за последние 30 дней
Отвратительное обслуживание
Приехали в 7 утра 1 января с маленьким ребенком. Попросили заселить по-возможности побыстрее. Девушки с ночной смены просто протянули время до замены. Утренняя смена сообщила, что наша бронь от Библиоглобуса потеряна и они ее ищут. В итоге заселили только через 5 часов, говоря нам, что все места заняты и они ждут выезда гостей. Наших соседей тоже с маленьким ребенком заселили еще на 3 часа позднее нас. На самом деле (по словам гида Библиоглобуса, с которым мы встретились уже днем) отель открылся в этот день и был полностью пустой. Видимо сотрудники отеля решили начать год свиньи соотвествующе знаку.
Пока ждали заселения попросили нас покормить. Отказались, даже за наши деньги. Оказывается в столовую (по другому не назовешь) пускают только по карте гостя, которую дают после заселения. Отлично придумано. Причем еще одна муля: если у вас только завтрак, а вы хотите пообедать, то обед нужно оплатить пока не кончился завтрак. Тоже самое с ужином: не успел оплатить до конца обеда, остался без ужина. Всё для людей.
Территория огорожена практически колючей проволокой. Зачем - непонятно. Через КПП днем пускают всех, но идти до моря нужно вкруговую. Кроме того она совершенно пустая: пошел дождь и мы пока добежали с КПП до корпуса полностью промокли.
В номерах нет никакой посуды. Вообще. Даже чашек. В нашем номере не работал минибар. Принесли другой, поставили рядом, т.к. тот прикручен к тумбочке. Телевизор размером 20", у нас экран ноутбука был больше.
Вечером подошли на бар, попросили открыть нам бутылку вина, купленную в супермаркете. Ответили, что у них отсутствует штопор.
Создалось устойчивое мнение, что в этом отеле очень рады гостям. Но мы, видимо, больше не будем баловать их своим присутствием. И вам не советуем.
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}