АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
411 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхал С семьей в январе 2019
01.01.19 - 15.01.19
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отдых «на любителя»

Началось все со встречи в аэропорту представителем anextour, им была девушка Мария, которая всю дорогу громко кашлила ( не совсем приятная встреча, на мой взгляд болеющих сотрудников не стоит посылать встречать гостей).

Дальше с первых минут из ее уст полился негатив :

Она вещала, что страна нищая! Процветает обман, воровство и грабеж(!) и совсем недавно ограбили и ее!!! И если нас не ограбят, то точно обманут!!! (В чём-то она была права, в последствии были попытки обмануть ;) сотрудниками anextour).

Затем она начала вещать о том какие экскурсии в anextour нужно приобрести, как прекрасен город художников, в котором бесценные картины висят прямо на улице.

На вопрос: как же так?!? Только что прозвучало, что кругом грабеж, а картины висят на улице?!?! У Марии не нашлось ответа и оставшийся отрезок пути прошёл практически в тишине. (Вероятно в стандарных заученных фразах не было ответа на подобный вопрос!)

Заселение прошло на удивление быстро, на каждого были уже готовы конверты с ключами, но дальше началось самое интересное(!):

Мы как «молодожёны» получили соправождение русскоговорящего работника отеля Александра, вошли в номер и слегка «О...дивились» нам достался 1602 :

В номере ремонт был очень давно,

Половина разеток не работала,

Номер на первом этаже но с балконом и сломаной балконной дверью,

В душе был сломан держатель лейки душа и отломана защелка окна в душе ( по сути было два простых способа проникнуть в номер минуя входную дверь!),

Унитаз был так же не исправен(!) в нем постоянно жил «водопад» и нужно было уделить время и приложить усилия, чтобы его отключить ( он попросту тек).

На все вышеуказанное нам сообщили, что мы получили лучший из имеющихся номеров(!)

Чтобы устранить недачеты нужно обратиться к работникам anextour на завтрешней встрече, оставив им заявку....

На следующий день мы встретились с Анастасией из anextourа, которая сходу начала нас заряжать «позитивом» предлогая поскорее только сегодня со скидками купить экскурсии!!!

Из реплик остальных вновь прибывших, я понял, что нам действительно достался «хороший номер», я решил попросту оставить заявку на устранение недочетов, в которой подробно все изложил. Анастасия, забрав заявку, сказала что всё устранят, выбирайте экскурсии! На что я ей сказал: вначале устраняйте, потом куплю!!! Договорились, что за уточнениями сроков исправления, я подойду в 14:00(!) , но при встрече мне начали «впаривать» экурсии!, забыв, что я обратился с проблемами. После очередного возмущения, сказали подойти через час!

Через час, поняв, что я у них ничего покупать не буду, заявили, что они все передали(!) ничего точно сказать не смогут, и чего я еще должен ожидать за такие деньги?!? К этому времени вокруг нее было уже несколько возмущённых гостей, пищущих жалобы.

В итоге (!): до момента нашего отъезда, в номере ничего не починили!

Номера не соответствуют описаниям anextourа, которые они пподают как 4*, по факту не выше 2(!)

Но сымый главный минус : это гости отеля, которые приехали «отбивать» путевки(!)

В отеле достойное питание, но пьяные прстояльцы, сметают всё на свои столы и не сьедают половины(!)

Так как спиртное в неограниченных количествах в любое время суток, большинство гостей весь отдых проводят в пьяном угаре(!), весьма не приятное ежедневное соседство!

С раннего утра, уже пьяные постояльцы занимают шизлонги, на большинство из которых даже не приходят днем ( загорают на них их вещи), из-за этого же каждый день бывают споры.

Отель перенаселен, не хватает места за столиками и на пляже. anextour продвет экскурсии в 2-3 раза дороже местных . У работников anextourа проявляется к гостям интерес ровно до момента передачи им денег (!), после чего они забывают о Вашем существовании и гости предаставлены сами себе.

Отдых весьма своеобразный, Вам продают тур, обещая одно, по факту вы получаете другое и работники фирмы, продавшей тур, говорят, что они Вам это не продавали, что вы хотите за эти деньги?!?!

Эсли обстрагироваться от всего этого, то можно прекрасно отдазнуть(!): прасивая природа, чудесный климат! Вечное лето.

  • ежедневна уборка
  • разнообразная вкусная кухня
  • живописное место
  • несоответствие состояния номеров описанию
  • перенаселенность отеля
  • излишний акцент на алкаголь
Добавлено 23.01.2019 12:13 4 064 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Всему нашему персоналу очень интересно, нужно и важно знать о том, что думают о нас наши гости.
От всего нашего коллектива желаем Вам много приятных путешествий и только ярких и позитивных впечатлений!
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (315) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
msn-nnov-338
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.12.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
1 Благодарность