Кратко не получится, поэтому просто скажу, что для 5* такое просто недопустимо. Очень жалко, что в этот раз так промахнулись с отелем!

Были двумя семьями, 6 человек в отеле с 31.12.2018 по 10.01.2019.

Прилетели из России проводить и встретить Новый год в тёплых краях. В этот раз Египет я бы тёплым не назвала. В течение всего отдыха дули холодные ветра, которые мешали и в море купаться и так и не дали согреться. Всё время ощущали дискомфорт от того, что подмёрзли. Решили, что в январе уже больше в Египет не поедем. Это для тех, кто первым делом хочет знать каково в Африке зимой.

Встреча и дорога до отеля.

Мы летели в Египет через Минск от украинского агентства. Когда прилетели, особо никто не встречал. Видели только пару сотрудников с табличками, которые просто указали куда идти.

Таможенный контроль прошли по стандартной схеме, которая существовала и ранее.

Трансфер оказался индивидуальным, кроме нас никого не было, поэтому посадили и сразу повезли в отель. Это было более чем приятно. Доехали очень быстро. По времени дорога может минут 20-30 заняла. Так были рады, что наконец-то добрались, что уже времён не замечали.

Расселение.

Сразу скажу, что это один большой минус.

Привезли нас в Tia, где нас выпроводили, обозначив, что мы не к ним. Нас посадили опять в трансфер и повезли дальше. Оказалось, что Cascata это не просто отдельная зона, это отдельный отель, со своим рецепшеном, небольшой территорией, баром, бассейном, номерами.

Там нам уже одели браслеты с обозначением Cascata и отправили гулять и на завтрак. Разговоры о том, что мы уже с 30-ого в дороге им были не интересны и из трёх номеров нам не предложили ни одного, повторяя только то, что заселение только после 14-00.

Мы покушали и ушли на пляж спать на лежаках. Проснувшись, опять пошли уговаривать рецепшен расселить нас поскорее, но ответ опять был НЕТ.

Недолго думая решили распаковать чемоданы прям на рецепшене и уйти на море греться на солнце, чтобы не терять драгоценные дни и солнечные лучи.

С пляжа уже вернулись в четвертом часу, а нам опять говорят НЕТ! Тогда уже мужская половина пошла решать, как можно ускориться так, чтобы можно было еще и выбрать подходящие номера. После этих разговоров через минут 10 мы уже просматривали предложения.

Номера.

Это еще один большой минус отеля.

Первые три, которые нам показали в корпусах 88 и 89 и, которые по мнению сотрудников рецепшена, просто прекрасны, напугали нас тем, что окна этих номеров были с видом на дорогу, которая является подъездом к рецепшену всех приезжающих и отъезжающих, а также тем, что в только что убранных номерах они уже были с лужей на полу в ванных комнатах, со сломанными торшерами, с доисторическими фенами и непонятно какого столетия мебелью, выкрашенной в белый цвет. Одним словом, УЖАС! Отказались сразу.

Дали второй комплект ключей, повели в корпус, в котором уже неделю не было горячей воды, узнали это когда приехали и оформлялись, а люди в этот момент ругались с сотрудниками отеля.

Мы согласились там смотреть номера, так как до нового года оставались считанные часы, а мы все еще на чемоданах. С водой пообещали разобраться. Мы поверили и остались в этих номерах. Воды, правда, не было еще дня 3 с нашего заселения. Вторые номера такие же старые, много чего сломано и отваливается, но все-таки это лучше первых.

В номере есть балкон с двумя пластиковыми стульями и столиком, есть фен, есть бесплатный сейф, есть минибар, есть телевизор, есть работающий на тепло кондиционер, есть телефон, наистарейший скрипящий шкаф, один стул, большое зеркало при входе и три кровати, а еще в номере прилагались муравьи.

При наших размещениях у нас в каждом номере по 2 человека, все номера оказались с тремя раздельными кроватями. Одна лишняя кровать — это большой плюс, потому что на нее можно было разложить свои вещи, так как шкафом, лично я, пользоваться не рискнула. Техника, которая была в номере работала исправно, кроме света. Все лампы и торшеры на грани фантастики. С розетками тоже некоторая беда, так как с узким штекером розетки многие сломаны, а розетки для толстого штекера в наличии только 1 на входе.

Уборка номера ежедневная. Убираются нормально. Постели убраны, полотенца заменены, полы протерты, мусор убран, вода 2 бутылки на ежедневной основе всегда на столе.

О принадлежностях для душа забудьте, наличие только по приезду, при чем 1комплект на 2персоны. Если не везти с собой, то на территории есть магазин, где все можно прикупить.

Территория.

Территория у этих отелей очень большая. Но я думаю, что это территория 3-х, а то и 4-х отелей.

Первый Tia, вторая Caskata, третья аквапарк, четвертая слева, если смотреть на море, так как она даже отделена свежими кустиками, которые посажены для прерывания ранее проложенных дорожек.

В плане садоводства, все хорошо, ухожено и красиво.

В плане обустройства оказалось, что приехали мы в один большой ремонт. Бассейн, который является самым большим и все его так нахваливали в отзывах, оказался на ремонте. Он полностью слит и ведется работа по укладке плитки. Естественно, нет никакой эстетики, вода, которая и была бы холодной в этот период глаз не радует, а строительный мусор только расстраивал.

Остальные постройки и места общего пользования тоже в аховом состоянии. Все не просто старое и изношенное, все вокруг просто разрушено и восстановлению не подлежит. Смотрите фото.

Море и пляж.

Море как и всегда прекрасно.

