2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Наконец дошли руки написать отзыв об отеле, отдыхали с мужем в августе 2018 года, я была на 7 месяце беременности) Начну с начала: привезли нас в отель в 9 утра, в 14 часов заселение, первое что не понравилось( будучи беременной, ждать 5 часов до заселения как-то не очень хотелось, спросили, есть ли свободные номера, может быть в качестве исключения нас заселят пораньше, на что получили отказ со словами что все номера заняты. Чуть позже к нам подошёл русский парень и сказал, что заселят раньше только за деньги, так и получилось, предложив деньги, сразу нашёлся свободный номер) Впринципе, в Турции это обычное дело, но от 5* ждала чего-то другого.
Номер достаточно просторный, окна выходили на бассейн, а с другой стороны на горы, опять же, денежный вопрос повлиял на хороший вид из окон)
До моря идти недалёко, мин 10 неторопливым шагом, в жару дорога изнуряла, не в жару наоборот приятно было пройтись)
Еда достаточно однообразная, что не съедалось на завтрак шло на обед-ужин, тоже впринципе как и в многих отелях Турции. Порадовали сладости. Столиков в час пик иногда не хватало, приходилось какое-то время искать к кому подсесть.
В отеле отдыхают в основном русские, турки, немного страны СНГ. На этом, пожалуй, заострю внимание. Иногда складывалось впечатление, что «главными» гостями отеля были местные. Несколько раз в холле наблюдала картину, как заселяют турок в любое время их прибывания, никто по 5-6 часов не ждёт заселения. В ресторане официанты больше суетятся со «своими», наливают вино подходят и тд. Честно говоря, немного огорчало такое распределение внимания.
Больше всего меня убил случай с барменами, каждый вечер они стоят с минами «лучше не подходи», я алкоголь не пила, иногда муж что-то заказывал, опять же прождав, когда бармен обслужит всех турок, потом все остальные. В один вечер, мы с мужем пришли из «центра», долго шли пешком, я безумно утомилась и хотела пить. Подойдя к бару, я попросила бутылку воды, как бы немного без очереди, объяснив что я беременная и очень хочу пить, вообщем объяснила всю ситуацию. Следует сказать, что говорила я с барменами, которые все слышали, но не обращали никакого внимания на меня( я ещё раз спросила воду, на что мне очень агрессивно ответил один бармен: ты не видишь я обслуживаю людей, в очередь вставай и жди как все остальные. Меня, если честно, это так взбесило!!! Я, конечно, развернулась и ушла. Жаль, что не было мужа рядом, он бы по-другому поговорил.
Вообщем, вывод мой такой: если вам не очень принципиально чувствовать себя гостем второго сорта, можете смело ехать отдыхать в этот отель!:) Мы с мужем, естественно, больше туда не приедем. На 5* отель не очень тянет.
11:48 24.01.19
Яна доброго времени суток! По стандартам заселение в отелях начинается с 14:00, и то что вы беременна, это вообще никого не интересует. Или Вы решили, что если Вы в положении, то Вам должно быть особое какое-то внимание? Вы поехали в самую бюджетную пятерку Кемера! Неужели Вы не понимаете, что сервис там будет низкий. По поводу очереди, тоже самое. Ваш отзыв, в основном о том, что бессовестные сотрудники не обратили внимания, на то, что Вы в положении и относились к Вам так же, как и ко всем отдыхающим отеля. Надо сидеть дома в таком случае, если Вам тяжело все дается, в плане передвижения и отдыха. Либо выбирать отель с высоким уровнем обслуживания, с претензией на VIP, вот там за Вами будут бегать.
09:19 28.01.19
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста хороший отель с песчаным пляжем!
12:18 26.03.19
Ольга, вам очевидно надо продавать туры в этот отель и вы сидите и строчите свои ядовитые ответы тем, кому есть что написать не очень приятного. Я не пишу о том, что девушкам в положении всем все должны, а про человеческое отношение и понимание у персонала, оно могло бы быть лучше. Если отель претендует на 5 звёзд, такого отношения к своим и чужим быть не должно! Менеджеры должны читать комментарии и повышать уровень своих услуг. У вас очевидно детей нет, если вы так реагируете? Так вот я вам желаю, если вы вдруг забеременеете, такого же безразличного отношения со стороны окружающих! Можете не трудиться над ответом, сюда я больше не зайду)
15:56 02.04.19
Что за бред Вы пишите, я тоже турагент 10 лет и знаю, что этот отель так себе. При чем здесь ее беременность??? Я всю беременность путешествовала и все было отлично!
15:31 26.01.19
Мне тоже сервис не понравился и я не беременная ... 3* отелю присвоить надо !!!
15:47 27.01.19
То что вы поехали в отпуск на таком большом сроке - это ваша личная ответственность. Представьте себе, что все остальные люди приехали также отдыхать, а не для того чтобы создавать вам удобства и потакать вашим капризам.
