Добрый день, посетили данный отель в не сезон для празднования Нового года в составе 2 взрослых и 2 детей (6 и 10 лет) с 24 декабря 2018 г. до 3 января 2019 г. И так, для удобства напишу плюсы и укажу некоторые особенности, которые для нашей семьи относятся к минусам.

И так плюсы отеля, 5 баллов получают.

1.Отель чистый, большая ухоженная территория, много мест для прогулок с детскими колясками и пешком.

2.Уборка номеров (или нам повезло), все быстро и незаметно (приходили, когда нас не было).

3.Сам персонал в отеле очень доброжелательный. Очень нам понравился сотрудник на пляже Эркан. Душевный, с юмором, ко всем с большим вниманием, помогал по любому вопросу, который возможно и не входит в его обязанности. Побольше бы таких)

4.Служба гостей, все очень приветливые и участливые. Особенно понравился сотрудник Влад (не в обиду остальным). Очень приятный в общении и интеллигентный молодой человек.

5.Для не сезона самый главный плюс отеля в том, что вся необходимая инфраструктура находится в главном здании на нижнем этаже. Объясняю, главный ресторан, детский клуб, зона СПА с бассейнами, зона аттракционов (доп. плата), стилизованная улица с кафешками и барами, дискотека. В номере одел халаты и на лифте спустился в СПА, или дети захотели пойти в детский клуб, без родительского волнения, переоделись и в сменке (в сухой, легкой обуви) пошли. Захотели дети пойти в ресторан чуть раньше, пошли. Все рядом и на лифте или пешком дошли. Маме с 2 детьми данное расположение, лучший вариант. Погода в не сезон оочень не предсказуема. Мы были 10 дней из них 5 дней солнечная погода и 5 дней дождь стеной. Днем до +15, но очень были ветреные дни, поэтому для детей и взрослых обязательна не продуваемая одежда (рейма у детей) и шапки. После дождя с удовольствием гуляли на мокрых детских площадках, в джинсах бы это было невозможно. Погода как теплая весна с ветром, когда солнечная погода или холодная осень, когда дождь. Опять же как повезет! Муж купался в море, градусов 10, долго не плавал, потом отогревался горячим шоколадом и одевал шапку с пуховым жилетом.

6. Зона СПА. Отличный, подогреваемый бассейн 28 градусов. Большой плюс не сезона в том, что бассейн разделен на 2 части: часть под крышей и далее, не выходя на улицу, можно выплыть в зону по улице. Важно т.к. погода была и дождливая, ветреная, а в воде тепло и выход так же в теплое помещение. Так же удобно, что открытый бассейн со всех сторон закрывается массажными домиками и высаженными растениями, ветра нет. Плавай, вода теплая и радуйся. Много разных бань и парилок, комплекс холодно-горячо для ног, огромная зона хамам и комнатами отдыха. Ходили каждый день! При бассейне отдельный витаминный бар с напитками и фруктами в виде яблок. Полотенца, халаты в любом количестве. Выдают цветные для детей.

7. Кондитерская с пирожными и бары. Коктейли могут приготовить, орешки просили в бумажных стаканчиках и прогуливались с ним до моря, приносят быстро.

8. Детский клуб большой, чистый с возможностью выйти на улицу на 2 площадки для прогулок, если вдруг похолодало или дождь, сразу можно зайти во внутрь. Мини – конотеатры с мультиками. Игровые приставки, тенистные столы, большая крытая игровая площадка внутри, если на улице холодно.

9.Можно взять машину на прокат, мы доехали до ближайшего поселка Кадрие и взяли там машину дешевле на 40%, чем у отеля. Съездили в зоопарк в Анталии, водопады, по центру гуляли, закупились в ТЦ Марк Анталия (бесплатная парковка подземная) отличный ценник на одежду при падении курса лиры.

10.Отличный сигнал WI-FI по всему отелю (кроме моря). С семьей были на связи по вотсапу и общались с г. Москва, удобно и экономно получается.

4 балла получают т.е. есть что подработать

1.Номера. Все в целом хорошо, очень приличный размер самих номеров, удобные кровати, наполнение душевыми принадлежностями. Но тут есть 2 момента, которые отнесу к минусам: Первый: Фен – он находится в выдвижном шкафу и его провод короткий. Т.к необходимость сушить волосы возникала каждый день после бассейна, то это была прям проблема. Муж высокий, нужно было наклоняться к шкафу, чтобы посушить голову. Про укладку прически вообще молчу т.к. выполнить её было просто не реально т.к. голова наклонена и зеркала не видно. Второй момент: наполнение минибара какое-то стихийное, то положат нужный напиток, единственный, который пили то нет. Вот и сидишь ждёшь т.к. мы не пили всё подряд.

2.Питание. В целом все хорошо. Но за 10 дней одно и тоже. Китайский уголок блюда неизменны. Я могу судить только не сезон. Морепродуктов только мидии и креветки – одно блюдо и острое, много не съешь. Был в удалении уголок, где был один вариант рыбы, жаренной на гриле. Не голодное время, без придирок, но через 3 дня, знали, что где стоит. Вино, 3 вида, не вкусное. Есть пиво. Соки из пакетов и газировка. Посуда чистая, столов в ресторане много. Очень не хватало нормальных супов, 2 варианта томатный и еще какой-то. Научитесь пжл их готовить, есть отели, где уже есть русские повара именно на эти блюда.

3 балла, доработать внимательней.

