Серебряный статус
за последние 30 дней
Читательский охват
28.12.18 - 02.01.19
- Не рекомендую отель
Испорченный отдых и Новый год
мы отдыхали в SANDOS CARACOL ECO EXPERIENCE RESORT с 28.12.18-8.01.19
Отель выбирали по принципу 5 звёзд и территория. Читала отзывы. Тур купили через Anex тур, так у них только был прямой перелёт. Вылет изменяли 3 раза с 00:10 до 7:00 утра: в итоге в аэропорту задержали ещё на 4 часа + перелёт 13 часов, в итоге пропали деньги за ранний заезд, 32000 руб, оплаченный заранее. Приехав в отель сразу поражает зона ресепшн. Бедная, грязная. Заселение нас одних уставших длилось почти 40 мин. На руки надевают браслеты, они же ключи от номера. Когда мы уставшие были около номера, выяснилось, что ключи не активированы. Возвращались.
Войдя в номер шок был полный: шкафа нет- перекладина в комнате, дверь между комнатой и туалетом- висит и двигается как ширма, так что свет, Звуки и прочее- все пожалуйста. Пахнет плесенью, сырость страшная. Теперь самое главное! Ширмы в душе нет! Просто висит душ. Все помылись и вода везде! Никаких принадлежностей кроме 2 кусков непонятного мыла! Остальное в железных чанах на стене с надписями гель, шампунь, и молочко! Разбитая раковина.
Так как у нас был 1 этаж! Когда пошёл ливень - вода текла ото всюду! Из под входной двери с улицы, из дырки в полу в душе. Я затыкала ее полотенцами, выжимала и снова!
После этого 3 дня в номере не прибирались ни разу, просто требовала чистых полотенец хотя- бы. Требуем переселения: условия такие: мы освобождаем номер в 10 утра, а заселяются нас в другой в 15:00! Мы отказались! Потребовали снова- я настояла номер посмотреть- оказался такой- же, опять на 1 этаже! Отказались. Требуем 2 этаж и выше. Пока ничего!
Территория - да хорошая, интересная, животные. Отлично все, если вы готовы поменять это на все остальное, что вы покупали в отеле 5 звёзд обычно!
Питание! Ужас полный. Если что- то закончилось- то все. Очереди в ресторан - 1,5 часа . А если вдруг единственный приличный ресторан итальянский закрыли только для взрослых!!!! То все остальные с детьми маленькими, чтобы поесть, будут стоять 3 часа ! Фруктов нет! Только утром быстро заканчиваются. Остальные нарезанные плавают в своём соке. Кофе только растворимый из пакетов, сливки тоже. То что варят в баре- по вкусу даже не описать.
Новый год! Когда мы нарядные пришли на шоу- выяснилось, что наша оплата не прошла 120$ х4 =500$ оплаченные в Москве Anex tur; разбирались 1,5 часа, показывали ваучер, они сказали ничего не знаем! плюнули в итоге и пошли спать! Потребовали документ о том, что оплаты нет, 2 дня обещают, вызвали менеджера- обещал, пока ничего!
Море! Конечно читали что плохой вход! Но!! Все в траве и водорослях, 0,5 метра шириной лежат. Морские ежи о которых нет никакой таблички! Каждые 10 мин, крики и плач детей, кого не успели предупредить ( люди друг друга предупреждают на всех языках, за что спасибо) . Через 3 дня по пляжу начал ездить трактор, типо собирать траву! Более бесполезного занятия я не видела- но он усердно ездил постоянно!
Я не знаю кто дал этому отелю 5 звёзд!
Я не знаю почему Агентство продаёт его как 5 звёзд. Таблички об этом нет! Я попросила показать хоть какой- то документ об этом- менеджер долго бегал. Не нашёл!
Не понимаю! Как этот отель можно продавать как 5 звёзд! Кто пишет эти восторженные
Про шоу и прочее, сказать не могу, дети засыпали , мы не ходили .
Вот такое впечатление от 5 звездочного отеля! Посуда вся грязная, пластиковые стаканы везде, даже в холле ( если его можно так назвать)!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
{{? it.opinion.useful }}
Снять отметку полезности {{?? true }}
Отметить отзыв как полезный {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
{{? (it.opinion.thanks && it.step === 1) || (!it.opinion.thanks && it.step === 2) }}
Удалить благодарность {{?? true }}
Поблагодарить автора {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (20)
Elena1207
Москва
Турист
15:46
06.01.19
Татьяна, добрый день!
