Решили новогодний каникулы провести в доминикане ( летим в первый раз сюда ) с друзьями 4 семьи , выбрали ocean el faro типо новый Классный Отель все новое все свежее будет не плохо , но оказалось все гораздо хуже чем ожидалось , Отель абсолютно не соответствует своим заявленным 5* однозначно !! Заселение произошло быстро так как мы прилетели вечером и в принципе у них людей то и не было , номера все пустые !!

Зашли в номер и сразу оболдели , везде следы строительных материалов , разводы после стройки , было впечатление того , что Отель после стройки не был подготовлен для заселения людей ещё и с детьми ???? В номере отсутствовала холодная вода с раковины бежала только кипеченная Вода которой помыть зубы было нереально , кран второй начал течь попросила решить проблемы , они конечно решили пришли перекрыли кран и ушли ???????? Отключают воду и холодную воду без предупреждения об этом людей , в итоге ты в душе моешься намылился и бац света нет , думаешь окей включу фонарик на телефоне , но нет это не все сюрпризы в душе полностью отсутствует холодная вода и я ошпарилась ???????? Пришлось смываться бутылирванной водой, ответ отеля извините за неудобства !!!

После многократных жалоб и ссор нас переселили в другой номер , но и тут куча сюрпризов холодильник гудит как трактор , полностью отсутствует интернет , но сказали зато есть холодная вода ??????????

Итог переселяют нас в третий номер будем смотреть и ждать сюрпризов оттуда !!!!

В номерах не ждите чистоты , не ждите тапочек , халатов , ушных палочек и всего такого хотя и 5* , но одно название 5!!!! Отель похож на гостиницы на частные гостиницы типа ОТДЫХ У ДЯДИ АШОТА ?? на наших курортах краснодарского края !!! Пляж кстати тоже отсутсвует можно сказать так как он весь в троительном процессе !!!

Аниматоры развлекающихся сами по себе так как людей абсолютно нет !!!

Но больше всех меня возмутило отношение туроператора АНЕКС ТУР с которым мы летели впервые и точно в получений раз !!!

Когда наши друзья летели пегасом и подав жалобу что Отель не соответствует своим 5* наших друзей спокойно переселили в Отель 5* и принесли свои извинения компания Пегас , а АНЕКС попытался ещё и заработать плюс к тому что продали тур в Отель который практически не существует !!!!

За переселение нас в настоящую 5 АНЕКС ТУР ВЫСТАВИЛ НАМ УСЛОВИЯ ОПЛАТИТЕ 1060 $ !!! И не каких изменений не каких решений проблем !!!

Берегитесь все АНЕКСА И OCEAN EL FARO !!!