3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Здесь нет моря
Приехали мы в 5 утра, летели из Киева, перелет длился всю ночь, сами понимаете. Впервые столкнулась с таким сервисом. До 14.00 нам не дали даже попить. Не говоря о завтраке. Выйти и купить что-то не вариант, от улицы до входа в отель приличное расстояние. Возле ресепшина вход в ресторан, запахи неимоверные, что я только не придумывала ребёнку. Очень жалела, что не положила еду и воду в багаж. Заселили нас ровно в назначенное время. Настроение и нервы были на пределе. Номер не люкс, но притензий нет. В этом плане я не очень требовательна. Когда увидела море вообще в осадок выпала. Его просто нет. Длинный пантон в конце без спуска. По середине пару спусков, глубина максимум по пояс, количество людей на этом маленьком оазисе просто зашкаливает. Если хотите покупаться, забудьте. Единственный выход это бассейн. Но и тут подвох. Если заедут арабы, то всё. Вы не поедите и не покупаетесь. В конце отдыха из-за большого количества жалоб, европейцев кормили в ресторане а-ля карт. Арабы садят детей прямо на стол в обуви. Старшие дети раскидывают еду. Взрослые едят сначала за одним столом, заставляют его посудой и пересаживаются на соседний продолжая есть. И это всё во время Рамадана. Аквапарк есть, но очередь и малое количество кругов не даст вам нормально покататься. Анимация хорошая. Еда нормальная. Ужасный отдых.
Прочее
11:55 14.01.19
За деньги они бы вас покормили, это не так дорого, учтите на будущее. И воды даже не дали?!!
14:06 14.01.19
Воды даже ребёнку не дали.
14:41 14.01.19
вот это "чудесный" отель! заметила , во многих отелях так именно в Шарме. Поедем в Хургаду, там все лояльнее)). сама в декабре тоже в отеле ела еду из самолета, хотя на завтрак мы успели и я была повторно в отеле)). Вода была с собой))). тоже из самолета. При выезде можно было воду пить после 12.00, но не более. а вылет задержали на 8часов.
С Новым годом, удачных поездок))
17:08 14.01.19
Уважаемая Людмила!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Sea Beach Aqua Park для проведения своего отдыха.
Нашей целью всегда является предоставление качественных услуг, персонал и менеджмент все время работает над улучшением сервиса .
По поводу периода заселения и ожидания получения номера:
наш отель очень лояльно относится к туристам и при наличии свободных номеров заселяет сразу по приезду, раньше стандартного времени заселения. После заполнения анкеты гости сразу получают браслеты и могут пользоваться всем в отеле кроме комнаты.
Касательно второй части Вашего отзыва:
Рамадан - самый большой праздник мусульман.
В этот период местного населения во всех отелях Турции и Египта полно, у местных жителей праздник и отпуска. Знающие турагенты перед покупкой тура всегда информируют об этом,так как не каждый согласится на такой отдых, это создает определенный дискомфорт. Многие постоянные туристы и сами знают, чем чреваты поездки в Египет во время Рамадана или других мусульманских праздников и сратаются ограничится от поездок в страны ислама.
В остальное другое время в нашем отеле отдыхающие в основном гости с Украины, Казахстана и Белоруси. Местных туристов практически нет.
Касательно моря и длинного понтона :
к сожалению, это особенность всего района Набк, где расположен наш отель - длинный коралловый риф.
Вас должны были информировать в турагеснтве о береговой линии и заходе в море.
Понтон в процессе реконструкции, надеемся уже к этому летнему сезону будет достроен.
Желаем Вам всего самого наилучшего!
С уважением, менеджмент Sea Beach Aqua Park Blue Resorts.
Добавить комментарий
Добавить комментарий