АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1092 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в декабре 2018
08.12.18 - 20.12.18
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

Обманщики из Тез Тура

Отель мы искали самостоятельно, по отзывам, и не ошиблись. Искали, чтобы отель был хороший и самое главное - чистое море и пляж, так как в основном ездим с целью позагорать и поплавать. Сам отель на твердую 4. Отель большой, 9 корпусов, 4-5 этажных. Имеется 2 больших бассейна, есть где отдохнуть всей семьей. Причем один бассейн совсем неглубокий, для детей, рядом игровая площадка и песочек.

Очень хорошие завтраки. Шведский стол, достаточно большое количество блюд в ассортименте, для завтрака более чем достаточно. Море через дорогу, движение по которой своем небольшое. Море чистое. Можно отплыть на 100-200 метров, дно видно. Можно поплавать с трубкой и маской, чтобы посмотреть разнообразную флору и фауну. Очень много рыбок около камней слева. Можно встретить морских звезд, иногда даже мурен и скатов.

Мы всегда самостоятельно выбирали отель, основываясь на отзывах. С кем путешествовать - никогда не задумывались, ориентировались на ценовую политику, исходя "у кого лучшие условия по цене, с тем и летим". В этот раз нам попался Тез Тур. Увы, разочарование началось прямо со встречи с гидом. Я понимаю, что зарплата у гида складывается от того, сколько экскурсий он продаст, но подход нашего гида Марка меня искренне удивил. Мы в Таиланде были не первый раз, много где побывали, в том числе и на Симиланах. Это одна из самых больших и продаваемый экскурсий. Обычно гиды ее очень активно предлагают, завлекая туристов красотой острова, великолепным пейзажем и массой красот этого "сказочного места". Никто, конечно, не рассказывает о том, что плыть надо на катере 40-45 мин только в одну стороны, что это открытое море, большая волна, что удары настолько сильные, что легко можно отбить себе весь позвоночник. Я не говорю ничего об укачивании. Но самая главная "изюминка" Симиланов - китайцы. Их там столько... Штук 5 на квадратный метр. Наверное - это и есть главное чудо Симилан. Этот факт почему то тоже замалчивается гидами. Как я понял, с целью продать экскурсию они идут на все. Перед нами, данную экскурсию покупали люди в возрасте, я поделился с ними о своем печальном опыте и дружески предостерег от опрометчивого шага. Что вызвало бурю гнева и недовольства нашего гида, который кричал, что мы отбиваем у него клиентов. А под конец вообще стал нас выгонять из комнаты, где мы собрались на встречу с гидом! Я был просто в шоке. На звонок в горячую линию, пообещали разобраться с ситуацией, но перед нами так никто и не извинился за хамское поведение гида.

Дальше - веселее. Приехал новый гид, Парвиз. Милый, улыбчивый, дружелюбный. По его рекомендации мы решили съездить на озеро Чео Лан. Как сказал нам новый гид: "релаксирующий отдых на берегу красивого озера с ночевкой в отеле на воде". Экскурсия нам досталась на конец нашего отдыха, т.к. раньше на данную экскурсию было не попасть. Мы согласились. В назначенное время приехал за нами тайский гид, который знал русский язык ровно на 50%. Тут началось самое интересное. Дорога - серпантин, идущий то вверх, то вниз. После третьего буддийского храма, в каждом из которых нас в принудительном порядке просили дать пожертвование, мы начали ловить себя на мысли, что это не совсем то, что мы ожидали. В четвертом часу вечера мы добрались в "гостиницу" на ферму по производству креветок. Это была реальная ферма. Грязная речушка - ручеек, какие то сети. Отсутствие асфальта, грунтовая дорога и грязь. Картина была явно не радужная. Складывалось впечатление, что мы не туристы, а рабочие, которые приехали на эту ферму. Гостиница на этой ферме состояла из 6 домиков. Домики - мансардного типа, косые потолки, до которых можно достать рукой, подтеки по стенам от проливных дождей и стаи муравьев... Мы начали задавать вопросы нашему тайскому, типа "это не то, что мы ожидали", где озеро и домики на берегу этого сказочного места? На что гид, сказал, чтобы мы звонили своему гиду, который продал нам эту экскурсию. Мы связались со своим гидом, но тот просто развел руками "я пока занят, перезвоню позже". Мы предложили тайскому гиду самому с ним поговорить. Тот с ним связался и после короткой беседы, при которой он подальше отошел от нас, чтобы мы не слышали, сказал, что экскурсия немного изменилась. Сейчас на море плохая погода, чуть ли не ураган, наводнение и бог знает что. Ну, что теперь делать если погода внезапно изменилась.