Решили зайти на TopHotels, посмотреть, как отметили Новый год в полюбившемся нам SANDOS CARACOL. И, честно говоря, были шокированы Вашим отзывом. Не часто пишу отзывы, тем более комментарии к чьим-то. В каком корпусе и номере Вы отдыхали? Такое ощущение, что Вам дали номер, предназначенный для временного нахождения либо до заселения, либо после сдачи основного номера перед выездом из отеля на случай переодеться, ополоснуться.
Мы отдыхали в отеле в сентябре прошлого года. По нашей рекомендации в ноябре этого года ездил коллега мужа с женой. Все остались довольны и, если будет возможность, вернёмся ещё. Ни к номеру, ни к питанию, ни к ресепшен, ни к территории, ни к обслуживанию.... претензий не было. Жили в зоне Select Club (только для взрослых). Возможно, это сыграло свою роль. Сравнить есть с чем: были и в ОАЭ, И Мексике, и Доминикане, естественно, Турция и Египет, всегда отели 5*. Посмотрев Ваши фото и прочитав отзыв, можем только посочувствовать.
На территории отеля большое количество ресторанов. Все работают без предварительной записи, кроме Японского. Ни разу ни в одном не было очередей, тем более по 1,5 часа.
По поводу входа в море прочитали ещё до приезда и знали, что отель позиционируется, как ЭКО и, кораллы не ликвидируют, дабы не нарушать эко-систему.
Хотелось бы пожелать Вам в Новом году новых стран и новых (только положительных) впечатлений.
Решили зайти на TopHotels, посмотреть, как отметили Новый год в полюбившемся нам SANDOS CARACOL. И, честно говоря, были шокированы Вашим отзывом. Не часто пишу отзывы, тем более комментарии к чьим-то. В каком корпусе и номере Вы отдыхали? Такое ощущение, что Вам дали номер, предназначенный для временного нахождения либо до заселения, либо после сдачи основного номера перед выездом из отеля на случай переодеться, ополоснуться.
Мы отдыхали в отеле в сентябре прошлого года. По нашей рекомендации в ноябре этого года ездил коллега мужа с женой. Все остались довольны и, если будет возможность, вернёмся ещё. Ни к номеру, ни к питанию, ни к ресепшен, ни к территории, ни к обслуживанию.... претензий не было. Жили в зоне Select Club (только для взрослых). Возможно, это сыграло свою роль. Сравнить есть с чем: были и в ОАЭ, И Мексике, и Доминикане, естественно, Турция и Египет, всегда отели 5*. Посмотрев Ваши фото и прочитав отзыв, можем только посочувствовать.
На территории отеля большое количество ресторанов. Все работают без предварительной записи, кроме Японского. Ни разу ни в одном не было очередей, тем более по 1,5 часа.
По поводу входа в море прочитали ещё до приезда и знали, что отель позиционируется, как ЭКО и, кораллы не ликвидируют, дабы не нарушать эко-систему.
Хотелось бы пожелать Вам в Новом году новых стран и новых (только положительных) впечатлений.
Татьяна
Мехико
Турист
15:11
08.01.19
Вот читая такие, явно проплаченные отзывы, мы туда и поехали... номер у нас не временный ., фотографии я специально не искала.. зона для взрослых - это другой уровень .. именно тогда когда взрослые спокойно ужинают- дети стоят в очереди и ждут ..
В полемику вступать не буду..
Люди не летят 14 часов, чтобы посмотреть на кораллы.. траву, трактор на пляже..
почти все русские с кем я общалась- были в шоке.. от уровня отеля, пляжа и прочего..
В полемику вступать не буду..
Люди не летят 14 часов, чтобы посмотреть на кораллы.. траву, трактор на пляже..
почти все русские с кем я общалась- были в шоке.. от уровня отеля, пляжа и прочего..
Rad-mir
Турист
18:39
07.01.19
добрый день!
Хочу тоже внести свои пять копеек насчёт Sandos Caracol Eco Resort, отдыхал в этом отеле один день у своих друзей. Прочитав отзыв Татьяны соглашусь с ней по всем пунктам, отель действительно на 5ть звезд не тянет никак, обслуживпние, питание, отношение к гостям и все остальные моменты которые достявляют неудобство великое множество. Людям кто привык к хорошему сервису будет очень тяжело.
