2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Встреча нового 2019 года
Вчера вернулись из очередной поездки в шарм эль шейх. От отеля за такие деньги не ждали ничего особенного, но разочарование полное. Не обращая внимания на старую мебель и интерьер, номера грязные, убирают плохо, за 10 дней постель не меняли, в ванной мыться очень неприятно. На 4-х постоянно только 3 полотенца, всего 2 одеяла. Нужно постоянно что то выпрашивать (то, за что заплатили и что входит в туркает) Неоднократно просили об уборке, давали чаевые, обращались к Ибрагиму (на ресепшен) - реакция НОЛЬ! Решили не тратить попусту время на воспитание персонала - бесполезно, тут самого понятия чистоты и сервиса нет. Так что отель не для брезгливых.
Самое неприятное так это отношение работников отеля. ВСЕ Всё делают с большим одолжением, на "отвяжись", не скрывая своего недовольства. Бармены швыряют стаканы, ничего у них не допросишься, пива якобы нет и тд. Потом мне сказали, мол надо им улыбаться и давать хотя бы доллар чаевые, тогда и наливать будут и относиться к тебе более менее снисходительно. Решили этого не делать, так как, находясь на отдыхе, оплатив полностью путевку, почему мы должны кому то угождать за собственные деньги? Накупили хорошего алкоголя в дьюти фри на Наама бей и больше на баре не появлялись! Ненавижу продажных людей. Ни одного бармена в отеле, который хотя бы мог улыбаться я там не видела. Стало быть и чаевые давать не за что!
Неприятный случай. 24 декабря ужин на Рождество, мы готовились к нему, так это наш традиционный семейный праздник. Пришли в столовую, отстояли очередь 30 минут, нам выдали стол на семью из 4-х человек. Мы положили туда свои сумочки и пошли набирать еду. Каково было наше удивление, когда с полными тарелками мы вернулись к столу за ним сидел и спокойно ужинал пожилой араб. Мы сказали ему, что стол наш, ровно на 4-х человек, семья, на что он недовольно пробурчал, мол никуда я отсюда не уйду! Мы - к администрации столовой. Они там что то порешали и НАС, четверых с ребенком!!! А не его одного пересаживают за другой стол. Грязный, не убранный, Еда в наших тарелках конечно остыла, мы сели за стол, нам небрежно кинули на стол приборы и салфетки, с таким видом, будто это мы в чем то провинились. Вечер был испорчен, мы наскоро и молча перекусили и ушли восвояси, с твердым обещанием никогда в жизни в этот отель не приедем!
КУпили симку Оранж за 10$ 20 Гб, но она через сутки отключилась. Пошли к Ибрагиму на ресепшене, он сказал, мол этот Оранж мошенники купите лучше водафон. Что мы и сделали, а Ибрагим забрал нашу симку себе. Теперь думаем, что это не Оранж мошенник, а Ибрагим таким образом дурит постояльцев.
Еда. Было жаль мужчин, которые стояли и дополнительно выпрашивали мясо у повара, раздающего по 2 мини котлетки на человека. Отель не для мясоедов. Голодным конечно не останешься, но еда всегда одна и та же - скудная, ничего примечательно и вкусного.
В общем, отель никому не рекомендуем, пляж хороший да, но зимой на пляже максимум до 15.00, а в остальное время приходится как то себя развлекать. Совет администрации отеля. Поставьте отелю 3 звезды, уберите Ол инклюзив и тогда вы хоть будете честны перед туристами, к тому же станете самым большим отелем 3 звезды с самым лучшим пляжем!
09:29 04.01.19
100% с Вами согласна! Ужасный отель) в мае 2018 испортила себе день рождения в этом «сарае» . Больше ни ногой в этот отель.
10:49 04.01.19
Не согласен! В отеле были 10 человек. Все довольны. Главное - цена на отдых в отеле соответствует полученному. Были в более дорогих отелях(Барон Резорт,Пальм,Стелла,Маритимы и пр.),где все указанное тоже присутствует,но за более весомую цену. Зато нигде нет такого пляжа,как здесь. Только из-за этого есть смысл ехать! Мира Вам и адекватности!