Далее был обед - не шведский стол, но есть можно. Перед обедом, когда нам говорили о "креветочной ферме", мы поинтересовались - не выращиваете ли вы и лягушек? На что нам сказали "нет, но для вас найдем". Я ел лягушек и в Таиланде и во Вьетнаме, но за что пострадала та лягушка, которую зажарили нам, не известно. Она просто была РЕЗИНОВАЯ. Мы потом видели заброшенный, зеленый бассейн, полный кувшинок, где ее и выловили.....)

После обеда поехали на горячие источники. На горячих источниках мы повстречали наших сограждан, целый автобус с Anex Tour. Они тоже ехали на озеро. Как выяснилось, погода была замечательная и никаких препятствий для посещения озера не было. Мы поинтересовались у своего тайского гида, как же так. Он начал кричать и говорить, что это не первая такая история от Тез Тура. Уже были прецеденты, когда вместо одной экскурсии привозили на другую. И последняя экскурсия, была месяц назад! Мы связались с Тез Туром, на что нам сказали, если мы не хотим продолжать экскурсию, мы можем вернуться в отель, а деньги нам вернут.

На следующий день, после нашего возвращения, нам сообщили, что денежные средства вернуть не могут, так как их тайский партнер, который проводил данную экскурсию, не желает возвращать деньги. На мое возражение, что денежные средства были переданы гиду Тез Тура и они несут ответственность за данную экскурсию, ответа не последовало. Еще через день, нам сказали, что наш гид, все объяснял верно, что это была экскурсия "Сказки леса", а не озеро, которого там и не могло быть. На наши возражения, что он показывал нам фото озера, домиков на берегу озера, остались без ответа. Типа вы купили другую экскурсию и от нее отказались. Наши попытки связаться с гидом тоже были безуспешны. До конца нашего отъезда он так и не появился в отеле. Конечно, денежные средства нам никто не вернул. И извиняться никто не стал. Типа сами виноваты, не ту взяли экскурсию. Причем мы были с разных отелей, и как выяснилось гид рассказывал и показывал фото всем одни и те же - с озером.

Самое интересное - при покупке экскурсии не заключается договор. Дают просто квитанцию, которую забирает гид, что едет с вами на экскурсию. И что либо доказать в дальнейшем, невозможно.

P.S. Я не рекомендую путешествовать с Тез Туром на Пхукете.

  • Сам отель не плохой
  • твердая четверка.
  • Минус один - Тез Тур.
Добавлено: 21.12.2018 20:39
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 6 640 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Андрей,день добрый. Я конечно не берусь судить о том что и как произошло...Но говорить то что Тез тур плохая туристическая фирма не могу...Летаю от этой фирмы уже с 1997года и очень часто....не знаю может мне так повезло но ни разу не было плохой организации экскурсий...Мы в Тай летим только третий раз...первый раз были в Паттайе и брали экскурсии от Тез тура всё прошло великолепно....но вот уже летим второй раз на Пхукет и именно в отель Найтон...т.к. для нас он великолепен....но экскурсии мы берём у местных...и это не из-за плохого сервиса ,а так складываются обстоятельства ....а то что так вас плохо обслужили просто человеческий фактор...да соглашусь который не приятный и портит отдых и мнение о операторе....
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Здравствуйте, мы были в декабре 2018 ,и тоже Семиланы нам так сватал настойчиво отельный гид, что я не стал их брать интуитивно. Вообще ничего не стал у него брать. А экскурсии брали на улице, три штуки, и причем все очень нам понравились, гид был русский Сергей. Это что-то. Настолько он интересно рассказывал, рот был открыт, аж мухи залетали. И морские Пхи-пхи,и на земле со слонами черепахами и сплавом, и шоу Сиам нирамид .Причем на сиаме в ресторане меня поздравили с днем рожденья (турфирма постаралась старик Хоттабыч, там сидит Юля с Ростова) с барабанами, трубами, тортом со свечами. Поэтому впечатления просто супер. Возможно Вам в другой раз присмотреться к уличным агенствам.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Берите Экскурсии на улице! Уже 100 раз все всеми пройдено! Платят в три дорога и получают тоже самое что и уличные или хуже! )
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 156) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Андрей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.12.2018
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 234
  • Фото: 0
0 Благодарностей