Мы приезжали на Новый год, заселялись 29 декабря вечером. Отель находится чуть в стороне от центра, но в хорошем месте, часть номеров на высоких этажах видовые. Рядом парк развлечений с колесом обозрения и новый современный концертный зал.

Заселили нас очень быстро, спросили, повыше или пониже этаж, тут всё прекрасно.

Номера просторные, тёплые и комфортные, косметика сносная, но нет бальзама для волос, зубной набор дают (не во всех 4* это есть). Полотенца, халаты и тапочки хорошего качества, кровать удобная, интерьер продуман. Но увы, в номере у нас плохо сходила вода в душе и бачок набирался через раз.

Другие минусы тоже есть: звукоизоляция средне, через двери хорошо слышно весь коридор и соседей временами тоже слышно. Но самая жесть была 1 января: в ресторане гуливанили до 6 утра, в 5.45 был салют, который нас разбудил, и то ли двери открыли в ресторацию, то ли в лобби публика вывалилась пьяные песни петь - но мы на своём 9 этаже от этого уже проснулись. Очень сочувствую людям с двумя детьми в соседнем номере. Увы, про эти радости нас при заселении не предупреждали.

1 января тоже были какие-то гуляния в ресторане при открытых настежь дверях. Звук летел по всему отелю, а он сделан как колодец, так что эхо там нормально расходится. Но хотя бы не до глубокой ночи это всё было.

Я понимаю всё про праздники, мы тоже приехали праздновать, но не все рады караоке и салюту под окном прямо в 6 утра. Надо как-то предупреждать про такие увеселения.

Но главное разочарование - это спа. Оно стоит 1500р с человека на 1,5 часа, хотя во всех отелях, где мы были, бассейн был бесплатно. При этом там бассейн был просто ледяной, в нём просто невозможно было находиться. Обменять на другую услугу нам отказались, я жаловалась администратору спа, ходили проверять воду, извинились и сказали, что нагрев отключился или сломался, что-то там такое. Типа включили и починили. Но увы, за 1,5 часа ничего не поменялось, вода как была ледяной, так и осталась. Возле саун стоял какой-то мерзкий запах общественного туалета.

В целом отель хороший, праздники слава богу не каждый день, но спа не стоит этих денег.