Отдыхали в сентябре с маленьким ребенком.

По традиции каждый год в мой день рождения мы выбираемся куда-нибудь на природу и в этот раз вместо привычных мест решили попробовать что-то новенькое.

Отель выбирали достаточно долго, приглядывались к каждому из сети Яхонты. В итоге Таруса понравился большой территорией, полноценным трехразовым питанием без доплат и хорошими отзывами.

В целом отель произвел положительное впечатление, но не могу сказать, что он, к примеру, отлично подходит для детей, для тихого отдыха, для активного отдыха или вообще, что он отлично подходит всем. В целом для тех, кто не имеет возможности уехать подальше от дома (как мы), для тех, кто хочет провести время вдали от городской суеты на свежем воздухе, пособирать грибы, заняться спортом, покупаться, хорошо покушать – отель подойдет отлично.

Но что же в деталях?

РАСПОЛОЖЕНИЕ:

В 80 км от МКАД по Киевскому шоссе и еще около 20 км через городки Калужской области. По времени у нас дорога заняла около двух часов (от МКАД). Если бы шоссе не было частями на ремонте, частями без нормальной разметки и отбойников, частями со светофорами, то времени в пути ушло бы гораздо меньше. Расположение не самое простое – навигатор будет обязателен, иначе есть шанс поехать не по той дороге или свернуть не туда. Тем не менее, на подъезде к отелю стоит хорошо различимый указатель – поворот к нему проехать достаточно сложно.

ОТЕЛЬ:

Несомненным плюсом отеля является его расположение в прекрасном лесу. Преобладают в основном сосны, но если прогуляться по округе, то можно заметить и множество других деревьев нашей полосы.

При въезде на КПП вас встречает охранник и сверяется со списком прибывающих гостей. Все ок - выписывает пропуск на машину, объясняет, где можно разгрузиться, где припарковаться. Далее – еще одно КПП с воротами, ведущее уже на территорию отеля. Здесь разрешено только временно припарковаться для разгрузки вещей, а затем вас попросят отогнать машину на парковку.

Сама парковка стихийная, не асфальтированная, но достаточно просторная – место, даже если отель будет заполнен, найдется всем. Правда, идти от самой дальней части парковки неблизко, но где же отдых без спорта, да?

У главного входа стоят тележки, на которые можно погрузить вещи и отвезти в номер после того, как получите ключи. Помощи в погрузке-доставке вещей до номера не ждите – портье или кого-то в этом роде в отеле нет. Это не критично, но заграничных путешественников, которые привыкли, что багаж сам магическим образом добирается в номер, в этом плане ждет облом.

Зона ресепшн просторная, светлая, но тяжелые диваны из кожи делают ее немного старомодной. Есть детская зона, с карандашами и раскрасками, где малыши могут развлечься в ожидании заселения, а также сувенирный уголок с красивыми фигурками животных и персонажей из сказок, которые особенно приглянулись моей дочке. Заезд в отель: после 17.30, выезд: до 15.30.

В центральной части отеля располагаются, помимо главного здания: главный ресторан с дискотекой и детской игровой комнатой, а также СПА-центр с бассейном. За жилой зоной, ближе к воде, располагается еще один ресторан у смотровой площадки, где предлагается прокат оборудования, и далее вниз к реке: беседки для барбекю, баня, открытая терраса, амфитеатр, костровая и пляж.

В целом территория очень ухоженная: мусор собирают, газоны стригут, листья сгребают, фонтан чистят – безупречно. Гулять по дорожкам – одно удовольствие. А гамаки, привязанные к высоченным соснам, это наверно лучшее, что можно было придумать. Они так и привлекали полежать, но, увы, холод остановил. Летом в таких гамаках понежиться – одно удовольствие.

НОМЕР:

Итак, жилая часть отеля состоит из 7 трехэтажных корпусов, расположенных по краям территории, а также одного коттеджа с собственной кухней, сауной, небольшим бассейном и террасой.

Жилые корпуса чистые, ухоженные, все очень чисто и тихо. На первом этаже корпуса стоит кулер, где всегда можно набрать воды. Также в холле можно оставить коляску или скутер, чтобы не занимать место в номере – безопасность не хромает.