1.Не было спасателей в бассейне, детей много, родители отдыхают, Новый год ведь. Нужен спец. Человек, который подстраховывал.

2.Мухи в кондитерской летают, садятся на десерты.

3.Расположение зоопарка. Находится на пути на пляж. Зимой ветер уносил запахи, но тем не менее постоянно боялись испачкать обувь т.к. птицы и животные выходят из клеток и передвигаются, простите, везде могут ходить в туалет. Я с ужасом думала, что здесь происходит летом, когда ты идешь с детьми в босоножках. Требуется сделать правильные вольеры и ПЕРЕНЕСТИ его в другое место. Задумка хорошая, там работаю отличные смотрители, но не гигиенично, грязно.

4.Празднование Нового года. 30 декабря с 9.00 была бронирование рассадки столов, в 9.00 очередь была из 70 человек и далее по нарастающей. Мне кажется, бронировать нужно в течении 3 дней в удобное время для людей, все подошли, записались бы. По сути все были в одном зале. А так создан лишний ажиотаж и «битва» за лучший стол. Столы были по 12 человек. Красивая зона для аперитива перед основным залом с напитками, украшенные столы, меню, каждому давали карнавальные маски, шляпы, мишура, но подаваемые блюда были не вкусные. Объясню: мини форма того же что и в главном ресторане каждый день. Мы ждали чего-то нового. Более того на горячее была говядина, подавалась как стейк, но он был вареный и с жилами. А гарнир в виде картофельных столбиков подавался на следующий день на обед в главном ресторане. Десерт заслуживал внимания т.к. была на тарелке насыпка из цветной пудры и сделаны сани с оленями и Сантой, красиво. Но опять же десерт из основной кондитерской с добавлением ягод чуть-чуть для украшения. Напитки всё те же, просила мартини, принесли водку с соком. Но в целом понятно. Самый большой плюс был в артистах на сцене, была классная группа с живым, профессиональным вокалом на сцене с хитами. Но места для танцев было очень мало, толкались, как огурцы в банке. Танцевали в итоге около столов, но это конечно, сами понимаете, на любителя, кто-то стеснялся. И главное, не одного слова со сцены ведущего, все пришли сели и поглядывая друг на друга начинали в разное время есть, блюда менялись, но праздник требует ведения. Ждали, хоть какое-то ведение мероприятия. Мы поняли, что Новый год, когда за 10 секунд неожиданно включили на больших экранах отсчет времени до 12 часов. Мы быстрей открывать шампанское, как-то смазано всё. Далее пару песен и люди стали расходиться. Но в целом, в любом случае, лучше, чем дома, без готовки и суеты. Потом была ночная дискотека до 5 утра. Дети захотели спать, поэтому ушли рано. Для детей в детском клубе на момент банкета были организованы столы с едой, праздничная программа, бинго, подарки, отлично, что можно было отдохнуть, в то же время они могли спокойно прийти к нам на банкет и пообщаться.

5.Состояние пляжных дорожек и шатров, какое-то всё старое. Думаю, к сезону будет хорошо.

6.Анимация взрослая АУ.. вы где? видела 2 сотрудника для проведения только вечернего караоке, и всё. Тишина полнейшая. Скучно. Позвали бы в солнечные дни поиграть в футбол или волейбол, народ был бы рад.

7.Анимация детская. Детский клуб классный, написала выше, НО аниматоры, вы очень вежливые со взрослыми, улыбчивые, но где работа с детьми??? Все сами предоставлены сами себе. Где занятия? Плановые игры? Вот не видела честно. Дети сами с собой развлекались. Мини дискотека вечером, 1 девочка, нет активных аниматоров, вяло, для создания настроения. Можно было и в бассейне с ними что-то организовать при дополнительном контроле родителей. Есть с чем сравнить.

8.Вечером для взрослых только дискотека перед ней 1 час караоке и всё. Шоу нет. Выступлений нет. Можно в барах посидеть.

9.Есть отличный кинотеатр для взрослых, сеансы 3 раза в день, отличный звук, но фильмы все на английском или турецком. Сделайте на русском языке пжл, очень было бы здорово.

Отдельная Категория расстояние до МОРЯ…. До него 1 км.

Доехать можно 3 способами:

1. На лодке- катере по реке

2. На паровозике

3. На багги

Ну что тут сказать, для нашей семьи в не сезон было отлично, приключения для детей, но всё это работает, когда нет дождя. В остальное время закрыто. Поэтому для не сезона – вариант отлично! Т.к. едешь без вещей просто в зоопарк, гуляешь, дышишь морем. НО для лета точно – нет. Для нашей семьи этот пункт при отдыхе в Турции (ездим по 3 раза в год, любим очень) основной – нам нужна до моря пешая доступность. При том, что мы берем матрасы надувные, дети свои мелочи в виде игрушек и ведерок с совками, я люблю свои пляжные полотенца, ну короче тащить это всё просто физически тяжело, если муж, например, ушел играть в футбол. И не забываем про жару на улице! Потом, ребенок захотел в детский клуб и ему 1 км как дойти? Тем более WI-FI на море не работает, связи с ним нет. Мы, например, с мужем загораем. Нет и точно нет.

2 балла не ставлю т.к. все вопросы можно подработать и отель будет просто отличный.

Отель для не сезона отличный, если доработать некоторые моменты. Вообще было бы здорово!

НО для лета (конкретно для нашей семьи) не подходит из-за удаленности от моря.

Удачи отелю и желаем ему процветания!

PS написала без придирок, готова ответить на вопросы)