12:46 01.02.19
Вы правы! Туристка думает, что в этом мире она одна единственная кто беременная и что ей должны стелиться как-то по особенному . Пусть перед вами муж стелится, а не все вокруг! И притензии капризной беременяшки никто во внимание брать не будет!
12:21 26.03.19
Елена, продавайте свои туры не за счёт негативных комментариев тем, кому отдых в этом отеле не понравился! Почитайте ответ Ольге, все подробно объяснила.
15:51 02.04.19
Вы люди вообще того!!! При чем здесь ее беременность??? Отель действительно не тянет на 5* и человек написал свое мнение
10:52 07.02.19
Согласен со всеми комментариями! В описании не написано об оказании особых услуг девушкам в "положении". Турок в любом отеле обслуживают лучше(во всех отзывах написано). Естественно,если необходим отдых комфортнее,необходимо платить больше! Претензии к тому,кто приглашал на отдых! Не понравилось в комментариях грубоватое отношение к девушке! Спасибо всем!
20:23 19.02.19
Да, реально, не просто грубое, а омерзительное. Видимо обиженные жизнью старые девы которые никогда не были в положении писали свои комменты
17:54 19.02.19
А я этот отзыв уже читала, правда в другой 5* в Алинии, к сожалению, забыла название отеля)))
12:24 26.03.19
Марина, отзыв был относительно только этого отеля! Просмотрите получше что и где вы видели
20:22 19.02.19
О боже, это что за обиженные жизнью турагенты тут строчат что беременной не стоило ехать и тд. Человек высказал своё мнение, это ее право. Да пройдите вы мимо, а не раздавайте свои бесполезные комментарии насчёт беременности.
12:25 26.03.19
Спасибо Мария! Вы единственный понимающий здесь Человек)
15:13 27.03.19
Знаете, если бы она просто подошла с пузом, не акцентируясь на нем. И все сделали вид, что не заметили его. Еще модно было бы понять игнор и персонала и отдыхающих. Но когда девушка с пузом, акцентируется на этом и говорит, что очень хочет пить, ну господа, вы черствые души какие-то. Большинство беременых ранимые и обидчивые. Нельзя так с ними.
12:02 03.04.19
Были в этом отеле в мае 2018 года.
Отель на один раз, в этом я с автором полностью согласен!
А вот по поводу воды в баре - может быть конечно что то и поменялось, однако рядом с баром в мае стоял кулер и одноразовые стаканчики. Там была вода ВСЕГДА. Зачем воду просить в баре - не совсем понятно. Ледяной захотелось в положении?
К туркам отношение иное во всех отелях Турции, это норма.
К барменам у меня лично тоже были претензии, так как они в большинстве своем не имеют понятия о профессии бармена и элементарно путают напитки, не говоря уж о коктейлях!
09:15 23.04.19
Всем привет! Вообще не понимаю, почему мы должны терпеть такое отношение. Человек попросил воды, видят, что беременна, неужели трудно дать? А если бы стало плохо?
Почему заселять должны только за деньги? Это 5-ка, тур предоплачен! Какие нафиг деньги, зачем их все суют. Надо менять отношение других к этому и к русским, причем спокойно, без эмоций, добиваться своего номера. Если это си вью, будет си вью... Сами всех избаловали, теперь получаем грубое хамское отношение. Турки обнаглели.
12:29 31.05.19
Да, это пятёрка и да, тур оплачен, но официальное заселение в 14.00. Нас заселяют всегда сразу по приезду, как и турок, а сказать почему? Потому что мы заранее через оператора оплачиваем ранний check inn и платный он везде, даже в люксовых пятерках. Бесплатно никто вас не обязан заселят и входить в ваше положение. Есть правила, не устраивает время плати: плати при брони тура, либо по приезду в отель, либо на руки администратору (чаще всего самый дешевый вариант). По поводу лучшего отношения к туркам и европейцам: они оплатили тур и приехали отдыхать и понимают что они в гостях, а русские и СНГ страны заплатили за тур и считают что включено абсолютно всё! Это ошибка, если вы нормально относитесь к персоналу, не с высоты птичьего полета что вам все должны, то и к вам отношение чудесное, а если будете еще и чаевые оставлять, как 99% иностранцев, то любовь к вам будет через край бить. Но русские же удавятся за лишний доллар благодарности, у них же всё включено и им все должны.
09:17 23.04.19
И вообще, что значит бюджетная 5-ка? Если это 5-ка - это должно 5-ть, а не бюджетные 5-ть. Лучше честно написать, что 3+, и не получать потом грустные отзывы.
23:11 28.05.19
А что в если 3+ должен быть плохой сервис?Вы как бы в курсе по каким параметрам звезды дают отелям?
