за последние 30 дней
отдыхали с мужем в этом отеле с 16-23 лекабря 2018 года
НИКОМУ не советую ехать в этот отель !!!! Администрация хамы редкие , До нас им всем пофиг ,их интересуют только немцы и еще люди с браслетами не зеленого цвета. Нас там выделяют как особей низкосортных ( в частности украинцев или рускоговорящих) Но пардон , мы тоже платим за отдых и хотим нормально отдыхать. по порядку , На ресепшине сплошные хамы и аферисты. Даже не сразу отвечают на твои вопросы , делают вид что тебя там просто нет. В баре в холле недалеко от рессепшина тоже никто не обращает внимания на тебя , сразу смотрят на цвет браслета и хамят, типа иди сядь , к тебе подойдут. но конечно никто не подходит. Я не любитель спиртного , но даже випить лимонад там невозможно. Отдельная тема это комары! Просто ужас. Он и везде , сидеть нигде не возможно , особенно в холе где бесплатный wi-fi , в номере даже не спасал раптор. Балкон открыть невозможно. За 7 дней пребывания только раз видела подобие травли комарови на улице. ( но они так и не пропали) Бассейны ни один не подогревается. Ну как так? пляж один единственный пантон и сразу 40 метров глубина.Людей море , зайти в воду невозможно . Стадо баранов столпится внизу и все , Второй пирс закрытый , А там их минимум три надо , чтоб не было давки. На пляже мест нет. Они все с самого утра заняты для немцев новыми пляжными полотенцами бегунками . Так противно смотреть как они перед ними бегают , чуть в задницу не целуют. Если так не хотите видеть никого кроме немцев , зачем продавать путевки нам ,украинцам? чтоб мы чувствовали себя дерьмом? в номерах постель наверное от прежних жильцов осталось. Все серое , грязное , и постель и полотенца. В номерах вообще никто не убирает , мы и шоколодку и конфеты давали уборщику , еле бумагу туалетную у него выпрашивали. Всем все пофиг. Питание так себе , все однообразное , но голодным не будеш. Лучше всего ужины. Но очереди ,товарищи в ресторан 5 звезд вы видели чтоб пускали по очереди и человек 40-50 стоит и ждет на ступеньках. Если немцы всех расталкивали и их провожали лично . Все это мерзко смотреть а ты стоиш на ступенях и кормиш комаров рой ,Бассейны можно было и сделать хоть в некоторых подогрев. Один плюс не плохая территория. но не супер как все тут в отзывах пишут. Анимация это просто отдельная песня. Я такого не видела .! Одна себе цены не сложит, вторая кривоногая и два не понятно кого . Ужас !!! Ребята никому не советую , не видитесь на уговоры туроператоров и хорошие отзывы, ни в коем случае не едьте в этот отель !!!!! Он не стоит никаких денег!!! Есть гораздо лучшие и по нормальной цене. ( Есть с чем сравнить , в феврале отдыхали с друзьями в другом отеле. )
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Генеральный директор
Вы действительно хотите удалить комментарий?