АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.06.16
Страны, города: 6 / 12
Отзывов: 14
Комментариев: 0
Читательский охват: 7653
Фото: 68
148
читательский охват
0 читателей
считают полезным
Отдыхала Семьей с детьми в
январе 2019
01.01.19 - 19.01.19
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отель подвел

Планировали отдых семьей из 3 человек в апреле 2019 года. Забронировала в конце декабря номер через букинг на апрель, после чего сразу попытался отель снять деньги с карты за бронь, хотя написано,что оплата сразу не нужна. Я написала в отель сообщение, что смогу оплатить в январе. Представитель отеля прислал мне голосовые сообщения в вот сап о том,что оплачивать сейчас ничего не нужно и они оставят за нами номер, который мы будем оплачивать по приезду. В итоге, в первых числах января, мне пришло уведомление от букинга,что отель отменил мою бронь. Я была в шоке. Написала сообщение в отель через букинг с вопросом, почему отменили нашу бронь, ведь мы договаривались и их сотрудник присылал мне голосовые сообщения и обещал,что оставит за нами бронь. Ответа я так и не получила, хотя прошло уже почти 20 дней. Самое интересное,что эти номера сейчас доступны для брони. Не рекомендую данный отель

Фото туриста отеля

Прочее

Минусы отеля
не держат бронь отменяют бронь не предупредив и не попытавшись повторно снять денежные средства с карты обещают забронировать и отменяют бронь сотрудники отеля не отвечают на запрос о моей брони 3 недели
Добавлено 19.01.19 11:55 (900 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация