попсиховать на ужин на Рождество , 150 раз приходилось напоминать - и все равно сидели с пустыми бокалами, потом было все нормально , ну может пару еще таких моментов , терпимо , но осадочек остался , поэтому за обслуживание 4
- ну и самое неприятное - при выселении ланч бокс не дали , вылет поздно вечером , с нами двое детей , браслеты не срезали , но - стояли как коршуны у главного ресторана и требовали называть номера , "с барского плеча" сделали одолжение покормить детей - но только при условии , что они САМИ пойдут ( на минутку детям 5 и 8 лет ) WTF? и тут же стали свидетелями как женщину буквально вытолкали из ресторана , хотя она просто зашла за ребенком , который смотрел телевизор , ужас , поднялся скандал , и настроение конечно же у всех упало , менеджменту нужно сделать выводы - оно того не стоит! чтоб так портить имидж
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Большое спасибо за выбор отеля Nubian Island и оставленный комментарий, так как в каждом отзыве наших гостей мы видим возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом. Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше доведены до глав заинтересованных отделов.
Что касается обеда в день отъезда то, согласно правилам отеля, для гостей, у которых был обед в первый день, в последний день обед не включен. Браслеты у гостей мы не срезаем, т.е сохраняется возможность пользоваться всеми барами до отъезда из отеля, дети могут пообедать в ресторане бесплатно, гостям разрешается перекусить в "Napolitano" ресторане (возле пляжа) с 15 до 17 часов.
Все же мы надеемся, что Ваш визит был наполнен множеством прекрасных моментов и надеемся увидеть Вас снова!
С уважением,
Наталья
Guest relation
Вы действительно хотите удалить комментарий?