Отдыхала в этом отеле в декабре 2018, возил Анекс тур. Сразу оговорюсь: я в своих предпочтениях без пяти минут аскет, ни шика, ни повышенного комфорта не ищу (тем более в джунглях) - нормальный минимум, обеспечивающий основные удобства. Но в этот раз был перебор даже для меня! А поскольку отзывов в интернете немного для составления ясной картины, попробую добавить деталей.

При покупке тура в Тропикану вас могут поселить в одно из 4 зданий: основной отель, здание через дорогу или два соседних отеля (с последующим переселением по мере освобождения своих номеров).Лотерея, и неизвестно чей билет "выиграет". Сразу скажу про основной отель: на первом этаже жить НЕкомфортно от слова "совсем". Лично мне (как одиноко путешествующей - объяснили мне на ресепшне) достался номер 9: 1 этаж, маленькое окошко, выходящее на ресепшн, а значит, все разговоры в холле, прибытие пьяных туристов, невозможность ночью дозваться представителей отеля - всё будете слышать. Занавеску тоже не отодвинешь - всё видно, поэтому все время темно. Освещение слабое. Влажность на 1 этаже переносится хуже, вытяжки нет, матрас сломан, от постели запах сырости. Приехав на отдых, я ждала момент, когда усну. Отель, конечно, выбирался именно для ночлега, но и он должен быть приятным! Но самое противное - это насекомые. В первый же день меня прямо на постели встретил летающий жук, похожий на огромного таракана с крыльями. Кроме того, есть и просто тараканы. Огромные, без крыльев. Отвратительные. Для них это всё друзья природы. По моей просьбе сотрудники вылавливали их швабрами и полотенцем и выпускали во двор. Но поскольку на каждом окне есть фрагмент решетки без стекла, они всегда могут вернуться.

Пыль в шкафу не вытиралась год, видимо. В душе нет горячей воды. Есть один единый поток с прохладной водой и температуру Вы не регулируете. Создалось впечатление, что это температура воды, нагретой на солнце. Если придумаете купаться поздно вечером, можно начинать закаляться. На те же проблемы жаловались девушки с соседних номеров на 1 этаже (отдыхали мама с сыном в одном номере и две подруги в другом).

Что предоставляют в номере? Маленький кусочек мыла, стакан для воды, два полотенца.

Воду продают на ресепшн, стоит 100 рупий за 1,5 литра (примерно 35 рублей) и 130 рупий за газированную, 1,5 л. Наценка относительно супермаркета - рублей 10.

Пользоваться сейфом, как выяснилось, занятие бесполезное. Туристу в 22.30 понадобились деньги и паспорт (в 4 утра надо было ехать на экскурсию), а сейф находится в комнате пожилой бабушки, которая рано ложится спать. Он НЕ в зоне доступа. При мне так и не докричался. Но, надо отметить,в ваших номерах не убирают, поэтому воровать особо некому. Если нужна уборка, их надо просить убрать.

Еще веселее ситуация с ключами от комнаты. Накануне отъезда в последний вечер мне не повезло выронить ключи из кармана на пляже и не заметить. Придя в отельпримерно в 22.00, обнаружила пропажу. Подошла к владельцу с вопросом, что делат в таких случаях. Ответ убил! "Вы будете спать на улице, второго ключа у нас нет, а утром мы обратимся в полицейскую службу, только у них дубликаты". Под впечатлением вернулась на пляж, нашла ключ....такого "сервиса" не доводилось слышать еще никогда! В обсуждения вступать тоже особого желания не было, поскольку каждый вечер компания встречает за горячительными напитками.

Завтраки одинаковые все 10 дней: омлет, тосты с маслом и одним и тем же джемом, чай\кофе, фрэш. Фрэш разный. Два раза вместо омлета подавали вареные яйца,а вместо фрэша - банан. Омлета наелась на год вперед :)

В номер нужен фумигатор (на улице, в принципе, тоже спрей требуется).

Отмечу, что на втором этаже обитать будто бы комфортнее. Самым удачным является номер 18: 2 этаж, окна во двор. Его жители были довольны (хотя вопрос с уборкой пылью и холодной водой присутствует и там тоже). На втором месте номер 8, 7. Номер 4 имеет огромную террасу с соседним, но с выходом напроезжую часть. Шумный (напоминаю, верхняя часть окна - незастекленная решетка). На втором этаже есть отдельная кухня, которой можно пользоваться (но тоже с тараканами).

Ситуация с невозможностью докричаться до сотрудников отеля при позднем прибытии - реальная, тоже довелось слушать сие "удовольствие" посреди ночи. В моем случае повезло, поздним был заезд человек пятнадцати, нас ждали. А если Вы один или вас двое - уже сложнее.

Территории отеля как таковой нет, он находится на дороге (небольшая с однополосным движением, но оно круглосуточное).

Отель сдает в аренду байк (от 800 до 1000 рупий в сутки в зависимости, понравился ты им или нет), но могут кормить "затраками" несколько дней (лично наблюдала такую картину).

Цены на экскурсии хорошие, в Канди по маршруту на целый день возили за 45$ с человека. Но сильно напрягало, что водитель не высыпается. Выезжали затемно, в 4 утра, я не могла расслабиться и первое время наблюдала в зеркало заднего вида, как водитель часто и медленно моргал. Днем он пободрее, тут уже уснула я. А обратно ехали снова затемно и пару раз просыпались от резкого движения рулем (машину дергало вбок на дороге, видимо, водитель всё же "клевал носом"). Более того, сломалась машина в пути (остановка часа на два). Приехали в первом часу ночи, и водитель с улыбкой сообщает, что через три часа ему везти следующих туристов на экскурсию...

Завершением всего организация обратной дороги: трансфера от отеля обратно не было, надо было пройти несколько сотен метров пешком с сумками и чемоданами (которые за отпуск становятся тяжелее). Хорошо, если сумки на колесиках. Мои, например, нет, так что удовольствия мало. Автобус должен был быть в 10:00. В 10:02 уточнили у службы поддержки аннекс тур, вовремя ли будет автобус, сказали через 5 минут. Приехал в 11.00. По прибытии в аэропорт выяснилось, что рейс задержан на 2 часа.

Из хорошего: симпатичный экстерьер и ресепшн, пара добрых позитивных работников отеля, расположение в 5 минутах ходьбы от пляжа. Розетки, как в России.