Были впервые в Египте в январе, что могу сказать, при заселении нас сразу отправили есть, так как приехали мы в 22-00 и были очень уставшие. Заселили в течение получаса, но номер на двоих дали в дальнем крыле, на первом этаже, окно малюсенькие с ужасно узким душем... Мы ужасно расстроились, так как пилить с нашего номера было долго, да и ощущение подвального помещения. Так как я предварительно приготовилась, и набрала с собой шоколадок, вернулась на ресепшн с просьбой о переселении... Таких, как я, было еще четверо... Но они были без шоколадок )), и орали на персонал. Ребята были очень любезны, и объяснили, что свободных номеров других нет. Я не стала скандалить, а просто отдала шоколадки, и попросила помочь. Мне сказали, что попробуют завтра, после 12-00. Вернувшись в номер, я написала туроператору, она узнала, что действительно отель забит на 100 процентов (это было так), и нас спокойно переселили на следующий день, после 12-00,причем повторно нам подходить не пришлось, ребята с ресепшна сами, заметив нас, позвали и дали ключ от нового номера, на первом этаже, с лоджией и выходом к бассейну. С теми случаями хамского поведения, о котором тут пишут, лично мы ни разу не столкнулись. Весь персонал приветливый и отзывчивый. О кухни: сама столовая не очень чистая, но это больше из-за свинского поведения отдыхающих. При мне, люди нагребают в тарелки огромные порции еды, да так, что рассыпают еду на пол, сами на нее наступают. Вопрос - зачем? Вы же столько не съедите! А кофе... Наберут под завязку, и идут, расплескав половину. Культура поведения многих людей ужасна! Толкаются, руками берет колбасу... Фу, а потом пишут тут негативные отзывы. Персонал же пытается, как можно, угодить всем. Лично мне, всегда помогали, когда не хватало тарелки или вилок. Я подходила, и через минуту выносили чистую посуду. Само питание не очень разнообразно, но голодать, точно не получиться. Не было в достаточном количестве зелени, перец и огурцы быстро заканчивались и не пополнялись. Во дворе отеля растет кустарник с запахом базилика (видимо какое-то родственное растение). Рвали и добавляли в салат. Помидор не было вообще. В изобилии тертые кабачки и морковь. Из мясного: курица, шашлык, люля-кебаб, говядина, была рыба, крабы. В общем, лично я не голодала. Хлеб и лепешки мне понравились. А ещё очень понравились экскурсии, брали у местного агентства тиба тур, их легко найти в интернете просто в поисковике. Цены низкие, в три раза дешевле, чем в отеле. Обязательно съездите с ними в заповедники морские, это очень красиво, особенно Абу-Галум. Можно и на самолёте полететь в Каир или Луксор. Намного быстрее. Очень удобные автобусы для поездки, группы не большие, гид отличный, и по-русски говорит хорошо. Каждая поездка с отличными обедами, по богатству блюд и качеству даже вкуснее и лучше, чем в отеле. Пляж от отеля в 2 км от отеля, на автобусе 5 минут, пешком 30 мин. Автобус ходит часто, но нам было интересно пройтись пешком. Уборка низкого качества, полы не моют, но можно заинтересовать чаевыми и будут мыть, клали на кровать по 10 фунтов (чуток больше чем 0,5 дол.) коридорный был доволен, выкладывал всякие плюшки из полотенец с цветочками. От отеля минут 40 ходьбы к старому городу и мечети. Очень рекомендуем сходить, там изумительный рынок. В общем, если учесть цену отеля, то вполне неплохой, не турецкая 4ка, скорей очень хорошая тройка.