12:50 04.01.19
А никто и не требовал лишнего. Всё сугубо в рамках турпакета. 3 взр+1 (8 лет ребенок) ну как минимум 3 одеяла должно быть и 4 полотенца. Чтобы хотя бы 1 раз в неделю поменяли постель. Ну и хотя бы раз в неделю была влажная уборка. Мы тоже не первый раз в Египте, в прошлом уже году были дважды. Так что никто не и собирается сравнивать с 5 звезд. отелями Турции и тд. Понимаем, что такое Египет. Отношение просто хамское там. Тут ни шоколадки ни чаевые не помогли. А насчет пляжа да, хороший, но в том же Мовенпике пляж не хуже, а может и лучше, потому как. их там 4! на любой вкус и цвет, как говорится. И кораллы живые
13:32 15.02.19
да,пляж у этого отеля /пляж отеля Фероуз точнее/ ШИКАРНЫЙ!! Мне предложили за неделю за 1 чел. 900$!! а вы говорите за 2/х. причем это уже я была там , в Шарме! хотела продлить отпуск. 900 за одного и только обратный вылет, 1 блет в самолет, а не 2, как обычно.
22:38 28.03.19
Такой же пляж был в четвертке Сети-Шарм!И обслуживание там было в сто раз лучше! А Шарм-Дримс больше чем на 3 звезды не тянет!Персонал ведёт себя так,как будто ты им что-то должен!
12:21 04.01.19
А де ви відпочивали в Шармі до цього шановний авторе? В номері грязно.... Да за шоколад вилизували так, що я обалдєла : і лебеді кожен день різні з трояндами і підлога милась чимось дуже ароматним і приємним і рушників було білосніжних багато. По їжі для нас теж все було ок. М"ясо, наприклад обов"язково є курка в контейнерах, є телятина з овочами в контейнері, риба. А ще повар дає або котлети або гриль. При мені британська молодь сказала файв і повар поклав у тарілку 5 кусків м"яса, бачила мужиків, які не прибирали тарілку і їм клали ще. Мені було достатньо і 1-2 кусочків і я завжди дякувала і посміхалась. Бапрмени теж старались. в столовій бажила, як після обіду столи дезинфікували, мили. Ви, шановна, або дуже балувана, або відпочивали в дорогих отелях, або на Новий рік було багато людей і персонал не справлявся. Ми відпочивали з 16 грудня і у нас все було ОК.
12:52 04.01.19
Извините, но я не поняла, что Вы пишете. Повторяю, шоколадки и чаевые были! если Вы про них:))
12:55 04.01.19
И мне как то не лебеди нужны и цветочки, прочая мишура вообще не интересует, а просто чтоб ванная была не как в общественном туалете.
12:33 04.01.19
Да і ми відпочивали в Шармі в інших 5* , але тут сподобалось найбільше, бували там де дійсно не прибирають, де вода юпі в пластик. А тут : миють, чистять добре.Чоловік вночі повернувся з екскурсії Ізраїль, так в 3 ночі миючими в лоббі вилизували підлогу, прибирали в їдальні і драїли двері вхідні.Номер прибирали ЗАНАДТО старанно за чайові, посміхались нам,а одна дама в їдальні дала 1 долар так їй і столик накривали і вино носили без упину і питали що вона бажає (сама бачила). На барі за 1 пачку цигарок парі наливали пристойні напої.Ось після цього всього написаного у відгуках я більше ніколи не поведусь на відгуки про отель, тому що вони можуть не відповідати дійсності.
13:03 04.01.19
Вы правы во всем! Мне хочется отдохнуть в данном отеле! Набираю денежков!
