за последние 30 дней
нам ничто не испортит оплаченый отпуск!!!)
театр начинается с вешалки , а отдых в отеле с ресепшена! прилетели в 8:30 как раз на завтрак!) мы так думали, нас выдержали час- полтора,ни напитков ,ни чая, ожидайте своей участи! затем пришел Махмуд(здоровый детина в возрасте) и лепит по белому с вас по 5 баксов за взрослого , дети бесплатно! и я вас поселю и будет вам все и счастье! у нас номер оплачен хороший Jeneor siute c видом на 4х! нет, не будем провоцировать коррупцию в отеле! и ждем короче дальше еще пару часиков! И вот!!!! приходит дядя пошли номер пакажу! Номер хоть обещали 40м.кв., мение заявленого,сильно уставший- №140.кран не работает,ручка отвалилась, вызываем сан-техника тот делает все как факир! быстро и с улыбкой!(кран на бумажку зафиксировал которая отвалилась через день).нас этим не возьмешь идем на пляж!!! ух красота, море, карал так себе но есть там знатные рыбы на которых нужно посмотреть! красота но как без напитков на пляже!))) заказ как обычно ту текила! Но здесь меня ждал сюрпрайз!) напиток явно худшего какчества к которому мы привыкли(то что было разбавьте в 2 раза ) капец! если честно хотели от них уехать! ситуацию сгладила администратор Лена(маленькая худенькая девочка в очечках) и в дальнейшем она решала все наши проблемы с непоставленым мылом, не даными полотенцами и т.д. Леночка спасибо вам , вы сделали наш отдых много комфортнее! Для местных парней мы кусок говядины от которой нужно откусить! заботы с их стороны о комфорте моей семьи я не увидел за 8 дней!это касаеться номера и ресепшена! ресторан- молодцы стараются готовят вкусно и разнообразно(в рамках бюджета),но почему на столах нет салфеток!!!! для меня не понятно! 5* за салфеткой если тебе нужно, иди к дяде он даст! если найдешь его!) да анимация красавцы- ребята работают, и работают красиво и грамотно. Было приятно видеть их работу на пляже и в отеле!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Позвольте выразить благодарность за то, что Вы смогли найти время оставить комментарий и поделиться своим мнением относительно сервиса и услуг, предоставляемых в нашем отеле.
Ваше мнение очень важно как для нас, так это помогает нам постоянно самосовершенствоваться.
Хотели бы сообщить, что все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Нам жаль, что Вы не были проинформированы заранее о мировых принятых стандартах размещения в отелях.
Отелю оплачивается по количеству ночей, а не дней. Это мировая система, т.е. в день Вашего приезда, который у Вас начинается с 14:00, в номере в котором Вас разместят еще проживают туристы до 12 часов дня. Потом потребуется время на подготавливание номера. Следовательно время заселение 14:00, а выселение из номера 12:00 дня.
Соответственно в день приезда у Вас не включен завтрак, как и в день отъезда обед (если Вы приехали после обеда, то в день отъезда у Вас сохраняется обед).
Для Вашего комфорта браслеты выдают с 10:30, а не с 14:00, завтрак стоит 5 $ плюс если номер готов раннее заселение.
Утром во время ожидания заселения предлагается возможность получить карточки на полотенца и пользоваться пляжем.
Очень надеемся, что несмотря ни на что, Вы подарите нам еще одну возможность встретить Вас и Ваших друзей у и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
.
С наилучшими пожеланиями,
Нина