Выбрала этот отель, так как было много хороших отзывов. Ездили 2 семьи с детьми (10 и 11 лет)

Отель располагается в 40 минутах от аэропорта в очень красивом районе Кемера (Гейнюк). С одной стороны отель окружают горы, с другой море. Расположение это огромный плюс отеля.

Номерной фонд на 5 явно не тянет (ржавчина в ванной комнате, облупившиеся обои), максимум 4.

У нас был standard. Нас заселили сначала в номера 1431 и 1433 - боковой вид на горы и море. Тихо, спокойно. Но когда мы приехали были шокированы тем, что на 3 человек было всего 2 кровати. Пошли сразу на ресэпшен, нам сказали что принесут еще одну кровать. И действительно, в течении часа была поставлена еврораскладушка, но с таким матрасом, что муж поспав на нём 1 ночь еле встал с него, одни пружины. На 4 день подложили записку о том, что нам надо переселиться. Причину назвали - закрытие на ремонт, всех переселяем. Нас переселили в 1260 и 1266. Номер с видом на море. Теперь с матрасом не повезло нашим друзьям, но обратившись к представителю отеля Наталье проблему решили, матрас поменяли. У нас же в номере была дверь из соседнего номера. Да она была заперта, но всё равно не очень приятно.

Ходили с детьми только в бассейн и хаммам. Бассейн - вода холодная даже в детском бассейне, окна открывают обслуживающий персонал. Джакузи тоже холодный да ещё и сломан впридачу. Вода в бассейне +26 (конечно, не ледяная, но привыкли, что в таких бассейнах вода +30). Потом прогрели до +28. В помещении тоже так себе. Выходишь из помещения бассейна - вообще ледник, надо бежать до хаммама, чтоб не замерзнуть. Ну это же СПА! Здесь должно быть тепло! Хаммам - явно экономили на прогреве. Иногда тепло, иногда ложишься на камни. Нет ощущения тепла вообще...

6. ТЕРРИТОРИЯ. Большая, нам понравилось гулять. Деревья мандариновые, апельсиновые, гранатовые! Есть зона с хвоййными деревьями, там же гамаки развешены! Классно там порелаксировать!

7. МИНИ-ЗООПАРК. Живут петух, курица, павлины 🦚 мальчик и девочка, рыбки, домик для кошек.

Недалеко в Кемере есть дино-парк. От нашего отеля мы шли пешком 35-40 минут. Там представлены двигающиеся большие динозавры. Детям понравилось. Можно покататься на лошадке, попрыгать на батутах, прокатиться на тарзанке. Вход для взрослых 25$, детям до 6 лет беспоатно.

8. ДЕТСКИЙ КЛУБ. Был открыт. Эдже (турчанка) не занималась с детками, смотрела тв, телефон и разговаривала по телефону. Спасибо аниматору Лере, с которой дочке было комфортно и весело! Мини-диско были каждый день! Опять таки, спасибо Лере!

В летнем расписании 4 раза в неделю с 10:30 до 12:30 платные занятия (катание на бананах, на лошадях, раскрашивание футболок, рисование песком). Это может быть накладно.

9. РЕСТОРАН. Есть детский ресторан (зона с детскими стульчиками и столиками, холодильник с молоком, ароматизированным молоком и соками). Так же на обед и ужин были выставлены суп, спагетти, соус, картофельное пюре, рис, котлетки, овощи, фрукты, пироженки. В общем, можно было для ребенка что-то взять отсюда.

Разнообразия едв нам хватало.

10. Самое интересное - обслуживание. За него смело ставлю 2 по 10-ти бальной шкале. Никакое. В ресторане ни разу!!! за 2 недели нам не предложили даже воды. Обслуживают выборочно: либо турков, либо семьи с мужчинами, они, видимо, чаевые оставляют. Ну а я зачем буду оставлять чаевые, если мне даже воду не предложили. В первый день попросила детский стульчик, так как не знала, где они стоят, думала, что меня уничтожат взглядом за мою просьбу...

на рецепшене просила подставку в ванную для старшей дочери, чтоб она самостоятельно могла мыть руки. 3 раза подходила...тишина. Только после того, как оставила отзыв на trip advisor, нам наутро принесли подставку, ванночку. Благодарю Наталью из Guest relations. Можно было через нее решать проблемы!

В общем, я туда не вернусь!

Читать полностью на TopHotels