В сухом остатке вы не получите ни моря, ни сервиса, просто испортите себе отдых.
Хочу тоже внести свои пять копеек насчёт Sandos Caracol Eco Resort, отдыхал в этом отеле один день у своих друзей. Прочитав отзыв Татьяны соглашусь с ней по всем пунктам, отель действительно на 5ть звезд не тянет никак, обслуживпние, питание, отношение к гостям и все остальные моменты которые достявляют неудобство великое множество. Людям кто привык к хорошему сервису будет очень тяжело.
В сухом остатке вы не получите ни моря, ни сервиса, просто испортите себе отдых.
Марина Кузьмичева
Москва
Турагент
20:48
17.01.19
А вам советую, за ваши пять копеек)) сеть отель Riu Palace . думаю вы будет там точно довольны)) только вначале ценник посмотрите... За хороший сервис, видимо который вы желаете, вы и платите подобающе... А то за пять копеек, хотите Лакшери... Отель отличный, и не надо вводить людей в заблуждение!!!
Elena1207
Москва
Турист
15:24
08.01.19
День добрый!
Такой негатив, видимо, из-за того, что не получили от отдыха ожидаемого результата.
Мы не писали проплаченный отзыв, только свой комментарий к Вашему. Жаль, что у Вас поучился испорченный отдых. Остаёмся при своём мнении - отель интересный, повторимся, ни к питанию, ни к обслуживанию, ни к номеру,... у нас претензий не было.
Может, Вам просто не повезло? Удачи в дальнейших выборах мест.
Такой негатив, видимо, из-за того, что не получили от отдыха ожидаемого результата.
Мы не писали проплаченный отзыв, только свой комментарий к Вашему. Жаль, что у Вас поучился испорченный отдых. Остаёмся при своём мнении - отель интересный, повторимся, ни к питанию, ни к обслуживанию, ни к номеру,... у нас претензий не было.
Может, Вам просто не повезло? Удачи в дальнейших выборах мест.
Марина Кузьмичева
Москва
Турагент
20:43
17.01.19
Елена вы все правильно написали! Отель отличный, позитива много, шикарные шоу, да и все вообще отлично!! Кстати я посылала столько туристов в этот отель, всех предупреждала, что камни есть, все прилетели все довольны!!! Вам отличного отдыха, и всего наилучшего!
Rad-mir
Турист
19:22
08.01.19
Уважаемая Elena1207 зачем вы тут занимаетесь рекламой этого отеля как "Хорошего" Отель действительно ниского уровня. Посмотрев Впшу статистику как пользователя вы только и делаете что пишите комментарии, у Вас всего 45 комментариев , в последних 10 из них 7 комментариев посвящены этому отелю и все положительные..... как такое может быть? Я вообще сомневаюсь что Вы Elena1207 там были лично. Не нужно тут людей вводить в заблуждение и дезинформировать.
Elena1207
Москва
Турист
22:19
11.01.19
День добрый, Rad-mir!
Где же Вы нашли столько "моих" комментариев?))
Дабы развеять ваши сомнения относительно нашего посещения данного отеля - напишите на личную почту - вышлю наши фото. senas@list.ru
Где же Вы нашли столько "моих" комментариев?))
Дабы развеять ваши сомнения относительно нашего посещения данного отеля - напишите на личную почту - вышлю наши фото. senas@list.ru
Rad-mir
Турист
23:17
12.01.19
Elena1207 все ваши комментарии находятся в Вашем профиле. На сегодняшний день читатели поймут кому тут верить прочитав всю информацию, которую изложила Татьяна про этот отель.
Elena1207
Москва
Турист
23:27
12.01.19
Rad-mir!
Если уж взялись так внимательно всё изучать, обратите, пожалуйста, внимание, что в профиле отражен только 1 комментарий к отзыву Татьяны (свой отзыв я не писала), остальное - вопросы к путешественникам, ранее побывавшим в отеле.
Остаёмся при своём мнении. Пусть Ваши ожидания всегда оправдываются. Удачи!
Если уж взялись так внимательно всё изучать, обратите, пожалуйста, внимание, что в профиле отражен только 1 комментарий к отзыву Татьяны (свой отзыв я не писала), остальное - вопросы к путешественникам, ранее побывавшим в отеле.
Остаёмся при своём мнении. Пусть Ваши ожидания всегда оправдываются. Удачи!