У нас был номер Superior: просторный, с прихожей, комнатой, поделенной на спальную зону и зону отдыха, с большим шкафом-купе, раскладным диваном и креслом, с удобным письменным столом с отдельной подсветкой. На полу – ковролин. Ванная комната достаточно просторная: есть базовый набор для душа, на раковине можно спокойно разложить ванные-банные принадлежности, вместо душевой кабины – настоящая душевая, выложенная плиткой-мозаикой. Халатов и тапочек нет, но можно взять на ресепшн за доплату. Так же можно попросить зубную щетку с пастой, ушные палочки и прочие косметические принадлежности - за что-то отель берет доплату, за что-то не берет. Прайс-лист на доп. опции в номере вы найдете в информационной брошюре об отеле.

Для тех, кто волнуется, что может быть холодно зимой. Когда приехали – отопления не было, и мы немного мерзли, но на следующий день дали тепло и в номере стало даже жарко, так что с этим в отеле все в порядке. Единственное: из-за постоянно открытой двери на первом этаже и расположении нашего номера прямо рядом с лестницей все же из-под двери чувствовался холод. Если номер брать немного дальше от лестничного пролета, думаю, такой проблемы уже не будет.

Каждый корпус имеет 3 этажа и ни в одном из них нет лифта. Все номера с балконами. Виды или на территорию отеля, или на окружающий лес...ну или окно-в окно, если дадут номер с видом на другой корпус.

В плане тишины самые лучшие корпуса – 7, 1 и, возможно, 5. Почему? Потому что кто-то решил, что гимнастика в 7 утра с орущими на всю округу динамиками с другого конца отеля (аккурат около 4 корпуса) – это просто супер для тех людей, который работают 24/7 и приехали отдохнуть от городского шума и выспаться! Да, конечно, размяться с утра это здорово… но помимо той категории людей, которая встает рано и готова спозаранку на активные действия, в вашем отеле достаточно много людей с совсем маленькими детьми…вот и представьте себе, что пол ночи ребенок капризничал, не хотел спать, его мучили колики или просто хотел часто кушать, а вы – усталые мама или папа…вы закрыли глаза в 5 утра, а тут в 7 на весь отель – «эге-гей!!! руки вверх - руки в стороны!». Элементарно - нарушение закона о тишине! Такие мероприятия хорошо бы проводить где-то подальше от жилой зоны или хотя бы без орущих на всю округу колонок! Вряд ли утренняя гимнастика сравнима с аншлагом на концерте какого-нибудь мирового диджея, где огромные динамики - необходимость…Из этого же, кстати, следует, что оконной шумоизоляции в корпусах нет. Холодно, окна у нас, само собой, были закрыты, но басы от колонок ощущались прилично...что творилось в номерах 4 корпуса, под чьими окнами все действо происходило, я даже не представляю...

Кстати, в номере отсутствует сейф. Если хотите положить свои ценности в сейф - ячейки предоставляются на ресепшн за отдельную плату. Мы не брали - оставляли вещи в чемодане и никаких попыток его вскрыть не заметили.

СЕРВИС:

Итак…приехали! Первое впечатление от встречи с охранником крайне положительное – тебя тут не только встречают, но и ждут. Проверяют фамилию, записывают номер машины, дают бумажку для проезда, которую при выезде следует проштамповать на ресепшн, иначе никуда не уедете.

Подъезжаешь в сумерках к отелю, который гостеприимно светится и всем своим видом словно говорит «Добро пожаловать!», вокруг – ни души, чистота, тишина и только видно как шелестит листва на деревьях… Настроились на отдыха, да?

Паркуемся, выходим из машины, вдыхаем чистейший воздух… и тут во всей этой тишине: «крошка моя, я без тебя скучаю…». Что за ерунда? Оглядываемся – ничего, кроме двух больших колонок у входа. Да-да именно песни а-ля «Руки Вверх», под которые многие когда-то зажигали на дискотеках в 90-х, встречают вас в этом оплоте тишины, вызывая некое недоумение и ощущение, будто через ворота КПП попали куда-то в прошлое. Надежда «а вдруг это всего лишь одна песня» не проходила все те дни, что мы отдыхали в отеле и периодически наведывались на парковку. Честное слово…приезжая за город, последнее, что лично мне хотелось бы слушать, это подзабытую попсу. Нет, конечно же творчество столпов российской эстрады я уважаю, но в таком месте однозначно очень неуместно. Релакс настрой и впечатление о современности отеля испарились моментально!

