за последние 30 дней
Если можете немного добавить денег на тур - выберите другой отель
Отдыхали с приятельницей в декабре. Я в Доминикане не первый раз. Очень люблю Карибы! Но, как и у большинства в России - мои доходы снижаются... поэтому пришлось остановить свой выбор на горящем туре в этот отель ( дешевле были только трехзвездочные отели...) Отзывы читала, поэтому взяла Бич, а не Гарден... и надеялась на лучшее, хотя готова была ко всему!
По существу:
Менеджмент отеля - сплошное откровенное хамство и наплевательство на гостей!
(С большими усилиями сменили 3(!) номера, несмотря на предварительное письмо в отель, письмо с этого сайта - от первого предоставленного номера отказались сразу, но второй был с тремя кроватями на двоих и обещаниями лучшего позже. С большим трудом и МНОГОКРАТНЫМИ обращениями в службу размещения - заменен на другой ( со сломанной балконной дверью, которую обещали починить в течении часа, но так и не собрались за 2 дня!!! - и очередные походы в службу размещения с просьбой заменить номер. С ОГРОМНЫМИ затратами времени, нервов и здоровья добились замены на третий номер. Там тоже потом оказались проблемы ( в гардеробной с потолка капала жидкость с запахом канализации, на просьбу это ликвидировать, конечно никто не отреагировал и каждый день мы накладывали на пол в этих местах салфетки, которые горничная убирала... и все...)
Про питьевую воду, кофе, пиво, мыльные тюбики приходилось каждый раз говорить или потом бегать самим за горничными и говорить, чтобы принесли...
С полотенцами еще хитрее - в 8-9 утра горничная забирала их из номера и приносила (если вообще приносила!) только после ужина!!! Поэтому весь день вытирались своими собственными, привезенными из дома (хорошо, что хоть эти были, а то пришлось бы простынями вытираться в течении дня!)
Пляж - очень маленький на такую массу народа, лежаков в три раза меньше, чем гостей в отеле и после 9 часов найти свободный лежак невозможно!!! Да и место, чтобы расстелить полотенце на песке тоже найти ооочень сложно, про то, чтобы в тени - вообще нереально!!! Купались и сразу шли в номер...
Еда - есть. Голодными не останетесь, гарниров хватит, мясное приносят, но так же быстро разбирают... Морепродуктов нет. Рыба - была. Вкусного - почти ничего... Фрукты - были, но за ними надо было охотиться, караулить и бежать, когда вынесут - иначе все моментально разбирается...
4 ресторана по меню - мне понравились больше, чем буфет. Но там вообще нет фруктов...
Вывод - похоже, что отель нищий какой-то - гостей набрали, а номера привести в порядок не могут, полотенец, лежаков, еды, фруктов - в несколько раз меньше, чем требуется на такое количество людей...
Отдельно хочется отметить гидов Пегаса - они НИКАКИЕ!!! Их даже почти не бывает в отеле! Ничем не помогают, даже если их и найдешь... Поэтому, чаще приходилось обращаться к гидам Анекса (они все время на месте и хотя бы в качестве переводчиков не отказывались помочь пообщаться с администрацией и службой размещения). Поэтому хочу сказать спасибо Николаю - гиду Анекса!
{удалено модератором: несанкционированная реклама}
Карибы и Доминикану я очень люблю и постараюсь прилететь еще (и не один раз, надеюсь!), но НЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!
ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хотя, если у вас хватает только на него - берите, но будьте готовы к некомфортному отдыху или на все забейте и наслаждайтесь морем, природой, погодой! Все же это - КАРИБСКИЙ ОСТРОВ !!!
Желаю всем приятного интересного отдыха!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Доминиканцев тоже хватало!!!