10:05 13.05.19
Люди, что с вами? Я в шоке! Девушка ездила отдыхать беременной, как можно выливать в ответ столько негатива? Это ее проблемы и т.п. Она не просила принести ей эту воду в номер, она с пузом просто подошла без очереди- это абсолютно нормально. Мы ДОЛЖНЫ уступать беременным места, пропускать без очереди- это НОРМА! Это просто нормальное человеческое отношение! У меня у самой трое детей, в прошлом году была беременной в Тунисе в 4*, так вот из отеля нас забирали в 23:30, а выселение было в 12:00, так менеджеры отеля сказали, чтобы мы находились в номере столько, сколько нужно, т.к. было куда заселить других людей, хотя я их об этом не просила. А в этом для беременной не смогли , в порядке исключения, найти номер, а за деньги номер нашёлся??? Рассматривала данный отель, но не поеду в него!!!
11:54 13.05.19
А в каком вы были отеле в Тунисе подскажите пожалуйста?
12:32 13.05.19
В Тунисе я была в Таласса Сусс 4 звезды, сам отель мне не понравился тем, что огромнейшие очереди, а бармены еле-еле шевелят руками, так и хочется пинка им дать. Питание в Тунисе тоже очень своеобразное, очень специфические приправы, даже в отварной картофеле какие-то елки добавлены, я была почти голодная, хотя давали даже тунца. Все остальное хорошо, территория красивая, для детей море замечательное, огромный аквапарк, есть для маленьких деток горки. А вообще, мне Тунис не понравился, люди местные беспардонные, турки приветливее и гостеприимные.
12:37 13.05.19
И еще для меня там климат тяжеловат, особенно для детей, хоть и летаю всегда отдыхать конец мая-начало июня. Но это на любителя, некоторые любят пожарче)
18:29 30.11.19
Интересно, как раз в Тунисе мне показалось более прохладно , чем в Турции. В начале июля были там. В тени прохладно, море более прохладное. Какой конец мая ! Там вообще холодища.
12:54 18.05.19
Вот меня всегда удивляют такие негативные отзывы по поводу заселения). 14:00 - это мировой стандарт! И запомните, ни один отель НЕ ОБЯЗАН заселять вас раньше. Так что не стоит портить рейтинг отеля из-за этого. А то, что в Турции за деньги находится сразу свободный номер, так это сами туристы и виноваты. Разбаловали турков, вот они и пользуются. Пожалуйста, оставляйте объективные отзывы!
13:41 25.05.19
Нет, ладно ещё когда мужчины пишут всякие негатив в адрес беременной женщины, и нас никогда не понять, они не рожали, беременными не были, им кажется, что всё это вполне себе нормально. Ну когда женщины пишут такое… Просто ужас… Беременная женщина – это особенная женщина!, Очень жаль, что не каждый может это понять. А вдруг, действительно, ей бы плохо стало без воды. Она же не за коктейлем пришла, а просто попросила бутылку воды. И то, что она расчитывала на номер раньше положенного, тоже нормальная человеческая реакция, взяли, напали, люди добрые!
23:09 28.05.19
Ага,сначала они выносят мозг в агентстве о раннем вылете, потом в отеле о раннем заселении, с какого перепуга кто то кого то должен селить раньше
10:06 04.06.19
Михаил, вы невнимательно читаете) Турок-то заселили и раньше, и без доплат. В нормальном отеле, если есть свободные номера, то заселяют сразу, без всякого вымогательства денег. За деньги для русских номер почему-то находится сразу. В этом отзыве пишется вообще про отношение турок к русским, которое надо искоренять.
По поводу классификации отелей Вы можете сами почитать в интернете: 5* - это гостиницы наивысшего УРОВНЯ СЕРВИСА и комфортности проживания, здесь вам не просто должно быть комфортно в отеле, вы должны чувствовать, что живете в роскоши. У вас должно быть чувство, что о ваших желаниях стараются подумать тогда же, когда они у вас возникли, или даже раньше, чем они возникли (это характерно для очень хороших "пятерок"). Не менее важной для определения «звездности» является принадлежность отеля к определенному раскрученному гостиничному бренду (Рэддисон, Хилтон, Мариотт и т.д.), что априори присваивает им высокую категорию (не менее 4 звезд).
10:22 04.06.19
Евгения, а с чего Вы взяли, что мы смотрим с высоты своего полета? Оцениваем вполне адекватно, и чаевые оставляем постоянно, даже там, где это и не нужно делать. Да, в 5* должны по максимуму предоставлять сервис и об этом пишет девушка, тем более в положении. И знаете, я заметила, что какой бы максимально вежливой я бы не была и как бы не улыбалась, причем искренне, на отношении персонала это не сказывается НИКАК. Все зависит от УРОВНЯ менеджмента. У арабов обычно эмоциональный уровень зашкаливает. Вот уж кто-кто, а они точно смотрят на нас с высоты своего полета.
Добавить комментарий
Добавить комментарий