Игнорируем музыку, проходя между динамиков к главному входу, заходим, дверь закрывается - тишина. Девушки на ресепшн – молодцы. Приветливые, заселили быстро, объяснили, куда идти, дали карту территории отеля и еще извинялись, что она не цветная. Мелочь – но уже говорит о том, что сервис в этом отеле все же есть. После приветственной музыки немного взбодрились и пошли переносить свой багаж.

Багажная тележка - точь-в-точь как в аэропорту. Помещается много. Например, два больших чемодана на ребро и мелкие сумки - вполне. Докатить можно только до главного входа в корпус, а дальше уже - на своих двоих.

При переносе багажа в своем корпусе столкнулись с уборщицами. Надо отдать должное – мало того, что чистят очень качественно (о чем мы узнали позднее), уставшие девушки после смены оказались очень приветливыми и улыбчивыми. Нареканий к горничным – никаких! Чистота в корпусе, чисто после уборки в номере, на любые просьбы – очень оперативно. Было холодно – позвонили на ресепшн и через минуту принесли обогреватель.

Утро. Завтрак. Ресторан найти не сложно не только потому, что есть карта, но и по тому, что по всей территории отеля есть указатели. Если говорить про сервис в главном ресторане – то могу сказать, что официанты, кто бы что о них тут не писал, очень стараются и по максимуму выполняют свою работу. Да, бывало, что мы приходили, а столы не убраны и негде присесть…но, простите, когда только что около курицы по-тайски (о, Боже, какое редкое блюдо!) толпилась километровая очередь из желающих схватить по две тарелки сразу, а потом не съесть и бросить это все на столе…когда вас два человека, а тарелок - на десятерых…тут даже многорукому официанту будет нелегко справиться быстро. А ребят за смену, как мне показалось, было двое или трое на толпу народу…и это же еще не в разгар сезона! А какие они делают "цветочки" из тарелок и чашек на подносах, чтобы побольше унести...Правда – очень креативно! 😊

Отдельно хочется отметить, что на всей территории отеля запрещено курить. Для желающих имеется специально отведенное место для курения. Однако, за этим, увы, никто из сотрудников отеля не следит. Сами несколько раз были свидетелями курения отнюдь даже не вблизи специально отведенной беседки, но замечаний со стороны персонала не следовало. Также курили и на балконе соседнего номера и под окнами корпуса...ну тут уже скорее на совести курящих...

При отъезде смущающим фактором был вызов горничной. Нужно было звонить горничной, говорить, что выезжаем, и она (хоть и быстро) приходит проверять, не скомуниздили ли мы что-нибудь при сборе вещей. Нет, все на месте, мини-бар не тронут – всего вам хорошего. В какой-то степени такое действо в наших реалиях оправдано…но, с другой стороны, как-то сразу ощущаешь себя так, будто тебя заранее уже обвинили в чем-то и теперь должны оправдать. Почему такое же действо нельзя производить непосредственно при нахождении туристов на стойке ресепшн, как это делают в других, даже менее цивилизованных, странах или, что далеко ходить, в других отелях на территории нашей необъятной?

ЕДА:

Несомненным большим плюсом отеля является его концепция питания – вот в точности как в пансионатах моего детства: и завтрак, и полдник, и обед и ужин – все для страждущих. За те деньги, которые другие отели берут только за завтрак, получить тут полный комплект из трех-четырехразового питания - совсем неплохо.

Качество еды – отличное. Да, выбор небольшой: несколько салатиков, несколько закусок, несколько горячих блюд и гарниров, парочка супов, каши на завтрак, чай в пакетиках, кофе, очень вкусная выпечка, в особенности пирожки с разнообразными начинками, и разного рода сладости.

