АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.12.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 796
Фото: 0
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал Парой в
декабре 2018
01.12.18 - 18.12.18
- Рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

Проживание не подтверждено документами
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

Не то, чего ожидали от отдыха.

Отель средненький, особенно нас разочаровало море, это совсем не то, чего мы ожидали на отдыхе. В отеле больше минусов, чем плюсов. Первое это контингент отдыхающих. В основном это арабы, соответственно шум, гам, бестолковые дети, которые творят, что им вздумается. Самое хорошее и красивое в отеле, это его территория. Бассейнов 5 штук, они нас и спасали в большинстве случаев, если в них купалось много местных, а это соответственно не очень чистая одежда, песок и пыли и прочие «прелести» совместного купания, поэтому в такие моменты мы пользовались платным пляжем недалеко от нашего отеля. Стоимость входа 2 доллара, это не так много, но мы же платили за пляжный отдых, и не очень-то хотелось ещё и за море доплачивать отдельно. А море в отеле совсем плохое. Вода часто очень мутная, вход по ступенькам, пляж сам песчаный, но купаться в воде не комфортно. Интернет совсем слабый, даже платный. В последствии пришлось покупать местную сим-карту, вышло и дешевле и качество интернета на порядок лучше. Захотели сходить в тренажёрку, но она такого же качества, как и отель. Грязно, даже запах не очень приятный. Раз сходили, и бросили эту затею. Решили как-то разнообразить отдых, потому что просто всё время сидеть в отеле нет смысла. Рядом с отелем есть несколько торговых центров, чуть дальше ночной клуб, пару ресторанчиков, особо тоже погулять негде. Ездили в город на такси, так же купили экскурсии у местного гида, вот тут очень повезло, реально получилось классно отдохнуть. Всем рекомендую делать именно так. Отельные гиды наглые пугают всякой ерундой и очень навязчивые. От них толку никакого. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Со столовкой та же проблема. Очень много местного населения, которые почти сметают всю еду со столов. Ресторан - столовка предлагает трехразовое питание: завтрак с 7 до 10 утра. Обед с 12:30 до 14:30 и ужин с 18:30 до 21:00, но на деле открывалась позже на завтрак, и закрывался раньше на ужин. В отеле есть бар, где подают соки платно и горячие напитки с 10:00 до 12:00. На пляже также есть ресторан Stokes и бассейны с закусками и напитками с 10:00 до 17:00. Еда вся однообразная, почти всё с местными специями. От этого кажется всё на один вкус. Овощей свежих и фруктов очень мало. Напитки наливают по грамульке и только в пластик. Тут не только взрослому, а и ребёнку не реально напиться. Хорошо, что маркеты недалеко, приходилось самим тариться водой, а потом брать с собой на пляж, иначе можно просто от жажды умереть. Алкоголь везли с собой из аэропорта, понаслышке знаем, что в отелях он очень плохой, так и есть. Проблема чистоты в номерах, уборка средняя, но номера хорошего размера, и ванные комнаты в номерах старые, полотенца застиранные. В комнатах нет мыла или шампуня только в жидкое мыло, в номер приносят две бутылки воды в день, есть чайник, чай, кофе и сахар. Я понимаю, что стоимость путёвки нам обошлась дёшево, но мы надеялись хотя бы на пляж, а вышло совсем не то, чего ожидали.

Добавлено 18.12.18 11:45 (2 959 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:23 19.12.18

А мы пользовались морем соседнего отеля (слева от нашего) бесплатно,хотя там и была табличка вход 2$, море шикарное, денег ни с кого не брали, наверное,нам повезло

13:07 20.12.18

Уважаемая Гостья!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Просим обратить внимание, что в отеле всего 7 бассейнов, а не 5, каждый из которых в свободном доступе для наших гостей. Так же Вы отметили, что Вы отдыхали в декабре, поэтому хотелось дополнить, что с ноября месяца наш отель на половину заполнен и 90 % гостей это не египетские семьи , а европейцы. К тому же наши гости могут пользоваться специальным бассейном, в котором можно купаться только только европейцам, он находится на пляже. Так же хотелось бы отметить, что в нашем отеле нет баров, в которых напитки платные, все напитки (исключая турецкий кофе и свежевыжатые соки (подаются в ресторане)) бесплатные в любом из баров в нашем отеле. Так же каждый день завтрак/обед/ужин у нас насчитывается около 5-7 видов фруктов ( обычно это сезонные фрукты). Каждый день на одного взрослого мы предоставляем бутылку воды, при желании Вы можете ее наполнить в любом из баров. Если бы Вы обратились на стойку администрации мы бы с радостью смогли бы помочь в решении Ваших проблем и это было бы намного эффективнее, если бы Вы информировали нас еще будучи в отеле, тем самым дав нам шанс исправить ситуацию непосредственно в момент ее возникновения.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Hawaii Palm Aqua Park Resort

19:49 27.01.19

То что вы на писали на 50%не соответствует действительности, я был знаю, арабы во всех бассейнах сидят, и по поводу процентного соотношения тоже не правда, 90 % Арабов, а так же по поводу дать вам шанс исправить ситуацию, вы всегда её исправляет в свою сторону оставляя гостя с плохим настроением и за бортом положительного решения проблемы... Я бы лишил данный отель какой либо звездности, он может работать как обычный пансионат, а звёздочки нужно заслужить...

22:24 24.12.18

За стеной текста - реклама

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)