Отель выбрали для новогодних праздников. Отдыхали с 29.12.2018 по 05.01.2019. Семья с 2-ям детьми 3 и 8 лет.

Общее впечатление замечательное! Если коротко, то посоветовала бы друзьям.

Позитив:

Территория хоть и не большая, но ухоженная с ландшафтным дизайном. Цитрусовые деревья с апельсинами, мандаринами, лимонами и грейпфрутами меня впечатлили. Есть хвойные деревья, пальмы. На территории вилл - живая изгородь.

Обслуживание- хорошее.

Первый день не разменяли деньги и «на чай» не оставляли. Обслуживали вполне ровно. От нас не прятали на баре ни орешки ни чипсы, наливали то что попросим, хоть и вниманием не баловали.

В последующие дни мы оставляли всегда чаевые ( бар, основной ресторан на ужин и pool bar), и нам были рады))

За персоналом наблюдают менеджеры. Это очень меняет поведение обслуживающего персонала.

Мы не ощутили недостатков в обслуживании.

Отдельно отмечу pool bar ( часы работы с 12.00 до 17.00. Расположен он в зимнее время ( предполагаю , что в тёплый период он на улице) в итальянском ресторане. Мы оценили - тут не шведский стол, а заказывать можно по меню ( а-ля-кард). Мы перестали ходить на обед и ходили только в pool bar.

Из зимних развлечений- бассейн подогреваемый на улице и довольно большой бассейн в зоне СПА.

Хамам.

Вечером на ужин можно записаться в итальянский и японский ( морепродукты) рестораны, но они платные.

Хотя во многих отелях один раз можно посетить бесплатно. Тут не так(

Мы вполне обошлись основным рестораном с pool bar .

Еда разнообразная.

Нюансы:

Новогодний ужин ( гала концерт)

Тут сплошной минус. На столах ,из закусок,нечего было есть- и это не преувеличение.

В 2-х словах: ни хлеба ни зрелищ!!!

Был не приятный инцидент с детским клубом.

Планировалась конная прогулка. О том , что она платная, я и предположить не могла. Это же не гиды из Турагентства предложили, а было в программе детского клуба на сайте отеля( при заселении дают ссылку на интерактивное расписание всех мероприятий в отеле) на ряду со всеми играми, конкурсами и мини-диско.

Я подходила к аниматору для беседы на тему конной прогулки, узнавала подробности

Все рассказали, но только не о том , что это платно!!! 30 долларов с каждого ребёнка и по 15 со взрослых, нужны были наличные деньги, на номер нельзя было записать. У нас был это последний день отдыха и не оказалось этой суммы. Дети расстроились

Справедливости ради отмечу: аниматоры приятные, программа Детская слабовата, но думаю, от того что не сезон. Детский клуб достаточно компактный, но не маленький ( не сравнить с Rixos premium Tekirova).

На мини -диско участникам и победителям конкурсов и игр давали медальки. Дети этот момент очень ждали.

Кстати ,мини диско проходит в джаз -баре ( в холодное время года), где родители могут заказывать себе напитки. Очень удобно) и дети веселятся и родители.

Номера.

Современно, просторно, чисто.

НО это все не нужно, если холодно.

Как и многие ,заселившиеся в холодное время года в неотапливаемые номера в отдельных корпусах , мы расстроились. Как отопительный элемент, работает только кондиционер. Он сушит воздух , меньше чем греет.

Нам предложили номер меньше, и с видом на трубы в основном корпусе. Мы согласились. И не пожалели. Поскольку вся жизнь в основном корпусе.

И соглашусь с людьми, оставившими комментарии ниже- надо останавливать продажи, если основной корпус занят в холодное время года.