Очень вежливый и гостеприимный персонал. Готовы прийти на помощь по любому вопросу. Заселили досрочно: мы приехали утром, около 8:30, и нам сразу дали номер. Проконсультировали насчёт основных достопримечательностей и дали карту. Посоветовали туристическое бюро и транспортные маршруты. Завтрак, который не включён в стоимость, мы взяли за 8 евро с человека - и не пожалели. Он вполне сытный для Италии. Есть круассаны, кексы, отварные яйца, нарезка прошуто, салями, сыр острый кусочками и обычный нарезка. Масло сливочное, хлеб, плавленный сыр, хлопья, фрукты.

Сотрудники любезно распечатали нам посадочные талоны. Мы оставляли до вечера (пока гуляли по городу после check-out) вещи на ресепшн... Нам всегда улыбались и были рады.

Отель очень живописно оформлен: старая мебель, старые книги на полках. На одной из стен - большая цитата из произведения А.П.Чехова, посвященная Генуе.

В отеле есть даже спортзал - впервые вижу такое в Италии. Хоть маленький, но отдельная комната.

Расположен отель очень удачно. Он занимает два верхних этажах в подъезде обычного дома. Поэтому к ресекпшн нужно подняться на лифте и позвонить во входную дверь. Это частое явление в итальянских отелях. Надпись на входе в подъезд не даст ошибиться. Зато на верхнем этаже под самой крышей есть балкон общего пользования, где можно пить чай или кофе, или даже завтракать. Это позволяет в теплое время года отдохнуть на свежем воздухе. А зимой можно просто курить или выходить любоваться городскими крышами. Фото этого балкона (как и номера, вестибюля отеля, спортзала и даже лифта) я прикладываю к отзыву.

Отель просторный, большой холл, широкая лестница, можно даже заблудиться. При этом все очень уютное и семейное. Книжные шкафы, какие-то безделушки, картины повсюду.

Отель находится недалеко от ж/д вокзала, на который мы приехали из Турина (пешком порядка 10 минут с чемоданами), и откуда потом ехали дальше в Милан, и в то же время это уже исторический центр города с его узкими улочками и неповторимыми видами, ощущениями, запахами. Справа от входа вдоль по улице Кайроли буквально в нескольких метрах супермаркет типа Карфур, где можно покупать продукты. Но в историческом центре всегда можно дёшево (в сравнении с Рисом и Миланом) поесть пиццу или какой-то подобный фастфуд.

Сам номер вполне достаточный для двоих. Очень тепло, т.к кондиционер работает на обогрев до +30 градусов. Для января - очень тепло. В номере ТВ, холодильник, фен, двуспальная кровать, шкаф с вешалками и 2 выдвижными ящиками. Есть чайник с чашками и стаканами (чай и кофе в пакетиках + сахар прилагаются бесплатно, но бар в холодильнике платный).

Окна выходят в тихий переулок, буквально на расстоянии вытянутой руки соседняя церковь. Недостатком можно считать высокую влажность в номере, но это характерно для всей Генуи из-за близости моря. Морской климат от работников отеля не зависит.

Недостатки практически отсутствуют. Но поскольку отель, видимо, семейный, есть мелкие замечания к качеству уборки. Да, в номере чисто, но кое-где на полу есть волосы. Но это если всматриваться. Полотенец достаточно, они чистые; меняются, если бросить их на пол. Чаевые не брали, перекладывали с кровати на тумбочку (но при выезде я все равно оставил).

Из других минусов - в ванной пользоваться биде крайне неудобно. Ноги упираются в душевую кабину. Очень тесно. Да и сама душевая кабина маловата. Когда сидишь на унитазе - левая нога упирается в душевую кабину, нужно ее открыть и поставить ногу внутрь, иначе неудобно. Также слабый напор горячей воды в душе (с холодной проблем не было), и медленно сходит воды в душевой кабине.

Можно также отметить, что сахарницы в ресторане липкие (видимо, их редко чистят), поэтому я всегда брал сахар в одноразовых упаковках. Но в остальном все очень чисто.

Сам отель однозначно рекомендую.