Марина Кузьмичева
Москва
Турагент
20:38
17.01.19
Добрый вечер всем! Начну по порядку. Я с семьей отдыхала в этом отеле в декабре 2018 года, улетали 26 декабря в Москву! Я работаю в туризме, 18 лет! (69 стран) из них и Мальдивы, и Филлипины и много, плюс Америка (ACQUALINA RESORT & SPA 5* ). Я Генеральный директор туристической компании, имею два офиса... В отелях жила оочень высокого уровня, но SANDOS меня очаровал так, что я до сих пор вспоминаю отдых с таким трепетом и любовью!! Вы что тут накинулись на отель, вы не знали что каменистое дно, вас что не предупреждали, это особенность района этого.. пройдите вправо 100 метров и вам песок! Далее, по номеру, я жила не в обновленных номерах, отличный номер, да устаревший, ну все работает, все чисто! белье чистое, уборка отличная!! ВЫ ЧТО ЕХАЛИ В ОТЕЛЬ ЛАКШЕРИ!! я в Мексике уже 3 раз и жила иBARCELO MAYA GRAND RESORT 5* , и в Канкуне в PARADISUS CANCUN RESORT5, да отели шикарные, но там нет такого соединения с природой, такой красоты, сенотов, и всего что есть в Сандосе!! Одни обезьянки чего стоят, ждут когда ты их покормишь, носухи носятся табунами, и все прочее... По питанию все совершенно отлично, уж как там вы были голодны, да аля карт с детьми не пускают, но кто то тут дописывает и взрослые, что плохо с едой... тот же бразильский ресторан))) да вы что люди??? Кто просто не понимает, что написано на вывеске посередине от отеля , что отель это соединение с природой, кому не интересно все это, кто ищет только минусы, вам Господа я считаю вам нужно брать было отель высокого уровня, раза в 2 дороже, и тогда бы вопросов не было ...
Очень жаль, что у вас одни понты, там увидели грязь, там что то не понравилось.. проще нужно быть, радоваться каждому дню, животным, морю, прекрасному отношению персоналу, и тогда думаю будет у вас счастье, а не гундеть.... А уж для детей лучшего отеля я и не видела!!! И мой отзыв не проплачен, я реально отдыхала в декабре 2018 года в этом отеле!!! Всем желаю только отличного отдыха и позитива!!!!
Да и по полетам, даю вам выдержку из личного кабинета, говорю каждому туристу, запоминайте, если вы летите чартером!!!
Перевозка производится чартерным рейсом. Время вылета и аэропорт, обозначенные при бронировании, не являются окончательными и могут быть изменены!!!
Если вас это не устраивает, добирайтесь регулярным рейсом, со стыковками, зато во время...
Очень жаль, что у вас одни понты, там увидели грязь, там что то не понравилось.. проще нужно быть, радоваться каждому дню, животным, морю, прекрасному отношению персоналу, и тогда думаю будет у вас счастье, а не гундеть.... А уж для детей лучшего отеля я и не видела!!! И мой отзыв не проплачен, я реально отдыхала в декабре 2018 года в этом отеле!!! Всем желаю только отличного отдыха и позитива!!!!
Да и по полетам, даю вам выдержку из личного кабинета, говорю каждому туристу, запоминайте, если вы летите чартером!!!
Перевозка производится чартерным рейсом. Время вылета и аэропорт, обозначенные при бронировании, не являются окончательными и могут быть изменены!!!
Если вас это не устраивает, добирайтесь регулярным рейсом, со стыковками, зато во время...
Rad-mir
Турист
11:41
18.01.19
Марина Кузьмичева, прочитав ваш комментарий, обидно стало, что вы туризме, 18 лет! (69 стран) еще и генеральный директор..... а простых вещей не понимаете, такие как соотношение цены и качества, плохой вы специалист значит и уровень ваш не высокий, чтобы правильно оценивать и понимать простые вещи. Повторюсь еще раз. Отель не стоих своих денег и уже многие туристы подали в суд на туроператора за обман , что продают отель как 5ть заезд. Решать читателям окончательно, ехать или не ехать в этот отель.
