АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.09.18
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 1
Читательский охват: 2879
Фото: 4
Отдыхал C маленькими детьми в
январе 2019
06.01.19 - 13.01.19
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличный отель , есть минусы , но плюсов гораздо больше

Отдыхали в этом отеле на рождественских каникулах , раннее заселение , шикарная территория отеля , хорошее питание , супер риф и первая линия , все , что нужно для отличного отдыха в хорошей компании .

Из минусов

- анимация - НИКАКАЯ - каждый день одно и то же , непонятно чем там занимаются аниматоры , вяло , с опозданиями постоянными , в помещение накурено , в последний день сходили в Вилледж, почувствовали разницу так сказать ))

- обслуживание - заставили попсиховать на ужин на Рождество , 150 раз приходилось напоминать - и все равно сидели с пустыми бокалами, потом было все нормально , ну может пару еще таких моментов , терпимо , но осадочек остался , поэтому за обслуживание 4

- ну и самое неприятное - при выселении ланч бокс не дали , вылет поздно вечером , с нами двое детей , браслеты не срезали , но - стояли как коршуны у главного ресторана и требовали называть номера , "с барского плеча" сделали одолжение покормить детей - но только при условии , что они САМИ пойдут ( на минутку детям 5 и 8 лет ) WTF? и тут же стали свидетелями как женщину буквально вытолкали из ресторана , хотя она просто зашла за ребенком , который смотрел телевизор , ужас , поднялся скандал , и настроение конечно же у всех упало , менеджменту нужно сделать выводы - оно того не стоит! чтоб так портить имидж

Плюсы отеля
красивая территория шикарный риф хорошая еда
Минусы отеля
обслуживание в ресторане анимация
Добавлено 27.01.19 23:54 (1 313 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:49 29.01.19

Здравствуйте, уважаемая Альбина!
Большое спасибо за выбор отеля Nubian Island и оставленный комментарий, так как в каждом отзыве наших гостей мы видим возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом. Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше доведены до глав заинтересованных отделов.
Что касается обеда в день отъезда то, согласно правилам отеля, для гостей, у которых был обед в первый день, в последний день обед не включен. Браслеты у гостей мы не срезаем, т.е сохраняется возможность пользоваться всеми барами до отъезда из отеля, дети могут пообедать в ресторане бесплатно, гостям разрешается перекусить в "Napolitano" ресторане (возле пляжа) с 15 до 17 часов.
Все же мы надеемся, что Ваш визит был наполнен множеством прекрасных моментов и надеемся увидеть Вас снова!
С уважением,
Наталья
Guest relation

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Альбина (3)