Отель очень старый, номера обшарпанные, постельное белье и полотенца в номерах грязные или с дырками.

Еда в ресторане скудная, выпечка была сырая (просто ешь сырое тесто), официанты могут игнорировать заказ несколько раз. В ресторане а ля карт лобстер сухой (без соуса) стоит около 16 евро.

Интернет в отеле платные. 1 час = 1 евро

Засели в 29 корпус на первый этаж. Во время дождя весь номер затопило, обувь из-за влажности сушилась 5 дней.

Самое страшное произошло дальше. На 3-ий день отпуска стали появляться укусы на теле, которые очень чесались. Так как на Кубе есть комары и мошки, другие туристы тоже чесались и мы списывали на это.

На 4-5 день мы проснулись все искусанные и решили обратиться к туроператору, чтобы он помог написать официальную жалобу на отель, переселиться в другой номер и сдать всю нашу одежду в химчистку, чтобы не привезти кубинских клопов в Москву. От нашего гида (Елены) мы услышали, что ее тоже кусают и вообще всех кусают. Только на ноге у нее не было таких же укусов, как у нас (прикладываю фото). В итоге нас переселили в другой номер, но никто не извинился, не написал жалобу на отель и не взял одежду в химчистку. На пляже на нас смотрели, как на больных чумой или еще хуже. В итоге весь остаток отпуска мы просто чесались 24 часа в сутки и даже просыпались от этого ночью. Все тело в царапинах и шишках от укусов. Врач в Москве ужаснулся и главное это может заживать до 2х недель.

Пересилили нас в другой номер со смежной дверью. Соседи (канадцы) ставили на своем кондиционере -100 (так казалось). Три ночи пришлось спать в номере в одежде, в которой летели из Москвы. Обращались с просьбой к соседу и на ресепшен сделать кондей теплее, но изменений не последовало.