Марина Кузьмичева
Москва
Турагент
16:54
23.01.19
Спасибо вам за добрые слова))) столько язвительности у вас пятикопеечный комментатор))) Еще раз вам говорю, отель не Лакшери и стоит он не много денег!!! Отель соответствует 5 звездам, это отель ЭКО, это соединение с природой... вы что реально не понимаете?! И не надо мне обьяснять какой я работник, не вам судить об этом вообще, у меня туристов Слава Богу хватает, все довольны, а вот таких зануд типа вас я просто добавляю в черный список! И еще за последние полгода я продала 8 туров в этот отель, всем обьяснила, что и как, И ВСЕ ДОВОЛЬНЫ!!! На суд подавайте хоть сколько хотите, право смешно)) с вами даже разбираться в суде никто не будет, на стенде отеля ясно написано 5 звезд, так что туроператор никакой ложной информации не выдает.. Будьте проще и поменьше снобизма, а то за небольшую стоимость вы хотите отели Премиум класса... впрочем чему удивляться, очень много людей просто не понимают не в отелях, не в ценообразовании. посчитайте перелет регуляркой и вам сразу должно стать ясно все... халявы в Мексике вы не найдете!!!
Александра
Москва
Турист
21:08
23.01.19
За те деньги сколько стоит тур в этот отель не стоит ждать "Вау", тем более судя по отзыву- описана самая дешёвая категория.во всех отзывах сделан акцент именно на "ЭКО" - Отель парк, с кучей живности и прекрасной природой,велопрогулками и плаванием в сеноте(при чем все это входит в стоимость), везде написано, что заход в море плохой. Стоять в очереди за едой 1,5 часа( ну если только аля-карт, когда все стоилики уже заняты), хотя зачем, можно пойти в другой ресторан....
Ещё всегда удивляют люди, как правило недовольные отелем, которые заявляют,что все остальные которые написали хорошие или отличные отзывы врут и их отзывы "проплаченные", а надо просто реально представлять - ЧТО Вы можете получить за те деньги которые стоит Ваш тур, а не упираться -это не 5* , да разные бывает пятизвездочные отели и цены на них тоже разные!Бывает даже( Вы не поверите) 4* отели стоят дороже 5*..Спросите себя почему одна 5* стоит в Мексике( да и в любую другую страну) 350-400т( примерно) и это ещё не самая дорогая, а другая заявленная 5* 200-250т при всех равных условиях (ночи,номер,кол-во чел и т.д.), нет зачем надо хватать за "дёшево", а потом писать недовольные отзывы.Мы живём в век интернета- есть много сайтов( не только этот), где можно почитать про плюсы и минусы, посмотреть фото и видео, да фактически вертуально побывать в избранном отеле или все эти миллионные отзывы людей разных стран "проплачены" или только Вы знаете какие должны быть отели 5*, а другие восторгаются потому что "слаще редьки ни чего не ели"?Конечно Сандос ЭКО Караколь - это недорогая 5, но он по сравнению с Сандос Плейкар( отелем той же сети) стоит % на 25 дешевле, так что если Вы так хорошо знаете какой должна быть Настоящая 5, должны знать представлять и цену, тем более в пору "взвинчивания цен" Новогодние праздники.
Ещё всегда удивляют люди, как правило недовольные отелем, которые заявляют,что все остальные которые написали хорошие или отличные отзывы врут и их отзывы "проплаченные", а надо просто реально представлять - ЧТО Вы можете получить за те деньги которые стоит Ваш тур, а не упираться -это не 5* , да разные бывает пятизвездочные отели и цены на них тоже разные!Бывает даже( Вы не поверите) 4* отели стоят дороже 5*..Спросите себя почему одна 5* стоит в Мексике( да и в любую другую страну) 350-400т( примерно) и это ещё не самая дорогая, а другая заявленная 5* 200-250т при всех равных условиях (ночи,номер,кол-во чел и т.д.), нет зачем надо хватать за "дёшево", а потом писать недовольные отзывы.Мы живём в век интернета- есть много сайтов( не только этот), где можно почитать про плюсы и минусы, посмотреть фото и видео, да фактически вертуально побывать в избранном отеле или все эти миллионные отзывы людей разных стран "проплачены" или только Вы знаете какие должны быть отели 5*, а другие восторгаются потому что "слаще редьки ни чего не ели"?Конечно Сандос ЭКО Караколь - это недорогая 5, но он по сравнению с Сандос Плейкар( отелем той же сети) стоит % на 25 дешевле, так что если Вы так хорошо знаете какой должна быть Настоящая 5, должны знать представлять и цену, тем более в пору "взвинчивания цен" Новогодние праздники.