13:55 04.01.19
У нас ванная була чиста, біла, прибиралась щодня. Може вам номер такий попався, або уборщик поганий,понятно що все пішло не так.Мовенпик- не була, не знаю, НО ЦЕНА ТО ДРУГАЯ.А мої друзі відпочивали в Ріксосі в Шармі- ось там рай. Я думаю понятно всем- чем дороже, тем лучше. А Шарм Дрімз-НОРМАЛЬНИЙ,НЕДОРОГИЙ,з свіжою їжею, з вибором блюд, з чистими (часто гарячими) тарілками, з соком, без пластикових стаканчиків, з чудовим морем, пляжем, лежаками (ВДОСТАЛЬ І ЗАВЖДИ), з Наама бей поряд, з маршрутками до яких не треба йти ( ну це, якщо три кроки від ресепшен не рахувати за дорогу). І так для сравнения Мовенпик на февраль на 3 чел 1,5 тис. дол ТІЛЬКи на ЗАВТРАКАХ, а ми за 1 тис. дол в трьох відпочивали на все вкл в Шарм Дрімз. Різниця є, тому придиратись смисла нет. І ще розсмішив випадок на ресепшен (от скільки людей, стільки і думок): одна молодая дама бегала с випученными глазами и обращаясь ко мне и не только возмущалась: Это же надо нас ДАЖЕ никто не встретил на ресепшен!!!! А вас встретили???? Видимо ожидала коровай, цветы, поцелуи и шарканье портье. В отелі бачила і розмовляла з десятками задоволених, бачила десятки і не задоволених чимось одним, не чула про жодного отруєного, ніколи не бачила брудної тарілки чи стакана чи ложки чи салфетки(для мене це важливо).Не дуже сподобались хлопці на ресепшен (був інцидент), але всі звернення виконувались коректно, чітко. Висновок ціна = якість. хочете краще платіть більше, хочете ще краще- платіть вдвічі більше. Їхати на відпочинок без позитиву, посмішки- преступление. Удачі і отелів, які сподобаються з першого погляду всім!!!! З Новим роком.
19:38 19.01.19
Не догоняю! Чего хотят россияне за 800 зеленых на двоих на неделю? Может назовут отели за такие деньги? Зажрались! Войны,не дай Бог,давно не видели! Только и пишут жратва,жратва,жратва!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20:37 20.01.19
Не поняла Вашей агрессии! В первых, мы не Россияне! И у нас тур стоит 800 зеленых на 1-го человека на неделю! Во-вторых, о "жратве" не было ни слова в моем комментарии. Если Вы не догоняете, то и нечего тогда комментировать! Решайте свои личные проблемы на своей странице. И да, не дай Бог войны! Мира всем нам и Вам в том числе.
22:12 20.01.19
Поддерживаю
16:03 24.01.19
Вот из таких переписок и умному путешественнику и понятно становится, что отзывы не заказные, а реальные. Что хорошо одному, другому- НЕ ОЧЕНЬ. Читайте, анализируйте, думайте и летите.
13:42 15.02.19
НЕДОРОГИЙ - это сколько? Тез тур предложил 900$ за неделю за 1 чел. причем только обратный вылет, т.к. я уже была в там, Шарме, на месте. Ни билет в Египет, ни трансфер до отеля не нужен был!
