АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
187 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в декабре 2018
27.12.18 - 28.12.18
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

О беспечном отношении сотрудников базы к детям

Школьники нашей школы, в том числе и мой сын 13 лет, в настоящее время отдыхают на турбазе "Динамо" ( с 28 по 30 декабря 2018 года). Турбаза позиционирует себя как отличное и комфортабельное место для отдыха организованных групп детей. По приезду на турбазу возникли проблемы с расселением детей, хотя ранее было заявлено, что дети будут определены в комфлртабельные номера по 3 или 4 человека. По факту моему ребенку не хватило места и ему предоставили расклалушку. При этом свои вещи ему даже разместить было некуда, т.к. не было тумбочки. Администратор Елена сначпла не отвечала на телефонные звонки. Через некоторое время перезвонила и сказала, что будут разбираться. Прошло 5 часов, но проблему так никто и не решил. Были обещан каток для катания на коньках, но и там оказалось все плохо невозиожно метр проехать... все печально... не отправляйте своих детей на турбазу Динамо. Турбаза не готова для приема детей любого возраста! Возможно для взрослых туристов там все и хорошо, но и в этом я сомневаюсь.

  • Нет желания разбираться в проблемных ситуациях
  • организационные вопросы не умеют решать
  • завышенные цены за номер при отсутствии комфорта
Добавлено: 28.12.2018 15:21
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 026 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв. Действительно, по приезду на базу отдыха возникли вопросы по расселению детей, так как соотношение мальчиков и девочек не позволяло разместить всех по отдельним комнатам, учитывая пол детей. Вопрос с размещением был решен к ужину. Вашему ребенку было предоставлено полноценное спальное место. От лица организации приносим извинения за беспокойство.
Елена, мы приглашаем Вас отдохнуть на базе "Динамо" вместе с семьей. У Вас будет возможность своими глазами оценить наши условия по размещению.
С уважением администрация базы Динамо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена Прокопенко
Россия
Барнаул
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.12.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 187
  • Фото: 0
0 Благодарностей