Были с 11 декабря 18 года по 5 января 19 года. Не понравилось абсолютно. Никогда в жизни еще не видела такого отсутствия сервиса за такие большие деньги, которые мы заплатили. До этого была в Лондоне, Турции, Египте, Сингапуре, Тайланде неск раз, Доминикане, Хорватии, Южной Корее. То есть есть с чем сравнить. Куба - первая страна в которую не рекомендую ехать и особенно в этот отель.

Грязно. Особенно в ресторане. Хотя он больше похож на столовую. Просто очень грязно.. грязная посуда, столы они не протирают и не моют! А просто смахивают руками грязь, при этом размазывая ее по столу, естественно) гостиница обшарпаная, лифты убитые. Всего три лифта, один из них не работает. В гостинице 9 этажей, соответственно, лифта не дождаться.. в номере был сломан кран. Просто полностью сломан. Пока дважды не обратились к гиду, кран нам не поменяли.

Еда в столовой не вкусная и однообразная. Мясо они или не дожаривают и оно как подошва, или портят какими-то специями.. зато куча тарелок с вареной морковкой, жареными бананами и вареной тыквой... народ реально ходит по столовой и не знает что взять.... Утром за жареными яйцами огромная очередь. Их жарит одна женщина, которая еле еле шевелится. Не спешит никуда.. а зачем... По времени очередь эта составляет около 15 мин..

А также очередь в принципе на вход в эту столовую! ))) и в завтрак, и в обед, и в ужин) и не только к открытию, а частенько - всегда.

Пляж грязный. Стекла, окурки, стаканы. Но тут не знаю, должны ли они убирать что-то на пляже. Просто констатирую факт.

Ездили анекс туром. Понравились только экскурсии. Интересные, хороший сервис, хоть и дорого, но достойно. Но экскурсии отношения к отелю не имеют.