Были в отеле с семьей, 2 взрослых и сын подросток. Заселили около 11, на рецепции доплатили 10$ за номер около пляжа и недалеко от рецепции. Территория отеля большая, красивая и на первый взгляд ухоженная. Поселили в корпусе 30. Рядом лифт на пляж и к тёплому бассейну. Номер старенький, мебель старая, в номере убрано плохо, пыльно. Белье постельное чистое, но старенькое. На 3-их два теплых одеяла, но работает кондиционер на обогрев, поэтому не мёрзли. В ванной есть шампунь, кондиционер для волос, гель и крем для тела. Их постоянно пополняли. Ежедневно приносили воду в бутылках. В номере есть чайник, чай, растворимый кофе, сахар и сухие сливки. Есть холодильник и телевизор. Не хватало стойки для сушки купальника на балконе. Номер убирали ежедневно, но плохо. На 4 день нашего отдыха у нас в номере потекла канализация. Мы жили на 1 этаже, все, что было на 2 вытекло у нас из унитаза((( На рецепции вызвали сантехника, он в течении 30 минут устранил проблему. Он огромный молодец, ему благодарность. За весь отдых он единственный египтянин, который сделал свое дело от начала и до конца, не бросив на полпути, не обещая то, что не сможет сделать и не называя тебя земляком и братом. ))). Потом пришел подросток из клининговой службы, протер пол. Именно протер, не дезинфецировал!!! Пришлось попросить его перемыть и все равно, после его ухода я сама взяла шланг и мыла кафельный пол из него, просто заливая водой (в полу сток для воды был). После также залила унитаз и все это залила дезинфектор ом для рук, оставив высыхать на ночь (дело было в 11 ночи). На рецепции я просила переселить нас в другой номер, но, якобы, номера свободные были только в 22 корпусе, а это далеко как от пляжа, так и от рецепции. Обслуживание и чистота хромают как в отеле, так и в Египте в целом. Еда в столовой была неплохая, но однообразная. За мясом очередь, но если что-то заканчивалось, то почти сразу приносили ещё. Овощи были всегда, фрукты- апельсины, мандарины, гранат тоже всегда были. Утром за омлетом выстраивалась очередь. Много было сладостей, а по пятницам традиционная пахлава. Посещали рестораны аля карт - итальянский, рыбный и мексиканский. Все те же блюда, что и в основном ресторане, но другая подача. Основное блюдо - рыба или мясо порционные, вкусные, но ничего особенного. Итальянский и рыбный находились на улице, вечером холодно, сидеть в теплых куртках неудобно, пледы не давали. Это минус. В мексиканском что-то напутали и вместо 3 человек записали 2. Было неприятно, мы спешили на встречу, поэтому ушли. Говорят, что там было уютно и вкусно))) Пляж мне понравился, большой, риф красивый, много рыбок. Лежаков хватало, погода была чудесная, поэтому почти все были на пляже. На пляж ведут лестницы и лифт. Сам пляж в несколько ярусов, территория пляжа красивая, но немного запущенная. Есть теплый бассейн для детей и для взрослых. Даже когда на улице было прохладно, в бассейне было комфортно. Мы грелись там после моря. Кстати, вода в море теплее воздуха)))). В целом впечатление от отеля двоякое, если закрыть глаза на лень и недоработки персонала, то вроде норм. Анимация была, но мы не любители таких мероприятий, сами себя развлекали. Я отдохнула, попала зимой в лето))), а остальное мелочи. Главное красивое море и теплая зима))) рекомендую ли я отель? Скорее да, чем нет, но не для привередливых.