АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
822 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в январе 2019
01.01.19 - 16.01.19
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Шок , ужас !!!!!!

Добрый вечер .

Не смогла сдерживать свои эмоции после того как испорчен был отпуск и юбилей!!!!

Решили поехать со всей семьёй (я,муж и ребёнок 7лет)в Севастополь так как очень любим этот город. Выбрали этот отель, выбрали самый дорогой номер из которых есть в этом отеле с видом на море !!! Позвонили, забронировали номер все шло нормально , днём (день до вылета ) в 15:18 позвонили спросили все в силе ?! я ответила конечно завтра прилетаем в какое время говорила (мы собирались на 10 ночей с 16.01 по 26.01).

И тууууут 15.01 (в этот же день)вечером в 20:00 где то звонит девушка и говорит вы знаете произошёл инцидент в этом корпусе (Посейдон) мы можем вам предложить другие номера . У меня шок такой что передать словами не передашь , я говорю что вы можете ещё нам предложить если самый хороший номер с видом на море это в Посейдон , она говорит Антей ещё тоже хороший корпус ,я говорю хорошо сейчас посмотрю .

Тут захожу на официальном сайт просмотрела и поняла что мы попали так что .....

Перезвонили и мы отказались от предложенного варианта. И начали искать с мужем куда ещё сможем поехать (а мы ещё с ребёнком ) и в итоге всю ночь сидели смотрели(а у нас вылет в 9:00) и так и ничего не выбрали потому что настроение на столько было испорчено что ехать никуда больше не захотели !!!!(((((

ИТОГ: отпуск испорчен !!!! Юбилей тоже !!!

Билеты -потеряли деньги они были невозвратные !!!

Так вот я о чем : прежде чем забронировать или выбрать отдых в этой организаций будьте готовы к тому что вечером ну или ночью ,ну или за час до вылета поступит звонок и предупредят что ЯКОБЫ у них произошёл инцидент какой то!!!!

p.s. Я вообще не любительница написать такие комментарии но у меня такой осадок остался что Целый день не могу в себя прийти и решилась на этот шаг чтоб другие люди не попали в такой ужас в каторым мы попали!!!!

  • много!!!
Добавлено: 16.01.2019 20:01
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 843 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогой гость Наталия! Благодарим, что обратили внимание на наш отель и нашли время на отзыв. Нам искренне жаль, что по стечению обстоятельств произошла такая ситуация. Отель в данном случае приложил все усилия, чтобы внутренний форс-мажор (обрыв кабеля в корпусе "Посейдон") не повлиял на Ваш отдых. Мы не можем себе позволить, чтобы Гость недополучил каких-либо услуг. В качестве альтернативы менеджерами отдела бронирования было предложено размещение в комфортных семейных номерах с видом на море в корпусе "Антей" вблизи всей инфраструктуры - СПА-комплекса, ресторана, фитнес-клуба, детской комнаты (или любой номер на Ваш выбор). Что касается того, что менеджер побеспокоил Вас в 20:00, то он четко следовал внутреннему распорядку - максимально оперативно проинформировать Гостя о каком-либо форс-мажоре. Приносим искренние извинения за такой инцидент! С радушием и Гостеприимством, команда парк-отеля "Песочная бухта"
Мда...грустно
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (37) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.01.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 822
  • Фото: 0
0 Благодарностей