Приехали в отель 19.12. Заселили быстро. Номер 8201 небольшой, аккуратный, с видом на море. В номере есть все, что необходимо: сейф с подсветкой, мини-бар, халаты, кондиционер работает хорошо, телевизор, удобная кровать с двумя видами подушек; ванная комната тоже оборудована необходимым.

Персонал: очень услужливый, улыбчивый, ненавязчивый. Все очень стараются. Ежедневно (на пляже или в ресторане) представители отеля, включая шеф-повара, подходили к гостям и задавали вопросы об уровне сервиса, замечаниях, пожеланиях. Причём, если были замечания, они тут же фиксировались и вопрос решался в течении нескольких минут.

Территория: ухоженная, зелёная, аккуратная, очень чистая, номера расположены каскадом. Выход окон и на море, и в сад. В саду между зданиями все тоже очень аккуратно выстрежено и чистенько.

Зона бассейнов: их много, они все очень чистые, есть бассейны с лежаками в воде; возле бассейнов прекрасные, изолированные ротанговыми перегородками, лежаки; возле здания ресторана большой бассейн с подогревом.

Пляж: при входе на пляж размещены большие лежаки на двоих. Понтон хороший, деревянный. Риф очень красивый. Песок на пляже чистый, персонал хорошо убирает. Лежаков на пляже достаточно, они все аккуратные, с мягкими чистыми матрасиками. Полотенца выдают возле зоны бассейнов - новые, чистые. На пляже есть барчик, хорошая и чистая зона для смены одежды, душ. Носили полотенца со льдом. На пляже предлагают напитки, мне сделали мохито - такой, как должен быть. В целом, на пляже тихо и очень комфортно.

Питание: на территории 5 ресторанов, включая основной. Персонал очень приветливый, заинтересованный, опрятный. Набор блюд совершенно разнообразный и даже на завтраке было много всего. Еды готовят по-немногу, но очень разнообразно (разная рыба, морепродукты (крабыкреветки), мясо, интересные закуски, салаты и многое другое) и вкусно - такая концепция очень правильная, на мой взгляд. Блюда есть на любой вкус, и национальный угол, и для веганов тоже полно вариантов, паровые и молочные блюда. Фрукты: клубника, большие сливы, мандарины, апельсины, лайм, лимон, дыня, яблоки, виноград, хурма, изюм, финики. Соки- свежевыжатые апельсиновый, клубничный, гуава. Разнообразная сырная станция. Большой выбор кондитерских изделий. Столы, стулья, посуда - все чистое.

Анимация разнообразная, активная, в отличие от нас:).

Интернет: работает превосходно на всей территории, включая пляж (для нас это было важно для удалённой работы).

Уборка номера: ежедневно, качественно, дополнительно в течении дня ответственный сотрудник приходил и спрашивал, все ли хорошо, хватает ли воды. Вода в бутылках - в более чем достаточном количестве.

Общий вывод: мы в Египте не первый раз и всегда выбирали качественные отели, но могу точно сказать, что для нас этот отель пока лучший в нашем рейтинге. Конечно, это сугубо наше мнение, но мы адекватно оцениваем более весомые для нас факторы и менеджеры отеля молодцы, что, даже при усугубляющемся в стране кризисе, держат уровень. Сотрудники отеля все до единого большие молодцы. Хочется, чтобы больше людей узнало об этом отеле и выбирали именно его. Спасибо всем!