за последние 30 дней
Так поступать с клиентами - нельзя
Бронировал данный отель на Букинге в октябре 2018 года за полгода до путешествия. Номер брони: 1542647806. Проживание с 13.05.2019 по 22.05.2019 Бронирование было неотменяемое со 100-% предоплатой. В итоге: 01 января 2019 года, отель преподнес мне «подарок на НГ» - без объяснения причин, отменив бронирование. При этом, речь о возврате 100-% предоплаты вообще не шла. Соответственно, сразу была оставлена жалоба в Букинг. После отмены брони, отель включил полный игнор, не отвечая на многочисленные письма с требованием вернуть деньги. Букинг также, не спешил с ответом. 10.01.2019 наконец-то удалось связаться с Букингом и обрисовать проблему. Через несколько дней, проблему удалось решить и вернуть при помощи Букинга – свои деньги. Но остался большой осадок, т.к. по аналогичной цене отеля, ничего забронировать уже не удалось и пришлось совершать дополнительные траты.
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?