Отдыхал С семьей в
декабре 2018
- Рекомендую отель
22.12.18 - 29.12.18
4.3
4 размещение
5- сервис
5- питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Нам все сподобалося
Чудова велика територія, харчування як для Єгипту суперове, я була здивована! Смачне і м`ясо і риба і супи добрі, годувала ними дитину(1рік).
Номера дуже вбиті, меблі старі, душ реально не приємно приймати, можливо є і кращі номера, у нас був корпус 5000. Прибирають ну так... мокрою тряпкою помахали, ліжко застелили і все. Не має підодіяльників!!! І це не зручно!!!
По при це персонал дуже приємний і привітний, все що просили нам допомагали.
Нам не дуже повезло Щ погодою, було досить вітряно і прохолодно, але чого можна було ще чекати у грудні:)
Відпочивали з чоловіком і дочкою(1р) і ще сім’я наших друзів з малою дитиною(2,5р) ми всім задоволені!!! Думаю ще вернемося в цей готель
Плюсы отеля
харчування
територія
персонал
анімація
Минусы отеля
вбиті номери
прибирання
відсутність підодіяльників
Добавлено
12.01.19
00:07
(693 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:04 15.01.19
Добрый день, Olena.
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам приятно, что у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили большую территорию отеля, внимательный персонал, работу анимационной команды.
Искренне сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны.
Администрация отеля проводит регулярный мониторинг комментариев и Ваши замечания обязательно будут переданы руководству отеля.
Искренне сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны.
Администрация отеля проводит регулярный мониторинг комментариев и Ваши замечания обязательно будут переданы руководству отеля.
Искренне сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны.
Администрация отеля проводит регулярный мониторинг комментариев и Ваши замечания обязательно будут переданы руководству отеля.
Относительно Вашего замечания о необходимости реновации номерного фонда с радостью Вам сообщаем, что уже в 2019 году начался процес поэтапной реновации номерного фонда, как это предусмотрено Генеральным планом реновации отеля, утвержденным менеджментом отеля.
Позвольте добавить, что в нашем отеле существут офис администрации, где вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос будет принят и выполнен. Мы искренне надеемся на то, что Вы отнесетесь к нашим комментариям с пониманием и несмотря на возникшие у вас негативное впечатление, пожелаете посетить наш отель снова. Мы уверяем Вас, что со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы сделать ваш отдых максимально комфортным. При наличии у вас каких либо, запросов, вопрос, а также уточнений перед поездкой, просим Вас обращаться на наш адрес электронной почты guest_relation@desertrose-rserort.com
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля и приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым. В отеле разработана новая программа Лояльности для Постоянных членов с многочисленными бонусами. Если в Ваш приезд Вы не заполнили заявку, то обязательно сделайте это в следующий раз и получите карту VIP.
С нетерпением ждем Вас в гости!
С уважением,
Мохамед Амин
Главный Менеджер отеля Desert Rose Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий