Отель сам по себе чистый, уютный и красивый. С обслуживанием проблема. Мы были три дня по спа программе для двоих. Всё спа процедуры больше напоминали поход в поликлинику. Все время приходилось ждать у кабинетов. Программа для двоих, только название. Нас с мужем разделили по разным кабинета для массажа. Массаж вообще отдельная тема. В прайсе есть экзотический массаж, но о таком даже сами массажист не слышали. Коммерческая уловка. Хочется отметить Маргариту. Она очень хорошая и приветливая. Если бы все сотрудники были такими, было бы очень здорово. Банный комплекс классный, но из трех дней, что мы там были ни разу не удалось там даже на стул присесть. Места не было. Бассейн воняет хлоркой. Но это можно пережить. Вообще задумано отлично, но мне кажется надо фильтровать количество гостей. В банный комплекс идут все желающие, не только гости отеля. Занимают там все шезлонги, отгораживаются ширмами и сидеть действительно негде. А после парилок хочется расслабиться. Приятным бонусом был бесплатный час игры в боулинг. Питание по системе все включено - хорошее. В самом ресторане очень дорого. В обще мы остались довольны, но специфика российского "комфорта" оставляет непритное впечатление.