Из минусов: практически полное отсутствие фруктов (хмурые яблоки, маленькие грушки и несладкие нектарины не в счет), лежалый, «вчеранарезанный», хлеб, который я дважды пыталась безуспешно поесть, а также ужасающие соки…Нет, серьезно! СОКОМ этот кошмар из бидона назвать даже не поворачивается язык: либо соки разбавляли настолько, что они становились водой с легким привкусом клюквы, апельсина или вишни, либо они были похожи на когда-то любимый «Юппи» (вот вам еще привет из пансионатского прошлого), либо кто-то старательно переводил вишневое варенье в разряд напитка…даже вода из этих бидонов была с каким-то привкусом! Более менее употребимым был яблочный...напиток. В общем, мы порадовались, что у нас ребенок пил только привезенную из дома бутилированную воду из своей чашки и не приходилось задумываться о состоянии ее желудка после таких «чудесных» зелий, которые в отеле называют соками.

Кстати, приборов, и тарелок, и стаканов хватало всегда – тут выжидать не приходилось, но вот за салфетками приходилось охотиться – на столе их маловато и около приборов тоже иногда исчезали, будто кто-то ими питался – приходилось обегать зал, чтобы где-то найти заветную стопочку.

Помимо стандартных напитков в баре ресторана можно было взять коктейль по своему вкусу и даже мороженое - само собой за отдельную плату.

Что не порадовало, так это, опять же, музыкальный репертуар...каждый день в каждый завтрак-обед-ужин играла одна и та же музыка - просто включали плейлист сначала. И хотя это было что-то близкое к джазу, а не к той лютой музыке, что играла на въезде, повторения в течение всего дня, каждый день, очень приедались.

ПЛЯЖ И КУПАНИЕ:

В силу того, что пляжный сезон закончился, оценить достоинства пляжа в полной мере нам не удалось. Но из того, что увидели: пляж небольшой, но чистый, песочек хороший, мягкий, без видимых камушков, для лежаков места предостаточно. Вход тоже песчаный и достаточно пологий – с детишками будет очень хорошо. Вода в общем прозрачная, но по краям пруд немного зарос камышами или чем-то подобным (возможно, в летний сезон чистят). В общем, летом в таком водоеме я бы искупалась с удовольствием.

СПА-КОМПЛЕКС:

Это главное разочарование всего отеля... разочарование, которое пришло ко мне не сразу. Муж в честь дня рождения подарил сеанс массажа и первое, зачем я пришла в этот комплекс – за подарком. Как обычно перед такими процедурами заполнила небольшую анкету и через несколько минут позвали на сеанс. Массажный кабинет: очень чистый, со всем необходимым, включая душ и одноразовое белье, удобный стол. Замечательный массажист - после процедуры чувствовала себя отлично!

Чуть позже, ближе к вечеру, решили всем семейством сходить и покупаться. Заходим, оглядываемся: корпус видавший лучшие времена, снова "тяжелые" кожаные (или не кожаные) черные диваны. Одежда - в гардероб на самообслуживании (о чем тоже надо еще догадаться). Девушка за стойкой особенно не обратит на вас внимание, пока не подойдете, первыми не поздороваетесь и не скажете, зачем пожаловали. Называем номер комнаты, потом нас просят расписаться, что мы ознакомлены с некими правилами бассейна, далее получаем ключи и идем в раздевалку…уборкой, увы, там не пахнет (ну разве что, спасибо за чистые туалеты). Шкафчики для одежды – некачественный уставший металл (пансионаааат!) - ключ там особенно и не нужен, так как элементарно их можно открыть какой-нибудь заколкой. На полу – чьи-то волосы, пыль и песок (видимо от пляжных шлепанцев или уличной обуви…).

Душевые староваты, выложены плиткой, пол скользит - с ребенком было немного страшновато упасть. Есть сауна, по виду достаточно неплохая, но мы ей не воспользовались.