Заход здесь плавный с песочком. Очень хорош, если Вы будете отдыхать с детками, так как отсутствие глубины сохраняется где-то около 100-150 метров. Есть большой коралл, где можно полюбоваться живностью морских глубин, есть и глубокие места, где можно просто поплавать. Я предпочитаю глубокое море сразу, поэтому здесь мне не особо нравилось.

Пляж у отеля тоже хорош. Ребята стараются убирают. Все лежаки под зонтиками, везде есть матрасы, почти около каждой пары лежаков есть и плетенная защита от ветра. Лежаки, конечно, как и всё в отеле, очень старое, но пока еще в рабочем состоянии.

Минус пляжа, по моему мнению, это яхты. Так как это небольшая бухта, то они получаются с двух сторон от зоны купания, что не очень приятно, плывешь, а в воздухе запах бензина. Я предпочитаю полностью открытую линию моря.

Питание.

Отель явно экономит на всем, в том числе и на еде. Особенно это заметно, если припоздать на трапезу или в ресторане на пляже, когда нельзя взять себе то, что хочется, а приходится сказать своё пожелание администратору, а они тебе скажут сесть за стол и ждать. Сидишь, ждешь, а приносят меньше. Нас было 6 человек, заказали салатов на всех и 2 лоточка картошки, принесли 2 лотка салата и 2штучки картошки, а не два лотка! Это жуть!

Голодными не останетесь. Ходите в главный ресторан там чудесные супы. Их всегда было два вида. Респект поварам. Супчик с хлебом и вот вы уже сыты! В остальном все стандартно. Из горячего: Рыба, говядина, бобовые, овощи, курица или куриные крылышки, баклажаны разнообразно приготовленные, макароны разных видов у поваров, которые их вам подогреют и добавят ингредиентов.

Из овощных блюд: Огурцы были всегда, салатные листья, капуста разных видов, зелень, остальные салаты в каких-то уже готовых вариантах. Также были и соленья. С помидорами в стране напряжёнка.

Сладости: Рай для сладкоежек. Единственное есть разница придете вы в начале или уже в конце. На моих фото-это середина ужина.

Фрукты: Два вида фруктов было всегда. В основном апельсины, финики, грейпфруты, дыня и фруктовые салаты.

Из безалкогольных напитков: Чай липтон в пакетиках, кофе из сломанного аппарата, вода из куллера, соки в виде разведенных концентратов.

Алкоголь: Все здесь местное, разливают и жадничают. Ром, джин, виски, водка, текила. Пиво бутилированное-это плюс. Импортные напитки тоже есть, НО за деньги.

Анимация.

Анимация в отеле есть. Без особого энтузиазма привлекают туристов к участию, но ребята работают. Вечером устраивали разнообразные развлекательные программы, в том числе и с привлечением наемных артистов.

При нас были танцы живота, юбки, бразильские танцы. Для разнообразия рекомендую ходить.

Проходит все в помещение около главного рецепшена. При такой холодной зиме закрытое помещение было очень кстати. Также в клубе есть бар, где можно немного и выпить, и просто попить. Здесь же проходит и дискотеки. Мы в этот раз не ходили, но наши дети подростки пару раз зажигали там до 4-х утра.

Обслуживание.

В принципе его там особо нет. Обращаетесь на рецепшен, говорят ждите, завтра или говорят, что все исправлено. Официанты в ресторане обслуживают, если дадите монетку. В этом случае и стол под вас зарезервируют и напитки принесут и будут за километр высматривать вас и здороваться. Нас было много, поэтому мы часто пользовались данной услугой, было удобно.

Дополнительные услуги.

Спа-центр не впечатлил. Купили турецкую программу, где и массаж, и сауна, и турецкий хамам, но всё оставило желать только лучшего. Рекомендую покупать у Мухамеда, симпатичный молодой человек с бородой. Он очень любезный, хорошо торгуется, старается всегда угодить. Очень добрый.

Магазины. Часто пользовались услугами магазинов, прикупили все то, что для нас граждан РФ вот уже 4 года недоступно. Можно было поехать и в город, но мы решили не тратить деньги на такси, не тратить время, а экспресс методом приобрели все на территории, пусть немного дороже, но зато быстро.

Что касается связи VODAFON не рекомендую. Купили для беспрепятственного доступа к интернету, но объем сгорал очень быстро без видимых причин. Пытались пополнить, но через 2 дня ГБ-ов опять уже не было. Не объяснимо, но факт.

На территории вай-фай есть, но очень слабый, только для сообщений и только в барах отеля.

Экскурсии и развлечения. Всё предлагают на пляже. Есть морские прогулки, есть сафари, есть верблюд и лошади, есть парашют и катание на плюшке, рисуют татушки.

Мы купили индивидуальную морскую прогулку на 6 часов с остановками на рыбалку и купание у Омара (правильно Амр). Аквацентр находится слева на пляже, если смотреть на море. Амр, очень хороший молодой человек, который также торгуется, очень хорошо рассказывает об услугах, проведет экскурсию, если требуется. Нам порекомендовал небольшую двухэтажную лодку с прозрачным дном для прогулки. Понравилось очень! Говорим спасибо и рекомендуем!

Ну вот, наверное, и всё!

Зная Египет уже 11 лет, немного разочаровались. Наш отдых из 5 баллов мы оценили на 2,5.

Но отчаиваться не стали, смирились и получали удовольствие от солнца, которое там светит, от голубого неба и от отсутствия быта. Какое никакое, но там было лето!

Желаю всем хорошего отдыха!