Хочу оставить этот отзыв и предупредить всех, кто возможно рассматривает отель Пирамиса для предстоящего отдыха!

Здесь ужасно все! Мы сто раз пожалели, что за неимением лучшего варианта - выбрали этот отель для проведения Нового года и первой недели января 2019. Лучше бы поехали в среднюю четверку, не так бы жалко было денег! В связи с ажиотажем на Новогодние праздники - хороший отель Конкорд нам не подтвердили (хотя было уже все оплачено). Поэтому из пятерок можно было выбрать только Пирамису, за который мы отвалили в 2 раза больше денег, чем она стоит в "обычный день" зимой.

1) Заселение. Не ждите, что Вас поселят до 14, они в этом даже не заинтересованы! При этом даже не одевают браслеты раньше, чтобы люди покушали и попили! Если вы хотите взять просто пустой стакан на баре, чтобы налить СВОИ напитки - бармен будет требовать с Вас доллар. Лед тоже будет стоить доллар. Это Отель 5 * и его отменный сервис!! При заселении носильщик украл нашу ключ от номера из конверта, пока мы смотрели террасу. После долгих разборок мужа на ресепшен они все таки отдали ключ. Муж им пригрозил, что если что-то пропадет из номера - им будет, мягко говоря, несладко.

2) Номер на 3. Холодильник, хотя и должен ежедневно пополняться соками и безалкогольными напитками (так пишется в описании к отелю) - практически сгнивший и всегда пустой. Ванная комната разбита в хлам, плитка вся в трещинах, пол в коридоре побитый, туалет с пятнами на ободке... Сейф беслатный, но очень маленький!! Туда не влазит ни планшет, ни фотоаппарат! Учитывайте это, ибо новости о краже в отеле всплывают регулярно!!

3) Уборка на 2. Абсолютно поверхностная и на "отвали". Мы всегда оставляли чаевые, но и это не помогло. Я молчу уже про отсутствие цветов и лебедей, которых НИКОГДА не было! Хотя бы убирали нормально, но и того не было!

4) Территория большая и красивая. Но не всегда ухоженная. Открытые бассейны НИ РАЗУ не подогревались, а это январь месяц, на минуточку. В бассейне никто не купался, потому что вода ледяная. В море и то было теплее. Водные горки - тоже НИ РАЗУ не включали!

5) Пляж неплохой, но к нему нужно спускаться, а наверх зайти - подниматься (около сотни ступенек каскадом и вразброс). Лежаки часто битые и грязные. Есть два понтона - вполне прилично. Покупаться и посмотреть на рыбок сможете. Море красивое, слегка прохладное. Купались из 8 дней примерно 4 дня.

6) Еда полный треш. Из мясного всегда только что-то ОДНО (обычно курица на гриле). В остальном это все малосъедобное (разве что спагетти по вечерам, картошка фри и иногда неплохие супы). Ни разу не было ни плова, ни морепродуктов, ни какого-то мало-мальски выбора мяса или рыбы. Про фрукты вообще молчу - бесплатно давали только зеленую дыню и финик. Иногда мандарин. Зато рядом же продавали нормальные фрукты ПЛАТНО (гранат, манго, апельсин, ананас, мандарин). Если там что-то загнивало - перекладывали в бесплатное!! Уровень напитков - просто треш и отрава! Если вы не придете в самое начала ужина - потом придется доедать объедки, ибо обновлять блюда здесь не вошло в привычку! Еды часто мало и она просто заканчивается!!

7) Обслуживание во время еды просто отсутствует. Никто не подойдет и не предложит напитки, персонал не старается убирать грязную посуду, все очень медленно и лениво! Угождать Вам здесь никто не будет! А это уровень 5 *!!! На баре легко могут закончиться напитки и они просто свернуться и уйдут!

7) Анимация равна нулю или даже минус 100. Вечером НИКАКИХ представлений. Анимация из 3 человек абсолютно без опыта, просто ходят и разговаривают с посетителями и на этом все! Есть волейбол и йога. Одного раза хватило сходить на такую йогу - ее даже ведет не любитель, а просто человек без какого-либо представления о спорте! Даже если люди приехали на отдых - такой халтуры быть не должно!! Дискотеки никакой нет, шоу тоже. Вечером якобы ШоУ Тайм, где например, караоке. На него собирается пять человек, из них поет один. Спел - ну все, до свидания. Поэтому в этом отеле нужно развлекать себя самостоятельно, иначе будет жутко скучно и грустно (включая сервис, который ниже плинтуса).

8) Вай-фай пишут, что якобы есть на респшен. Не верьте, его здесь нет! Вы даже страницу не сможете загрузить - на столько здесь все туго! Мы просто пошли и купили карту Орандж и 20 гб Интернета!

9) Новый год 2019 в отеле был просто треш. И я никому не советую портить праздники этим отелем!! А за Гала Ужин мы еще доплачивали по 70 долларов с человека!! Нужно было выстоять нереальную очередь за каким-то блюдом... при этом никаких изысков даже в новогоднюю ночь - просто не было. Из мясного только утка и курица. Из морепродуктов - маленький краб и креветка, которые выдавали ПОШТУЧНО и с таким лицом, как будто за них еще нужно доплатить в кармашек!! Мы были просто в шоке! Еда закончилась очень быстро, но они решили, что на этом хватит и просто к 10 вечера свернули свои монатки и ушли!! До Нового Года есть уже было просто нечего!! Про напитки вообще молчу! Они даже не удосужились поставить на столы шампанское, а ходили и в наглую его впаривали за якобы 25 $ вместо 50$!! Чтобы Вы понимали, реальная цена этого шампанского была 5$! Давали в пакетах якобы атрибутику нового года - пластиковые детские маски и шляпы, детские погремушки аля маракасы. Все настолько бедно и убого, что даже цеплять этот детский лепет на себя не хотелось. Новогодней программы считай что не было - ни ведущего, ни конкурсов, никакой последовательности! Выступала только девушка с восточным танцев и танцевал мужчина в юбке. На этом все. Дальше - просто врубили арабскую музыку, и даже не посмотрели на то, что практически все присутствующие были русскоязычными. Они ни разу не удосужились поставить английский репертуар! Им просто на всех гостей на***!

Я очень хочу, чтобы в этот отель перестали ездить люди, перестали тратить на него нервы, время и деньги! Пускай управляющие задумаются о своем "сервисе" и незаслуженном приобретении уровня 5*. Это уже не та сеть Дессоль, которая когда-то была на уровне. Это полное днище!!