Зона бассейна просторная: состоит из основного бассейна с зонами отдыха с лежаками, детского бассейна, вокруг которого тоже достаточно лежаков и чего-то вроде бара со столами и столиками, который в наш визит не работал. Отдельной дорожки для плавания нет, что для меня, как любителя, было небольшим, но минусом. Видно, что комплекс с не очень свежим ремонтом, но мы же не с инспекцией приехали…

Первой волной разочарования стал детский бассейн. Во-первых, надежда, которая была у меня на глубину, рассчитанную на разный детский возраст, отпала сразу же, как я этот бассейн увидела - тут даже 9-летнему ребенку было по горло…но это еще пол беды! Ступив в бассейн, я сначала подумала, что вода нормальная, но, слегка окунувшись с ребенком в воду, увидела, что у нее медленно синеют губы и мне тоже становится прохладно, хоть я и двигаюсь…вылезли и побежали укутываться в полотенце. В самом помещении тоже было как-то не очень тепло, что казалось странным.

Затем, поняв, что все же покупаться хочется, мы с ребенком полезли во взрослый бассейн – там вода оказалась гораздо теплее той, что в детском (градусов 30?). Стали мы около бортика туда-сюда плавать с ребенком на руках… и тут мне стало ясно, почему несколько минут назад женщина с девочкой около 3 лет, прямо перед нами, в душевой забегали греться в сауну…ОТКРЫТЫЕ ОКНА!!!! Со всех сторон! В бассейне...вечером...при температуре на улице в 15 (!) градусов… Издеваетесь, да???

Вылезла, снова укутала ребенка в уже влажное полотенце, пошла искать персонал – НИКОГО! Никого в зоне бассейна, никто из персонала не следил за тем, что происходит в помещении, соблюдаются ли те самые правила, под которыми каждый должен подписаться при входе, элементарно некому задать вопрос или попросить о помощи…В итоге пришлось мне в купальнике, мокрой, с мокрым ребенком, укутанным в примерно такое же полотенце, открывать дверь в общий зал с ресепшн и просить ту самую мега занятую девушку что-то сделать с ледяной водой в детском бассейне и открытыми окнами.

А где был муж спросите вы? Муж пошел потренироваться в спортзале и НИГДЕ в этом чудном корпусе, реально, НИГДЕ не ловила связь.

А люди вокруг? А людям, пока это не коснется их «персиков», плевать на всех окружающих…люди только сказали «ох, открытые окна…надо попросить закрыть» - и поплыли дальше.

После моей просьбы пришел сотрудник: окна, наконец, закрыл, температуру в бассейнах измерил…и исчез. Температура в детском бассейне спустя какое-то время так и не изменилась. Решив, что замерзать и болеть мы не хотим – не стали ждать какого-то чуда, собрались и ушли.

Хороший сервис в отеле присутствует, но точно не в спа-комплексе – проконтролировать, как тут работают сотрудники, видимо, руководство отеля забыло.

Если когда-то снова приедем в отель, больше ни минуты не буду тратить на посещение этого запущенного места...ну разве что на массаж еще реально сходить ...

РАЗВЛЕЧЕНИЯ:

Развлечений в отеле точно предостаточно: есть и анимация, и всевозможные игры, прокат оборудования. Летом, по всей видимости, проводятся представления в амфитеатре, а зимой катаются с горки и заливают каток. Насколько я поняла, есть еще какой-то зоопарк и катание на лошадках, но мы особенно не интересовались этим вопросом – видели только сани и что-то подобное конюшне. Помимо прочего есть в отеле и ночной клуб, боулинг, бильярд…В общем – тут каждому найдется развлечения. За это конечно большой плюс.

Для любителей спорта есть тут и две дистанции (кажется, 3 и 5 км?) – можно утром отправиться на пробежку, также летом проводятся различные оздоровительные мероприятия на открытом воздухе.

ДЛЯ ДЕТЕЙ:

Помимо всевозможных развлечений, в которые, конечно же, можно втянуть и ребенка в зависимости от возраста, в отеле имеется детская площадка…ну точнее то, что от нее осталось…горки, и прочие строения типа домиков, грозят остаться занозами в пальцах вашего ребенка, часть инвентаря сломана, карусели поскрипывают, а песочница, кажется, состоит не только из песка... И хоть на парочке каруселей мы все же прокатились, детская площадка однозначно нуждается в тотальном обновлении – в текущем состоянии она элементарно опасна.

