Самое ужасное впечатление осталось от гидов Tez Tour - наглые и навязчивые!Реальной информацией об отеле не владеют (или владеют,но специально говорят то,что хочет слышать турист).Запугивают,втюхивая свои экскурсии!Мы поехали в Каир, нам было отказано в позднем ужине, аргументируя это тем,что поздний ужин положен только тем,кто ездит с Tez Tour!!!!!!Мы были с двумя детьми!!!Пока нас не было,наши друзья устроили скандал и только после этого нам принесли еду...В номере не работал сейф и балконная дверь не закрывалась,а жили мы на 1-м этаже,сейф сразу починили,а дверь нет...только обещали 2 дня прислать рабочих...в итоге муж сам чинил дверь!Правда через 2 дня возле номера встретили менеджера,который поинтересовался все ли в порядке и только тогда дверь починили.Еда нормальная,но только если приходить к началу приема пищи,если придти чуть позже ,еды просто НЕТ!!!Точнее она есть,но очень-очень мало!Итальянский ресторан-одно название!Еда та же,что и в обычном ресторане,даже пасты не было!!!А записаться в него очень сложно!!!!!!Хотя когда мы пришли,кроме нас и еще одной пары НИКОГО НЕ БЫЛО!!!Вода в детском бассейне холодная!!!Там вообще никогда не было детей!В басейне с горками тоже холодная вода.Один бассейн с подогревом,после детского,вода казалась даже горячей.Анимация хорошая,но однообразная,каждый день одно и то же,одна и та же музыка, кто приезжает на неделю- это хорошо,но мы были 2 недели и одно и то же реально надоело.Для детей анимации практически нет!На пляже закусок нет,в 13.0 привозили булки и котлеты,овощи к ним были один раз.Соки-это не соки,а как юппи.Пиво хорошее,остальное реально разбавлено.Один раз купили у них закрытую бутылку оузо,вкус совсем другой!Что касается персонала, были реально хорошие ребята,но некоторые очень наглые.Деньги и шоколад давали постоянно,но они очень быстро забывают про это.К детям очень доброжелательное отношение.Вообще отель мог бы быть очень даже хорошим,если бы администрация отеля прислушалась к отзывам,так как они почти одинаковые и исключить недостатки очень даже реально!Мы познакомились с замечательными людьми,что очень скрасило наше пребывание в этом отеле и оставило прекрасные воспоминания о нашем отдыхе!.