Татьяна
Мехико
Турист
13:51
24.01.19
Добрый день! За какие деньги не стоит ждать “вау» наш тур на 9 дней с Новым годом ( дополнительно 500$) стоил нам 840 000 руб! -+ Новый год- простотмошеничество, + 35 200 за раннее бронирование! Вот и посчитайте 900 000 руб! Это что копейки ! Ну тогда я не знаю. Если бы я ехала в 3 звезды и заплатила 300-500 000 , я бы может и не расстраивалась!
Я одного не понимаю! Отзыв- это мой опыт отдыха в этом отеле! Вы что не видите мои фото! Я рада за всех кто там отлично отдохнул! У всех свои способы оценки камфорта. Я написала свои, фото специально не искала! Это меня не пустили на Новый год, это моим детям было там нечего есть (ну не едят они зеленую колбасу и суп с волосами!), это мне не поменяли номер! Это мне не приносили по 3 дня полотенца ( я уже не говорю про уборку) ! Я ходила и вправо и влево по 100 метров! - ну не нашла я там белого песка и вход в море! Зачем устраивать споры! А самое главное!!!! Это не «не дорогая 5» !!! Это не пятерка в принципе! Поэтому я возмущаюсь! Никто из руководства не смог показать мне документы об этом! Хотя обычно!!! Всегда!!! Эта информация на самом видном месте!!!
Я одного не понимаю! Отзыв- это мой опыт отдыха в этом отеле! Вы что не видите мои фото! Я рада за всех кто там отлично отдохнул! У всех свои способы оценки камфорта. Я написала свои, фото специально не искала! Это меня не пустили на Новый год, это моим детям было там нечего есть (ну не едят они зеленую колбасу и суп с волосами!), это мне не поменяли номер! Это мне не приносили по 3 дня полотенца ( я уже не говорю про уборку) ! Я ходила и вправо и влево по 100 метров! - ну не нашла я там белого песка и вход в море! Зачем устраивать споры! А самое главное!!!! Это не «не дорогая 5» !!! Это не пятерка в принципе! Поэтому я возмущаюсь! Никто из руководства не смог показать мне документы об этом! Хотя обычно!!! Всегда!!! Эта информация на самом видном месте!!!
Александра
Москва
Турист
19:19
24.01.19
Конечно это Ваш впечатление, но Вы пишите о том ,что впечатление других людей не правда, "проплаченные" отзывы, даже Ваша фраза "не едят мои дети зеленую колбасу и суп с волосами" намекает на то, что все остальные довольны, потому что их дети это едят.900тысяч большие деньги, но на сколько человек , не меньше чем на 4?В Новый Год в Мексику? По поводу фото- половина Ваших фото это момент уборки( где стоят баулы с грязными полотенцами), зачем то фото подсобки уборщиков и фото тракторов на пляже , которые убирают водоросли( разве это не плюс отелю)???
Я тоже написала отзыв и конечно минусов достаточно, но и плюсы присутствуют и не маленькие и фото у меня тоже есть и гораздо больше и разнообразнее Ваших, а Вы как будто ходили и фотками одни косяки, Выбрали отель в котором даже в название ЭКО и возмущаться пластиковым стаканам многоразового использования...
Я тоже написала отзыв и конечно минусов достаточно, но и плюсы присутствуют и не маленькие и фото у меня тоже есть и гораздо больше и разнообразнее Ваших, а Вы как будто ходили и фотками одни косяки, Выбрали отель в котором даже в название ЭКО и возмущаться пластиковым стаканам многоразового использования...
Александра
Москва
Турист
22:59
24.01.19
А вообще Вы очень сильно переплатили,конечно Отель не стоит 900т, да ещё и обычная его часть- не Элит и не Селект,если конечно это цена не на большую компанию, то уж не знаю, кто так удачно для себя "впарил" Вам этот отель за "бешеные" для него деньги или это так в НГ цены взвинчивают...Летали вдвоём на 11 ночей в Селект клаб за 220т, но бронировали за 3 месяца.
EkSoli
Москва
Турист
14:59
31.01.19
Полезный отзыв
Яна
Санкт-Петербург
Турист
01:31
01.02.19
NSvet Novikova
Москва
Турист
00:15
06.02.19
Полезный отзыв
Татьяна ЭкскурсиивМексике
Канкун
Турагент
18:20
19.02.19
Хотелось бы немного прокомментировать все вышесказанное. Не хочу ни защищать отель, не ругать его, но хочется отметить особенности региона, чтобы люди понимали, почему те или иные моменты могут огорчить.