14:46 26.01.19
Грязные номера вы серьезно ? Я была 9 января 19 года наши номера вылизывали , чистейшая сантехника , белье меняли через день , полотенец на 3х 2 взрослых и ребенок было 5 больших и маленькие в общей сложности 9 , я спецом даже под кровать которую кстати сами предложили перенести для ребенка 1,6 к слову не детскую ,а большую полноценную со всем набором одеял и подушек , пыли не было , я намеренно искала описанные тут ужасы не нашла . Алкоголь наливали по первому требованию всегда , всегда был муж раз дал 1$ официанту так все 10 дней он ему бегал носил в Аля столовую с бара виски . Кстати тот же Ибрагим был крайне приветлив во всем старался помочь до конца отдыха , когда приехали принес холодные коктейли , по способствовал заселению в номера какие больше понравились отблагодарили 5$ . Ко всем с улыбкой вежливо приветливо относились , в ответ получали крайне вежливое и замечательное отношение . К слову наблюдала хамское отношение разных туристов к обслуживающему персоналу , на что те просто начинали игнорить в ответ ... В таких ситуациях вспоминается мультик советский Крошка Енот . ( Где ему мама сказала ,а ты иди улыбнись и увидешь ,что получишь в ответ ) Может вы сами себя так вели ,что получали такое отношение к себе ? Я понимаю оплатили но людьми надо быть всегда ! Будьте проще и люди к вам потянутся . Честно отзыв не объективный ... Хотите лучше сервиса платите дороже за отели лучше , до пляжа прогулочным шагом 5-6 минут машины можно не нажимать и так видя пешеходов тормозят .. Питание мы очень хорошо питаемся дома и относимся к категории не бедных людей , и то начитавшись таких же как ваш отзывов надеялись на худшее , но крайне были удивлены ,что все в норме . Это Египет в бюджетных 5* всегда так .. хотите лучше един а Султан там супер .. но на порядок дороже ... И к слову ветер в Нааме ?))) Вы серьезно вы были в других местах Шарма ? В Нааме ветер был за 10 наших дней всего раз во время песчаной бури ))) на пляже если только после 3х дня но учитывая что в 5 начинает темнеть то после 3х там делать нечего ... Идеально с 11 до 2 . Покупали симку к слову тоже Оранж все работало идеально причем брали не одну ,а 3 штуки тоже по 20 гигов .. ( думаю все дело вашей вредности ))))
13:38 15.02.19
а что тут бюджетного? 900$ за неделю за 1 чел. причем только обратный вылет, т.к. я уже была в там, Шарме, на месте. Ни билет туда, ни трансфер не нужен!
14:00 15.02.19
Здравствуйте! Вы совершенно правы,Елена! Подписываюсь под всем выписанном Вами! Мне совершенно непонятно,где находят такие цены 900$. Сейчас вылет из Харькова на неделю на 2-х в этот отель мах. 925$. Были в Ротане - дороже долларов на 400 и все тоже! А пляжа там вообще нет!
21:14 18.02.19
Не нужно давать мне рекомендации как мне себя вести, по крайней мере это не совсем этично для совершенно не знакомых людей. Я пишу свой отзыв и не нуждаюсь в каких либо комментариях и советах. Вы были 9 января? Рада, что погода была у вас почти как летом. В конце декабря было прохладно, днем 22-24 вечером 15-17. Это погода, нельзя предугадать. Мы люди южные - нам было не совсем комфортно. Еще раз прошу прочитать мой отзыв, прежде чем писать свой поучительный комментарий к нему. В шарме не первый раз, Наама знаем очень хорошо, и все отели в нем, Египет любим, море тоже, отель этот нам не понравился. Насчет улыбок, "простоты душевной" и уровня этого отеля - тут у каждого свои взгляды и критерии на этот счет. И да, из Казахстана тур в любом случае дороже чем из Москвы или Украины, хотя бы потому, что авиаперелет долгий и, соответственно, не дешевый.
11:46 25.02.19
Я так же летела туда из Казахстана и тур брала там же , так как проживаю там , тур за 900 $ на одного не знаю где наши , я понимаю ещё в Султан Гарднер то да были за такую цену , мы в самый дорогой сезон поехали то тур брали в этот отель на 10 дней по 530$ сейчас туда гораздо дешевле ... И да я тоже южный человек , так как родилась и выросла в средней Азии , по этому мне ,тем более как человеку с более восточным менталитетом не понятны ваши изъяснения . А по поводу пишу свой отзыв не нуждаюсь в комментариях , а для чего пишите ? Раз уж поделились каждый в праве вам отвечать.. И ещё ну если были столько раз в Египте и Нааме то зачем выбирали этот отель непонятно он как бы себя супер крутым и не заявляет ..
07:12 29.03.19
Полностью с Вами согласен,Елена!
17:24 26.11.23
Уважаемый Гость , Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz
Добавить комментарий
Добавить комментарий