Далее – имеется для детей и детская комната на первом этаже здания, где располагается главный ресторан. При входе вас встретит живая белочка, домик которой расположили в стеклянной стене, отделяющей вход в здание от игровой комнаты. Тут хорошее решение – пока родители кушают, ребенок может пойти и поиграть со сверстниками или сам с собой в комнате с огромным количеством всевозможных игрушек, а также небольшим комплексом с горками и всякими лазалками, предназначенными для детей более старшего возраста. С детьми занимаются, при посещении обязательно спрашивают имя и фамилию ребенка, номер комнаты, даже если родители играют там с ребенком сами.

Что до детского питания, то какого-то отдельного детского стола я не увидела. Да, были каши по утрам, разные супчики в обед и ужин, но какого-то конкретного детского стола я не запомнила. Возможно, просто не искала или для детей что-то нужно отдельно заказывать…у нас ребенок ел уже к тому моменту с общего стола и мы отлично обходились теми блюдами, что кушали сами – благо качество еды очень хорошее.

Детские стулья в ресторане – с избытком. Там же есть небольшой детский уголок с проектором, где крутят мультфильмы, и ребенок, привыкший кушать дома около телевизора, может и тут следовать этой привычке, или же просто, покушав, смотреть мультик, пока взрослые заканчивают трапезу.

Детская кроватка в отеле – за небольшую плату, и дают очень добротную кровать, а не какой-нибудь манежик. Детский горшок также по запросу и, кажется, бесплатно. Даже подгузники, при необходимости, можно тоже приобрести.

СВЯЗЬ И ИНТЕРНЕТ:

С телефонной связью все достаточно не однозначно – ловят все операторы, но лучше всех, наверно, работает мегафон и теле2, по крайней мере эти два моих оператора давали нормальный сигнал везде на территории и в номере (за исключением спа-центра), билайн у мужа справлялся не очень – иногда показывал отсутствие связи вообще. Поймать мобильный интернет уже сложнее, но на улице хоть пресловутый 3G был у всех. Хотя мобильный интернет ту особенно вам и не понадобится – в отеле работает отличный, очень быстрый Wi-fi на всей территории (опять же кроме спа-центра) – подключение бесплатно, а скорости хватает, чтобы посмотреть какой-нибудь фильм он-лайн.

ИТОГ:

Если Вы дочитали до сюда (спасибо!), то наверно уже примерно представляете себе, насколько этот отель подходит Вам и Вашей семье. На самом деле, в отеле больше плюсов, чем минусов, но вот минусов таких, которые можно было бы не заметить, боюсь, нет. Я не придирчива, опираюсь не только на свое мнение, но и на мнение своего мужа, обращаю внимание на реакции окружающих и могу сказать, что большинству людей этот отель все же очень понравится (о чем, собственно, свидетельствуют и его рейтинги).

Но если вы собираетесь сюда с ребенком, который еще не умеет ходить – дважды, а лучше трижды, подумайте. Здесь нет какого-то особенного сервиса, чтобы вам не приходилось ни о чем волноваться, здесь НЕТ лифтов, что для людей с не складывающейся, не разбирающейся коляской может стать реально большой проблемой. В ресторан люди носили детей либо на руках и сидели с ними же на руках и кушали, либо приносили автокресла или, у кого были, люльки от разборных колясок. Здесь ранним утром вас разбудит «раз-два-три-четыре» зарядкой из громыхающих динамиков. Здесь НЕТ хорошего детского бассейна, где ваш ребенок и вы не замерзнете, и нет вообще комфорта в здании спа-комплекса. Если едете не в летний период с надеждой нормально покупаться с маленьким ребенком, который все еще не дорос до взрослого бассейна – это не сюда.

Отель отличен для детей от 3 лет и старше, прекрасен для всех людей всех возрастов своей заповедной территорией и великолепным воздухом и очень ностальгичен для тех, кто, как я, проводил свое детство с родителями в различных пансионатах и домах отдыха на Российских курортах.

P.S. А на День Рождения принесли тарелочку фруктов – мелочь, но было приятно. Спасибо!

ВЕРНЕМСЯ? Возможно, но только когда ребенок подрастет.

PS: с радостью отвечу на вопросы. Прошу помнить, что любой отзыв – чисто субъективная оценка отдельно взятого человека (в данном случае – меня и моей семьи). У нас остались противоречивые впечатления. Приезжайте и оцените сами!