В 2017 году отдыхали с семьёй первый раз (мама, папа, дочь 11 мес.) и мой отзыв есть на этом сайте.

TopHotels

Я после отпуска 2017 записал список: "Что можно было бы улучшить в отеле" и вот спустя год хочется пройтись по этому списку, а так же опубликовать новый список, может быть это поможет улучшить отель. Я знаю отзывы читает администрация.

2017

-лампа над лестницей выход из основного ресторана- НЕ СДЕЛАНО! Администрация продолжает ждать пока кто-нибудь не разобьёт там себе голову. Странная логика. Цена вопроса 200р: кусок провода, патрон и лампа на 100 ватт - всё! В сентябре в 21 час уже темно. На лестнице, которая выходит на улицу из основного ресторана - темнота хоть глаз коли, ты покушал, выпил вина, расслабился за ужином и тут - тёмная тёмная лестница!!!!

-музыка в релакс зоне - Имелось ввиду та регакс-зона, где были гамаки, там из чебуречной орала музыка БУЦ-БУЦ - Убрали полностью и чебуречную и релакс-зону, а жаль :( Нам там нравилось. Сейчас эта зона бесполезна.

-ласты на пляже - не предлагаются по прежнему. Но это уже наверное я капризничаю!

-банки овощи мясо для детей - СДЕЛАНО! УРА!

- большие чашки - НЕ СДЕЛАНО! Продолжаем пить чай из суповых тарелок! :))) Жестоко, но это ЖИЗНЬ!

-релакс зона на пляже - НЕ СДЕЛАНО. То место о котором я писал в своём прошлом отзыве, по прежнему простаивает - в глубине за ВИП беседками, дальше волейбольной площадки, за дюной. А было бы здорово там организовать релакс-зону, для сна малышей, где не слышна музыка от аниматоров.

-вино - сменить поставщика - НЕ СДЕЛАНО. и наверное не будет сделано - всё куплено до нас! :)

2018 год Наш отдых Сентябрь 2018 (мама, папа, дочь 1г и 11 мес.)

-вынос детского стола в ласточку - спорно! ОЧЕНЬ СПОРНО! Результат: ты всегда разрываешься напополам - то ли тебе ребёнка нормально покормить, то ли самому по-человечески поесть! Потому что, что ни говори - разница в меню есть!

И она не в пользу столовой 13 корпуса. Потому что если в главном корпусе можно это назвать ресторан - то в Ласточке - это СТОЛОВАЯ!

Ассортимент очень скудный.

Поэтому что мы делали: Шли в ласточку - нахапывали там для ребёнка еды, банок и фруктов в контейнеры - и шли в нормальный ресторан. ЛЮДИ - БЕРИТЕ С СОБОЙ КОНТЕЙНЕРЫ! Лайфхак :)

- курение, на пляже, на территории, расположение урн, расположение курилок. ЭТО, НА МОЙ ВЗГЛЯД, САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА ОТЕЛЯ. Я был в этом году в ДОВИЛЕ 1 день - по программе лояльности, там нет этой проблемы.

На каждой урне наклейка - "ПОЖАЛУЙСТА НЕ КУРИТЕ".

Я считаю, что Ривьера семейный отель, очень много детей, обязательно нужно КЛЕИТЬ НА КАЖДОЙ УРНЕ - наклейку: "Уважайте некурящих гостей, уважайте детей - идите курить в отведённые места". А то получается лавочки для отдыха возле корпусов 9, 10, 11 превращаются в курилки, потому что УРНЫ есть - удобно же! А то, что ветром задувает в окна - курякам пофиг.

Далее - корпус №6 - курилка официальная в его торце - НОМЕРА угловые первый, второй, третий этаж - окна открыть не возможно, днём и ночью стоит СМОГ прямо под окнами!!! Мы оттуда съехали через 2 ночи - умоляли на респшен переселить, жена беременная - нам пошли на встречу.

Обращаюсь к администрации - это не шутки Вам что-то нужно сделать с этим - расположение этой курилки это нарушение федерального закона о вреде курения.

Так же под вопросом положение официальной курилки за водными горками.

Там тоже дети бегают круглый день, а в 2 метрах ЧАДЯТ выпимшие дяди и тёти и им не объяснишь - всеж отдыхают!

- контингент - то ли цены вниз пошли, то ли страна из кризисы вышла, но в 2018 году контингент сильно отличался в худшую сторону по сравнению с 2017м. Я понимаю, что от этого не застрахован ни один отель, и дрес-код тут не может иметь место, но в 2017 году культурных и спокойных людей было больше, чем в 2018. Сдвигание столов в ресторане и посиделки с матом и горлопайсвом песен не практиковалось в отеле в 2017м.

Неуважительное поведение гостей по отношению друг к другу - это по моим ощущениям стало процветать в отеле и ЭТО ПРОБЛЕМА №2. И нужно что-то делать с этим, почему мои дети должны слушать ПЬЯНУЮ МАТЕРШИНУ от других гостей?

- спа-шато. Сделайте пожалуйста, чтобы включение буль-буль в бассейне было по таймеру. Понимаете, если с вами на сеансе пара пятиклассников- то всё - вы не сможете поплавать! Они будут бесконечно включать этот компрессор и занимать собой всю площадь бассейна!

- Контроль за поведением в СПА-ШАТО: зачем давать подписывать бумагу о нормах поведения - если за этим ничего не следует? Люди просто КЛАДУТ. Ты при входе в спа шато подписываешь бумагу, что обязуешься не прыгать с бортиков, не лить воду на камни в сауне, а далее ЙОХО! Играй гармонь - наяривай! И тебе ничего за это не будет! Как так?

-кошки. Зачем появились кошки? Да ещё так много. Кошки спят на колясках, в результате коляску не запаркуешь перед номером - надо её затаскивать в номер. Кошки источник токсоплазмоза. Беременным очень опасно с ними контактировать. У меня вот жена, например, была беременна - в результате - это был КВЕСТ, как бы так всё сделать, чтоб кошки не засидели коляску первого ребенка. При этом в 2017 году этого не было!!! Зачем столько кошек?

Из плюсов:

- Вафли очень вкусные возле бассейна

- Отличный медицинский корпус с процедурами

- Корпус 1 - это очень впечатляет, как за 1 зиму из трёх корпусов вы сделали 1.

Ну и остальные плюсы отеля, подробно описанные мной в отзыве 17 года - они никуда не делись. Поэтому я забронировал Ривьеру на сентябрь 2019 года и посмотрим, повесят ли лампочку над лестницей и перенесут ли курилки! Я уверен - это в Ваших силах, уважаемые управляющие.