1. Стоимость тура. На НГ цены на путевку вырастают в 2-3 раза. Да это может казаться неоправданным, но это пиковые даты. И бОльшая часть этой переплаты уходит на стоимость авиаперелета. Таким образом туроператор невелирует свои расходы на будущие даты, когда будет спад и ему придется снижать стоимость своих кресел в самолете. Отель так же опднимает стоиомсть своих номеров, винить в этом его не стоит. Все хотят зарабатывать.
2. Запах сырости в номерах - отель находится в джунглях, в регионе где 365 дней практически 100% влажность. Физичеки сложно уйти от этой напасти и выдержать все номера в сухости и без запахов.
3. Водоросли - это уже проблема экологическая и глобальная, отель в этом не виноват. Не всем отелям повезло с расположением, чтобы водоросли не попадали в их зону. Государство ведет борьбу, но пока безупешно. То как тракторы убираются - это уже человеческая проблема, и отелю в силах научить свой персонал работать как подобает. На тему качества работы мексиканцев можно отдельный пост писать.
4. Коралловый риф - запрещено законом вырубать рифы, поэтому они там есть и будут.
5. НГ - пиковые даты, всегда при 100% загрузке отеля будут проблемы с номерами, тут уже дело случая, кому-то везет, а кому-то достается вот такое, что досталось Татьяне.
6. Расчетный час - мировая практика, освобождение номеров до 12 часов, заселение после 15ти
7. Параметры получения звездности в отелях - во всех странах разные.
Каждый имеет свою точку зрения, каждый по-своему прав, не ругайтесь и не обижайте друг друга! Всем добра))
1. Стоимость тура. На НГ цены на путевку вырастают в 2-3 раза. Да это может казаться неоправданным, но это пиковые даты. И бОльшая часть этой переплаты уходит на стоимость авиаперелета. Таким образом туроператор невелирует свои расходы на будущие даты, когда будет спад и ему придется снижать стоимость своих кресел в самолете. Отель так же опднимает стоиомсть своих номеров, винить в этом его не стоит. Все хотят зарабатывать.
2. Запах сырости в номерах - отель находится в джунглях, в регионе где 365 дней практически 100% влажность. Физичеки сложно уйти от этой напасти и выдержать все номера в сухости и без запахов.
3. Водоросли - это уже проблема экологическая и глобальная, отель в этом не виноват. Не всем отелям повезло с расположением, чтобы водоросли не попадали в их зону. Государство ведет борьбу, но пока безупешно. То как тракторы убираются - это уже человеческая проблема, и отелю в силах научить свой персонал работать как подобает. На тему качества работы мексиканцев можно отдельный пост писать.
4. Коралловый риф - запрещено законом вырубать рифы, поэтому они там есть и будут.
5. НГ - пиковые даты, всегда при 100% загрузке отеля будут проблемы с номерами, тут уже дело случая, кому-то везет, а кому-то достается вот такое, что досталось Татьяне.
6. Расчетный час - мировая практика, освобождение номеров до 12 часов, заселение после 15ти
7. Параметры получения звездности в отелях - во всех странах разные.
Каждый имеет свою точку зрения, каждый по-своему прав, не ругайтесь и не обижайте друг друга! Всем добра))
Наталья Смирнова
Ярославль
Турист
15:21
11.10.19
Татьяна, согласна с Вами по поводу свинского отношения на ресепшн к отдыхающим! Постоянно ОРАЛА на них, только тогда они что-то начинали делать -оказывать услуги, которые ДОЛЖНЫ оказывать. Нам даже деньги отказались менять с формулировкой -нет мелких (то ли ещё чего то -уже не помню)а нам, простите, что делать, если в магазине ТОЖЕ нет сдачи, а без их переходника ( за 10$ на минуточку! 100р ему красная цена) телефон не зарядить. Наорала -тут же нашли. В общем как наорешь на них смачно - сразу всё делают. Отвратительно( Я в шоке просто была от такого отношения, поэтому и не рекомендую этот отель, не смотря на прекрасную территорию, о чем тоже написала развернутый отзыв.
Наталья Смирнова
Ярославль
Турист
15:22
11.10.19
"Я ходила и вправо и влево по 100 метров! - ну не нашла я там белого песка и вход в море!" -мы ходили по 500 метров и вправо и влево -тоже не нашли!
Читать полностью на TopHotels
Читать полностью на TopHotels
